堀野智子

名人推薦：正面能量創作者／Tings聽思
四季職涯發展學院執行長、GCDF全球職涯發展師／李宜芳

先生很支持，但他要我別找熟人推銷

你現在是否做著自己真正想做的工作？
我至今還在工作（今年102歲），在六十年以前就很喜歡的化妝品品牌POLA，擔任銷售業務。
直到現在，我還是會參加新產品的研習和讀書會。這些時候，我會從家裡搭
車，到距離7公里外的營業處。
自從我第一次用POLA化妝品，當下就想：「我可以做什麼工作，讓更多人知道這麼好用的東西。」
話雖如此，當時我的第三個小孩還在讀國小，那時不像現在，托育系統這麼完善，社會環境也無法讓有兒女的婦女們安心工作。當時孩子們年紀還小，我雖然認為：「暫時應該還無法工作。」但也沒有完全放棄。
所以，過了幾年後，有次外出時巧遇朋友，聽到她先生正準備開設POLA的營業處，就覺得這有如命運的安排：「機會總算降臨了！」

即使受限，也想挑戰
我當下立刻拜託朋友：「我從以前就很想做銷售員，請讓我加入！」朋友也直接邀請我：「現在要不要跟我一起去營業處看看？」於是我就跟她一同前往，並且藉此和朋友的先生，也就是店長更進一步的洽談。
當天回家時，我得到了印有POLA化妝品品牌標誌的包包，裡面塞滿了基本款的保養品，也拿到了很多銷售時要給客人的收據。
POLA化妝品銷售員，是我一直很想做的工作，所以這次的機會讓我開心得不得了，也絲毫不在意提包有多重。
那天晚上，我對著剛下班回家的先生宣布：「我今後要當POLA化妝品的銷售員！」結果我先生卻告誡我：「妳要外出當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷！」
我先生出生在大正年代（按：1912年至1926年），正是所謂的「老古板」，但對於身為妻子的我要出門工作，他沒有批評「妳這樣讓我很丟臉」或是「不准去」，已讓我非常慶幸。
先生出生在比較富裕的家庭，個性很大方、經常請部屬吃飯。後面我會更詳細說明，儘管他收入高，不過硬要說的話，卻沒有多到能提供滿足家庭生活所需的費用，所以我只能選擇出門工作。也因為如此，他也沒有道理說出「妳不准去工作」的話。
我持續工作賺錢、貼補家中的生活費。如此一來，對我先生也有好處，因為他也能更有餘裕的用他的零用錢。除此之外，以出生在大正時代的男人來說，能允許妻子外出工作，我也心存感恩。


入職第一年就拿到「最優秀新人獎」

有一件事，是我後來聽人家說了之後，才恍然大悟。那就是我推銷產品的方式，不會讓客人產生抗拒感。
我沒有刻意這麼做，最大的原因或許是每個月跟客人見面，較容易讓客人感到親近。至少我確實感受到，和顧客見面就像是私底下和朋友會面，一起開心聊天，跨越了賣方與買方的隔閡。
如此一來，在對話的過程中，便能輕易的創造機會，介紹客人從未使用過的化妝品。

業績成果，連自己也十分震驚
這種推銷方式，讓我在成為POLA化妝品銷售員的1年後，得到最佳新人
獎，獲得肯定。
我一年的營業額有500萬日圓。如果以現在的貨幣價值來看，數字應該會更高。因為當時乳液的價格才250日圓。不知道為什麼，我只記得乳液的金額，卻不記得化妝水跟乳霜的價錢，但要是客人買了三件一套的組合（化妝水、乳液、乳霜），營業額就是800日圓左右。
以這個為基準的話，我1年內總共賣了多少套化妝品出去？500萬圓除以800日圓，也就是6,250套。
一年365天，假設每天工作的話，等於我一天就賣掉了17套。
福島的人口沒有東京那麼多，過去的我只是個普通主婦，卻能拿到銷售業績第一，讓周遭人都很驚訝。
當然，比起別人，我自己才是最震驚的。
以我的認知來說，其實每一位客人，我每個月拜訪的次數只有一次。我一邊開心的和客人聊天，一邊收錢，順便讓她們買一些需要的產品，不斷重複這樣的方式而已。

