堀內恭隆

【Chapter 1】動手整理人際關係吧！
我們的煩惱有九成來自人際關係
製造出煩惱的「不得不～」
「那個主管一定會過來挖苦人，我的心情就會變得很差……」
「每次遇到左鄰右舍，都得聽他／她們抱怨，真是累人～」
「聚在學生家長會裡的那些媽友們，說話全都在炫耀，有夠麻煩的！」

來自人際關係的煩惱林林總總。
不過無論是哪一種煩惱，其本質都很簡單。
那就是煩惱的原因不在「對方本身」，「對方的言行」才是製造煩惱的大禍源。
「這個人真讓人不爽」、「這個人好討厭」、「一提到那個人，我就受不了」……此時若去追究其中原因，不難發現多數情況大抵都是「對方說的話令人討厭」、「用沒禮貌的態度對待別人」、「行為舉止使人感到不愉快」等，「對方的言行」會成為聚焦。
也就是說，應該不是主管、鄰居、媽友等人本身令人討厭。

如果我們再試著深入發掘，結果就會發現，原來問題出在「自己」身上。
請大家仔細地思考一下：
「雖然那個主管會過來挖苦人，但就因為他是主管，所以我不得不尊重他。」
「即使親友與自己不合拍，卻我仍然不得不重視這些人。」
「就算覺得不愉快，也不可以把心情寫在臉上，依舊不得不笑容以對。」
我們的腦袋裡是不是有上述想法呢？
「對於某一種關係而不得不採取相應的行動」——就是諸如此類的預設思考，在我們的人際關係上製造出煩惱來。
這句話的意思當然不是說，「在人際關係上會有煩惱都是自己的錯」、「自己就是遭遇到不幸的原因」。
我們並沒有不好，而純粹只是「機制」的問題罷了。
傳授「密技」解決煩惱
煩惱人際關係的時候，我認為多數情況，大家都會在以下解決方法中二選一：
 想要改變對方。
 與對方斷絕關係並逃離對方。

但是，「想要改變對方」並不是一件容易的事，可以說這比登天還難。「與對方斷絕關係」的話確實很有效，不過事情要是有這麼簡單，我們就不用煩惱了。
例如：「雖然我跟那位主管處不來，卻無法換工作」、「已經盡量避開那些鄰居了，但也不能因此搬家」等。我們不就因為類似的情況，無法與對方斷絕關係，而覺得煩惱嗎？
本書要傳授給大家的是「第三個方法」，也就是「人際關係的整頓術」。
一言以蔽之，是人際關係的整頓，但不是把人際關係歸零，而是透過「改變自己本身的意識和認知事物的方法」來整頓人際關係。
當實踐這個方法時，對於發生在現實世界的絕大部分問題，我們便能自然而然地瞭解到：「問題在於自己而非對方」。
然後，我們應該也會親眼目睹到一個現象，那就是對方的態度會變得愈來愈有趣。
痛苦的人際關係只想逃開
運用「箱子理論」遠離那些令人心累的對象
本書提倡的「人際關係整頓術」是運用人際關係的「機制」，來與「令自己心累的對象」、「相處起來不愉快的對象」保持距離，然後只和「相處起來舒服的人」維持深入來往。
也就是說，讓那些令自己心累的對象待在楚河漢界的另一邊，不要越過中線來我們這邊即可。而這個部分，是我們能夠自己掌握的。

只要愈來愈瞭解實行方法，我們的人際關係就絕對能變得輕鬆又愉快。
或許有人會覺得：「真的能發生這種好事嗎？」實際上，本書要傳授給大家的「箱子理論」，重點就在這裡。
費心程度與心理上的距離長度成比例
說不定會有人想說：「整理人際關係這種事，就身為一個人而言是不對的。」但完全不是這麼一回事。
透過人際關係的整理，我們才能夠尊重對方。

我們對於親近的人或可以敞開心胸的人，在溝通上往往會有些地方流於草率。
例如，現在就以戀愛關係來思考看看。
剛開始交往的時候，我們會顧慮得比較多，像是頻繁地傳訊息問候、或打電話給對方；而且約會之前，還會事先調查各個餐廳之後再預約等等。
但是交往了一年、兩年、三年……在這當中，聯絡次數不再密集；並且除了重要的紀念日之外，餐廳的選擇也不如先前那麼用心。
這樣並沒有哪裡不好，只是彼此的「距離縮短」了。
從反面來看，如果距離拉遠了，就會有所「顧慮」。別人對待我們的時候會比較留意，除非有必要，否則他們不會越過楚河漢界。
簡言之，我們與難以應付的對象之間，只要築起這一層關係即可。
然後，我們只要對來往相處起來舒服的人敞開心胸，並跟這些人維繫關係就好。
而能夠實現這種距離感的，正是「箱子理論」。
有注意到超載了嗎？
英國人類學者羅賓．鄧巴（Robin Dunbar）的研究中敘述道：「若根據人類腦袋的大小來看，能夠維繫穩定人際關係的極限，大約是一百五十人。」
這一百五十人的數字稱為「鄧巴數」（Dunbar's number）。鄧巴同時還將人際關係分為「四層」，其結構如下：
第0層 重要摯友（約5人）：在人生出現危機時奔赴前來襄助、真正緊要關頭時提供金援、能夠傾訴祕密的關係。
第1層 親密朋友（約15人）：平日裡一起混的閨密死黨。
第2層 一般朋友（約50人）：有聚會時來訊息邀約的朋友。
第3層 公約數朋友（約150人）：有特別活動才會聯絡的朋友。

