嘉布莉．許朗茲

　　隨著人際關係的日趨複雜，人與人之間的互動不再只是侷限於言語的傳達，有時一個表情、一個動作，就能在彼此之間挖出一道鴻溝，阻礙雙方更進一步的意識交流。

　　只是，這些使溝通陷入僵局的肢體語言，往往都是在不自覺中流露出來，很多人可能不但不懂得改善，更不知道如何運用，以至重複的事情不斷上演，溝通障礙不斷出現。

　　因此，為了讓大家可以在人際之間順暢通行，本書特別針對肢體語言提出完整解析，探討這些看不見的障礙究竟如何在你我之間發生作用：為何我們會不接受對方辭藻豐富且公開表達出來的建議？究竟是什麼讓我們難以跨越自己心中那道障礙？而我們又該如何察覺到這道障礙的存在？透過這些分析，每個人可以更了解自己，了解別人，並且為自己建構起一個良好的溝通管道。

　　作者：嘉布莉．許朗茲，嘉布莉．賽文卡Gabriele Cewinka, Gabriele Schranz
全球化已經不再只是大型跨國企業的一句口號－在日常生活越來越多的領域裡，我們經常可以接觸到來自其他國家、不同文化的人。
世界因此日漸縮小，彼此的距離越來越近。外語知識日趨完美，大家都了解一種共同語言的重要性。
但如果感受不到別人身上所發出的隱藏訊息的人，不算真正瞭解了他人的意思。因為與口頭的語言完全相反的是，這些訊息是直接來自於潛意識，來自於感覺世界，因此比較真實、比較誠懇，是理解彼此的真正關鍵。