人一受表揚，就會更努力
我從未想過會成為最佳銷售小姐，更別說我根本不曉得公司有最佳新人獎這種表揚制度。
我原本沒有任何期待，所以真的很開心。我由衷的覺得：「如果有這麼好的制度，我想一直擔任銷售員。」
新人獎的頒獎典禮，是在東京的某間飯店舉辦。我原本以為除了我以外，還會有其他領獎的同仁，很期待能見到同是銷售化妝品的人，結果只有我一個，讓我有點沮喪。
不過，那天的天氣晴朗，我至今還記憶猶新。我當時為了頒獎典禮，還去買了長禮服跟高跟鞋，那股興奮感至今仍鮮明的留在腦海裡。
話說回來，我後來就把那件長禮服收到儲藏室裡，事隔好幾十年後才再拿出來比比看。沒想到，當時長裙的長度明明還很搭配自己的身高，現在卻多了十幾公分。果然隨著年齡的流逝，身高真的會越來越矮。只有這時，就不得不面對自己的年紀。


不能讓親人知道的事，客人會說給我聽

我推銷時，很重視以下三點：持續對販售的產品感到驕傲、受客戶信賴、彼此心意相通。
即使是現在，我也覺得對客人來說，一個月大約見一次面的距離感，讓對方很輕鬆。人們總有些話，無法對親人說出口，像是「不想讓常見面的人知道這種事」，當然也有可能只是不想讓對方擔心。
根據情況不同，顧客可能也會擔心：「這個人會不會在某個地方說出來，讓其他人知道？」
從這一點來看，如果想要坦白一些沒辦法向熟人說的事，最好的對象，就是住在稍遠一點的地方、平時不會進入彼此日常生活的銷售員，也就是像我這樣的人。
當然，我也絕不會把客人的私事，說給其他顧客聽。正是因為確實守護客人
的祕密，對方才能卸下心房，吐露內心的想法。要是引起傳言，「那個人到處跑業務，聽過很多人的祕密，還到處亂說」，可就攸關自己的信用問題了。


97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶

我從未生過大病，卻在97歲時，下公車一不小心跌倒骨折、住了院。那時會定期約見面的客人有8位，沒想到我連住院也能遇到新客戶。
住院時，我和同一病房的某位女性關係很好，甚至不曾把病床的隔簾拉起來，兩人總是開心的聊天。
有一次，她看到我早晚都會保養皮膚，便似乎很有興致的問我：「有沒有保養肌膚，會有什麼差別嗎？」我問她：「妳要擦擦看嗎？」就讓她試擦全套保養品，她也很滿意的向我購買
人生不知道會在什麼地方、遇到什麼樣的人。對於這樣的緣分，我心存感激。

不論何時何地，相遇的人都能成為顧客
其他還有這類偶遇客人的經驗。現在我活到102歲、依舊很有精神，但已經不像十年前那樣，出門走路的次數也越來越少。然而，有趣的是，當我搭公車時偶遇的人，也變成了我的客人。
我住的地方雖然是在福島市內，但其實是郊外的區域，公車的班次非常少，因此大部分都在固定的時間搭車。因此，自然經常與同樣的人搭同一班公車。
如此一來，彼此就會從「早安」、打招呼開始，漸漸變成朋友，也會開始閒
聊，像是：「妳家住在哪裡？」
如果那個人回答：「我住某某地方喔！」「那不是離我家很近嗎？」雙方便會像這樣展開話題，後來對方也常來我家玩。
在邊喝茶、邊聊天的時候，當我向她提到我是POLA化妝品的推銷員時，她說：「我以前有用過。話說回來，我有一陣子沒有用你們家的保養品，我再來拜託妳好了。」偶然認識的人，因為這樣變成了客人。甚至到現在，我們都還保持聯絡，她偶爾也會向我訂購商品。

搭公車閒聊，也能聊出新客戶
有一次，我在常去的骨科診所外搭公車，認識了搭同一輛公車的乘客，彼此變得很要好。我們從閒聊開始：「身體哪裡不舒服？」我突然看到那個人的手，似乎有點乾燥。
我剛好手邊有護手霜，於是問她：「要不要擦擦看？」借給她用過後，她好像很喜歡。「妳可以拿走沒關係。」我便把護手霜送給她。
下一次見面時，她對我說：「上次的護手霜很好用，妳是在哪裡買的？」她因此成了我的顧客，現在也會跟我買很多商品。
這麼一想，我再次感受到平時就敞開心胸，不用太計較得失，多和各式各樣的人交流，也十分重要。
也就是說，對方根本不覺得我這個老太太會是銷售員，就算不為了推銷，光是隨口聊天也能防止老人痴呆，搭公車真的帶給我很多相遇。對我來說，公車真是惠我良多。