不知道大家的手機裡輸入了多少位聯絡人？是數百位嗎？或許有人還超過一千位也說不定。
或許由於現代社會社群通訊軟體發達之故，人際關係的範圍也跟著膨脹到超載的地步。
正因為如此，我們才需要進行「人際關係的整頓」。

【Chapter 1】動手整理人際關係吧！
我們的煩惱有九成來自人際關係
製造出煩惱的「不得不～」
「那個主管一定會過來挖苦人，我的心情就會變得很差……」
「每次遇到左鄰右舍，都得聽他／她們抱怨，真是累人～」
「聚在學生家長會裡的那些媽友們，說話全都在炫耀，有夠麻煩的！」

來自人際關係的煩惱林林總總。
不過無論是哪一種煩惱，其本質都很簡單。
那就是煩惱的原因不在「對方本身」，「對方的言行」才是製造煩惱的大禍源。
「這個人真讓人不爽」、「這個人好討厭」、「一提到那個人，我就受不了」……此時若去追究其中原因，...

作者序-一次解決人際關係煩惱的方法是什麼
我常在座談會或演講的開頭，對聽眾們說下面這句話：
「我啊，對在座的各位一點興趣都沒有！」
然後，底下的聽眾們接著就爆出哄堂大笑。
不過我會這麼說，基本上完全沒有要博君一笑的意思（好啦！我承認是有那麼一點企圖〈笑〉）。
大家能撥空專程來參加座談會或演講，我自然是由衷感謝。因此無論哪個場次，我總是盡己所能並全力以赴。
但是，我對眼前各位聽眾的個人事務和人生是否有興趣，與我剛提的感謝和盡力又是兩回事了。
舉例來說，前來參加座談會或演講的聽眾們，是住在哪裡、過著什麼樣的生活、甚至說這個人是好人還是壞人（？）等，我並不會特別去關心。

總之，無論各位聽眾是什麼樣的人，對我而言都沒有差別。假使是朋友或女朋友，可能會有「我就是喜歡這種人」的喜好也說不定。但我對聽眾們並未懷有這樣的情感，大家就只是我「生命中的過客」。倘若大膽地來玩個換句話說，那麼「生命中的過客」就等同於「路人甲」。
為什麼我會這麼說呢？這是因為能區分出「生命中的過客」與「非生命過客」這件事本身，可以成為解決人際關係煩惱的最強技能。
我想有意願閱讀這本書的讀者，大概或多或少在人際關係上都有煩惱吧。
人際關係方面的煩惱形形色色，然而歸根究柢卻非常簡單。
那就是「生命中的過客」與「非生命過客」被搞混了。結果就是，我們也打算以重視的態度來對待「生命中的過客」。
我們的人生之所以會在人際關係上受苦，是因為我們採取相同的態度和模式來對待「非生命過客」，以及那些不常見面、不太可能跟我們人生有深入關係的「生命中的過客」。

我們真的沒有必要為「生命中的過客」花太多心思。
只要願意認同這一點，我們的心情就會變得極為輕鬆愉快。
與人們建立關係，即意味著我們得把人生的時間，花費在那些人身上。
請問大家會想把珍貴的人生時間，耗費在「生命過客」的身上嗎？
我想，答案自然都是ＮＯ吧！
因此，首先要為了自己來使用人生的時間，把「為了自己」放在我們人生的中心點。例如，與自己由衷想交往的人相處、將想做的事放在第一順位等。
只要這麼做，我們當然就不會花費太多時間，在那些不想來往的人身上。自然而然地，也就沒時間去參加不想去的應酬、或者出席沒興趣的午餐聚會。
因為，我們的人生時間有限。
那麼該如何做，才能減少與「生命中的過客」相處來往呢？
答案只有一個，只要整頓人際關係就行了。

可是，幾乎所有的人都不知道人際關係的分類和整理方法。這是因為沒有一個人會教我們這件事。
因此本書應該是，史上第一本教導大家如何整理人際關係的書籍。
本書介紹的方法是，把人際關係分類到「三個箱子」裡。只要透過這種做法，即使乍看之下很複雜的人際關係，應該也能像撥雲見日般地一目了然吧！