先生很支持，但他要我別找熟人推銷

你現在是否做著自己真正想做的工作？
我至今還在工作（今年102歲），在六十年以前就很喜歡的化妝品品牌POLA，擔任銷售業務。
直到現在，我還是會參加新產品的研習和讀書會。這些時候，我會從家裡搭
車，到距離7公里外的營業處。
自從我第一次用POLA化妝品，當下就想：「我可以做什麼工作，讓更多人知道這麼好用的東西。」
話雖如此，當時我的第三個小孩還在讀國小，那時不像現在，托育系統這麼完善，社會環境也無法讓有兒女的婦女們安心工作。當時孩子們年紀還小，我雖然認為：「暫時應該還無法...

推薦序一
專注當下的生活哲學
正面能量創作者／Tings聽思

「不多想昨天和明天的事，只要想著今天平安度過一天就好。」
在這本《還在工作的樂趣──我102歲》中，已屆百歲高齡的智子女士，用每日的行動，具體詮釋了何謂「專注當下」的工作與生活哲學。
這位從戰後一路走來的女性，經歷過物資匱乏的年代。曾為了籌措一家人的糧食，她與祖母背著米和馬鈴薯，徒步數十公里返家。儘管走過艱難歲月，她並未因這些經歷而留下對生活的苦澀，反而從中鍛鍊出強韌而穩定的生活節奏，以及溫和、堅定的態度。
書中提到，她現在每天早上6點半起床，晚上11點準時就寢，三餐時間固定，白飯的分量也精準控制在150克。即使年過百歲，她仍堅持每個月親自搭公車前往7公里外的營業處，參加化妝品研習課。她還會在睡前於口鼻蓋上紗布，以避免細菌入侵、保護喉嚨；洗澡時間也大約在18分鐘左右，只為了讓身體保持在最佳狀態。
這些看似瑣碎的日常，卻正是支撐她長年穩定工作與快樂生活的基礎。
對我們來說，身處在資訊爆炸、社群競爭壓力龐大的時代，焦慮幾乎已成了日常。我們總是擔心未來是否能如預期發展，也常後悔過去錯失的機會與未完成的計畫。在這樣的內外拉扯中，似乎越來越難感受到「正在前進」的踏實感，。
直到讀到這本書，我才從她的故事裡，重新感受到一股安穩且平靜的力量。
她習慣每天安排好行程再一一實踐，並不是為了追求效率或生產力，而是因為完成今天能做的事，就會感受到生命的實感。
她也是資深的化妝品銷售員，累積的顧客資料超過60年。銷售對她而言，不只是工作，更是連結人與人的方式之一。這讓我重新思考工作的意義。過去我總覺得，工作是壓力的來源，是衡量價值的工具。但在她身上，工作卻是延續熱情的方式，是保持生活節奏的儀式。
不是為了證明什麼，而是為了延續對生活的熱情。
這不是一本教你如何在老年創造巔峰的勵志故事，而是練習和生活溫柔共處的筆記，每一則故事都像是她在人生的不同階段，靜靜寫下的備忘錄。
如果你最近也正經歷工作與生活的交界困境，或迷惘於「如何才能不焦慮的活著」，那麼本書或許會給你意想不到的提醒：不要急著解決未來，先照顧好今天的自己。
不是因為步伐快，才值得被看見，而是你願意走在自己的節奏裡，才讓這條路有了意義。

推薦序二
職涯無年限，熱愛無止境
四季職涯發展學院執行長、GCDF全球職涯發展師／李宜芳

你想在幾歲退休？我希望能工作到83歲！對我來說，工作不只是謀生手段，更是自我實現與持續成長的重要途徑。本書的主角堀野智子女士，就是我的精神典範。她的百年人生中，曾從事多種工作與副業，包括電話局接線生、古琴教師、人壽保險業務員等，以及職涯超過60年的化妝品銷售員。儘管現今已102歲，仍搭公車前往7公里外的營業處，參加產品研習會和讀書會。她不僅樂在其中，還獲得金氏世界紀錄「全世界最高齡的女性美容顧問」的肯定。
職涯成就，不在於做多大，而在於做多久、多樂在其中。智子熱愛工作的祕訣，在於對自我的高度認識與真誠熱情。她清楚知道自己喜歡與人交流、喜歡美的事物，因此總是主動尋找機會，將興趣轉化為職業。她身處的環境並不理想，卻總能走出適合自己的道路。在育兒資源缺乏的年代，她曾因孩子年幼而暫緩工作；但當她得知朋友的先生即將開設化妝品營業處時，立刻毛遂自薦加入。
她從初入職場、主動學習化妝品知識、到養成習慣每日早起、勤於拜訪顧客，智子發揮了60年如一日的敬業精神，從不空談理想，而是踏實耕耘。「不與他人比較，只與昨日的自己較勁」，是她能不斷進化、永不倦怠的關鍵。
工作對她而言，從來不是負擔，而是生活的藝術。她觀察到縣營住宅區的主婦難以購買化妝品，於是主動走入偏遠社區，開拓市場，真正落實了「看見需要、創造價值」的職涯精神。她樂於面對每一位顧客，把銷售視為服務與連結，更將生活的點滴轉化為助人與自我實現的資源。她不為業績壓力所苦，因為喜歡和人說話，而越講越有精神。這樣的觀點，讓我們重新思考工作的本質：是內在動力的延伸，而不單只是承擔外在義務。
智子的丈夫來自傳統家庭，曾對她說：「妳要當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷。」當丈夫退休後，希望智子能陪他，要求她辭去營業處處長一職。怎麼做到尊重伴侶的價值觀，同時又能保有自己的工作可能性？她在處理家庭與職場之間的平衡中，也展現了令人敬佩的心理韌性商數（Resilience Quotient，簡稱RQ）與智慧。
如果你正處在職涯迷惘期，或是在家庭與工作之間尋求平衡與出口，那麼我誠摯邀請你翻開這本書，認識這位用百歲人生詮釋職涯意義的女性。她就像是一位智慧導師，用自身的故事提醒我們：無論幾歲，都可以做自己喜歡的事並樂在其中。祝福讀者們在閱讀後，也能找到屬於自己人生旅程的信心、方向與樂趣。

推薦序一
專注當下的生活哲學
正面能量創作者／Tings聽思

「不多想昨天和明天的事，只要想著今天平安度過一天就好。」
在這本《還在工作的樂趣──我102歲》中，已屆百歲高齡的智子女士，用每日的行動，具體詮釋了何謂「專注當下」的工作與生活哲學。
這位從戰後一路走來的女性，經歷過物資匱乏的年代。曾為了籌措一家人的糧食，她與祖母背著米和馬鈴薯，徒步數十公里返家。儘管走過艱難歲月，她並未因這些經歷而留下對生活的苦澀，反而從中鍛鍊出強韌而穩定的生活節奏，以及溫和、堅定的態度。
書中提到，她現在每天早上6點半起床...

前言
我102歲，還在工作的樂趣

我出生於1923年（大正12年）4月9日，在2023年迎接了百歲，並在同一年的8月，獲得金氏世界紀錄認證為「最高齡的女性美容顧問」。也因此，報章雜誌、電視等媒體的採訪數量增加了，並且讓更多人記住了我的長相與名字。
當我接受採訪時，有很多記者親切的問我：「您很忙吧？會不會累呢？」請各位不必擔心。
就如同我前面提到的，我生來就很喜歡和人講話，不論是每天的銷售還是接受採訪時，其實我越說話越有精神，這樣的氣勢偶爾還會嚇到人。
這一次出版社找我出書，是希望我能談談自己活到102歲（2025年），還能以銷售員的身分持續工作的祕訣。
實際上，我一開始聽到出書的邀約，有點不知道該如何是好。
因為有緣，我在「POLA化妝品本舖」（現在的POLA），擔任化妝品銷售員已經過了61年。至今為止，我很珍惜每一天的生活，一步一步走來而已，自認為沒有什麼祕訣或訣竅。一開始也沒有訂下「我要一直工作到100歲為止」等類似的目標。
只是開心的一直工作，不知不覺就活到了這把年紀⋯⋯我的感覺大概是這樣。我從未覺得「工作很痛苦」、「辛苦得受不了」，很大的原因或許是我本來就十分樂觀。
回想起至今以來的人生，經歷了母親、丈夫等親人離世，我和大家一樣都有難過的回憶，但要是問我有沒有什麼特別煩惱傷心的事，我想恐怕是沒有。
失去家人時當然很悲傷，但是一想到自己還好好活在世上，光是這一點，對於逝去的人來說就是最大的奉獻，沒什麼好留戀的。
當我告訴編輯這些事後，他回我：「請您一定要跟我們談談這件事。因為智子女士擁有樂觀的想法，正因如此才能持續快樂的工作，這樣的觀念想必能啟發很多讀者。」原來如此，只要說說我開心生活、持續工作的故事就好了。我才終於放下心中的大石頭。
樂觀就是我的優點，如果我的故事能讓大家更快樂的話，那麼告訴各位我能持續快樂工作到這個年紀的歷程，就是我的使命。
生命有限，我希望能一邊珍惜現有的客人，一邊持續做最喜歡的工作。