八字不合的同事
就單純是個客戶
有職權騷擾嫌疑的上司
過度干涉我們的朋友

諸如此類的人，毫無疑問皆可分類到「生命中的過客」。
而之所以要把「生命中的過客」與「非生命過客」區分開來，是因為兩者的往來相處模式不同。
對待「生命中的過客」，就使用「生命中的過客」版本往來就行了。
儘管如此，當然也不是要做到例如無視對方、正面對決宣布絕交：「今後老死不相往來」、或者是突然封鎖對方的LINE 等。
這是一種能在對方毫無察覺的情況下，自然保有一定距離的方法。
本書的「人際關係整理整頓術」，最大的優點在於無需改變對方、或是與對方斷絕關係。我們只要在心中製作「箱子」，然後將他們分類放入就行了。至於存在我們心中的「箱子」，當然也沒必要讓對方知道。
這是個效果非常顯著的方法，幾乎能讓我們的人生達到一八○度的大轉變。
倘若溯源根本，我們絕大部分的煩惱和壓力均來自於「人際關係」。
心理學者阿德勒也說過：「所有的煩惱都是人際關係的煩惱」。
舉例來說，若要追究工作上的煩惱，不外乎是「與上司合不來」、「客人的無理要求很煩人」……

如果是金錢上的煩惱，大概會是「自己的年收入比別人低」；外貌身材的話，說不定是「想要看起來比別人年輕漂亮」等，諸如此類的鬱卒。
總而言之，幾乎所有的煩惱都與人際關係互相掛勾。
反過來看，或許可說：來自人際關係的煩惱一旦消失，我們絕大多數的煩惱也會跟著消失。
而且，只要在人際關係的分類和整理上漸入佳境，我們將也能夠受惠於與不可思議相遇的好處。
當心理負擔愈來愈輕省，我們應該就會變得正面積極。
在這層意義上，我想本書將會像一碗心靈雞湯，單只是閱讀，就能幫大家疏憂解鬱。
敬請翻閱篇章領略箇中妙趣。

作者序-一次解決人際關係煩惱的方法是什麼
我常在座談會或演講的開頭，對聽眾們說下面這句話：
「我啊，對在座的各位一點興趣都沒有！」
然後，底下的聽眾們接著就爆出哄堂大笑。
不過我會這麼說，基本上完全沒有要博君一笑的意思（好啦！我承認是有那麼一點企圖〈笑〉）。
大家能撥空專程來參加座談會或演講，我自然是由衷感謝。因此無論哪個場次，我總是盡己所能並全力以赴。
但是，我對眼前各位聽眾的個人事務和人生是否有興趣，與我剛提的感謝和盡力又是兩回事了。
舉例來說，前來參加座談會或演講的聽眾們，是住在哪裡、過著什...

【Chapter 1】為什麼要整理人際關係？
 我們的煩惱有九成自於人際關係
【Work】大家「想整理的人際關係」是什麼？
 痛苦的人際關係只想逃開
 我的真實故事：①被粉碎的夢想
 我的真實故事：②社會中的老鼠賽跑
 我試過了！「人際關係歸零再重新開機」

【Chapter 2】分類篇：動手吧！整理我們的人際關係
 你的「箱子」是什麼樣的箱子？
【Work】我的「關係箱子」有哪些？
 防止放錯「箱子」的方法
【Work】定下自己的「箱子規則」
 人生的必然——遇上討厭和不喜歡的人
 直視自己「箱子」的勇氣
 開始分類，邁出新的一步
 在分類上猶豫了！該怎麼辦？
【Work】打造專屬自己的「三個人際箱」！

【Chapter 3】應用篇：分類後，我該怎麼和他們相處？
 建立豐富的人際關係
 「人生過客箱」：①應對進退法
 「人生過客箱」：②減少接觸的訣竅
 「人生過客箱」：③無用之用
 如何與「結伴同行箱」的人相處
 如何與「莫名好感箱」的人相處
 關於「戀愛箱子」
【Column】「人際關係整頓術」應用實例 ①

【Chapter 4】成果篇：還你一個無壓力的人際關係
 分類後的意外發現
 摯愛們在心理距離上產生變化
 讓自己活在「個人標準」中
 掌握自我改變的成功之鑰
 為人生打造多彩多姿的人際關係

【Chapter 5】「人際關係整理」個案研究
 進一步理解何謂整理
 把自己放在第一順位
 人情和社交
 職場與同事ˉ
 朋友與團體
 小孩與家人
 戀愛與特殊關係

【Chapter 6】命運掌握在自己手中
 意想不到的相遇正等著我們
 創造好運的祕密配方
 緊抓「時機」不容錯過
【Column】「人際關係整頓術」應用實例 ②

後記

【Chapter 1】為什麼要整理人際關係？
 我們的煩惱有九成自於人際關係
【Work】大家「想整理的人際關係」是什麼？
 痛苦的人際關係只想逃開
 我的真實故事：①被粉碎的夢想
 我的真實故事：②社會中的老鼠賽跑
 我試過了！「人際關係歸零再重新開機」

【Chapter 2】分類篇：動手吧！整理我們的人際關係
 你的「箱子」是什麼樣的箱子？
【Work】我的「關係箱子」有哪些？
 防止放錯「箱子」的方法
【Work】定下自己的「箱子規則」
 人生的必然——遇上討厭和不喜歡的人
 直視自己「箱子」的勇氣
 開始分類，邁出...