前言
我102歲，還在工作的樂趣

我出生於1923年（大正12年）4月9日，在2023年迎接了百歲，並在同一年的8月，獲得金氏世界紀錄認證為「最高齡的女性美容顧問」。也因此，報章雜誌、電視等媒體的採訪數量增加了，並且讓更多人記住了我的長相與名字。
當我接受採訪時，有很多記者親切的問我：「您很忙吧？會不會累呢？」請各位不必擔心。
就如同我前面提到的，我生來就很喜歡和人講話，不論是每天的銷售還是接受採訪時，其實我越說話越有精神，這樣的氣勢偶爾還會嚇到人。
這一次出版社找我出書，是希望我能談談自己活到102歲（2025年）...

推薦序一　專注當下的生活哲學／聽思
推薦序二　職涯無年限，熱愛無止境／李宜芳
前言　我102歲，還在工作的樂趣

第1章 我的對手只有我自己

1 先生很支持，但他要我別找熟人推銷
2 身為銷售員的第一天，我這樣度過
3 我只跟昨天的自己比較
4 任何學習，終有回報
5 喜歡的事情當副業經營
6 感謝溺愛自己的「笨蛋父母」
7 所謂的遲鈍，其實很有用
8 拓展本業以外的能力
9 家用不夠？，我自己賺吧
10做好本份能做的事

第2章 發現我的天職
1 丈夫是被長輩寵壞的大人
2 我們是同住一個屋簷下的姐弟戀
3 我的新婚回憶只有缺糧
4 靠人人倒，我自己籌家用
5 「一定」要學會的企圖心
6 關於教養，我忙到只能放任
7 自己用過覺得不錯，才敢拿出去賣
8 希望周遭的人都因我的產品而幸福
9 賣化妝品之前，我還賣過保險
10即便不想做，也要去嘗試

第3章 由衷感謝自己還能工作
1 珍惜與客人的關係
2 靠口碑幫我推銷
3 入職第一年就拿到「最優秀新人獎」
4 新產品銷售前我自己先試用
5 不能讓親人知道的事，客人會說給我聽
6 一共寫了60年的「顧客業績帳簿」
7 薪水後來比丈夫多三倍
8 居然晉升為管理職
9 我的領導座右銘──「不偏袒」
10當主管後，我照樣帶頭衝業績

第4章 感謝困境中發生的幸福
1 先生退休了，我被他強迫離開管理職
2 閑閑的他開車載我跑業務
3 體諒那些傷害自己的人
4 83歲的我，家庭事業兩頭燒
5 97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶
6 我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩
7 不遠不近的人際關係剛剛好
8 102歲的我，也會用智慧型手機喔！

第5章 不論做什麼，健康最重要
1 我的健康長壽祕訣
2 透過工作感受到自己被需要
3 年紀越大越要出門與人互動
4 就算不用工作，我照樣六點半起床
5 三餐固定吃，白飯也固定分量
6 每天30次的睡前伸展操
7 天天看新聞，不跟社會脫節
8 睡覺時在口鼻輕蓋紗布
9 每天都要製造小確幸
10幫助他人是我至今最大的快樂
11 凡事從不先往壞處想
12 幸福的定義由自己創造

結語　幫助人變美，是我一生志業
後記　讀者最想問我的事

推薦序一　專注當下的生活哲學／聽思
推薦序二　職涯無年限，熱愛無止境／李宜芳
前言　我102歲，還在工作的樂趣

第1章 我的對手只有我自己

1 先生很支持，但他要我別找熟人推銷
2 身為銷售員的第一天，我這樣度過
3 我只跟昨天的自己比較
4 任何學習，終有回報
5 喜歡的事情當副業經營
6 感謝溺愛自己的「笨蛋父母」
7 所謂的遲鈍，其實很有用
8 拓展本業以外的能力
9 家用不夠？，我自己賺吧
10做好本份能做的事

第2章 發現我的天職
1 丈夫是被長輩寵壞的大人
2 我們是同住一個屋簷下的姐弟戀
3 我的新婚回憶只有...