大杉綾子

　　在職場中，你的日語夠用嗎？《絕對□□□商務日本語會話》讓你在履歷表的精通日語欄上打勾！

　　根據人力仲介公司的調查，在國內求職者中，略通日語者占7%，而精通日語者卻只有1%！對於職場人士而言，提升日語能力已是增進職場競爭力的絕對要素。

　　已在日系商社的職場人士，除了一般事務性的會話應對外，遇到較正式的商務場合，常會覺得心有未逮，抓不到與日本人商務溝通的模式。本書即針對商務人士或即將進入職場的社會新鮮人，精心設計了職場上經常出現的場景對話內容，並細分為「公司對外會話」「辦公室內會話」「外線電話」「內線電話（泛指一切同事之間的電話對談）」四大情境。幫助讀者理解日本人的溝通模式，熟悉應對禮儀，不論是對公司內部及外部﹔或是主管、前輩及熟識的人，分寸拿捏更準確。只有日文精通了，才能迅速掌握商談成功關鍵，職場即戰力大幅提升！

本書特色
4大商務常見情境
7種與日接觸頻繁行業
應對溝通模式4大類
教你更準確地拿捏溝通分寸

作者簡介

小田早苗

　　在日本職場已有十年的祕書經驗，來台後，在日商公司專門教授商業日語。基於多年的教學經驗，深知中日文化上的差異，以及學習者易犯的錯誤，並對與日商客戶溝通時必備的技巧有深入的研究。

大杉綾子

　　在台教授商業日語多年，曾任文化大學商務日語講師，熟悉日本商務禮節及職場應對。本書之情境對話，皆為作者於日系公司內所發生的真實場景。

蔡佩青

　　淡江大學日本語言學系畢業，1997年獲日本交流協會獎學金，赴日本名古屋大學留學，取得文學碩士學位，2005年再次榮獲日本交流協會獎學金，現於日本名古屋大學攻讀說話文學的博士課程。

　　著有《日本語文法知?袋》《日本語?音知?袋》等多本暢銷書，並曾任日語雜誌主編、輔仁大學及文化大學推廣部日語講師。

序

基礎用語篇
基本□□□．電話
基本問候用語．電話

情境會話篇
社長□秘書
董事長和秘書
貿易關係
貿易相關話題
展示?□?加□□
參加展覽會
翻譯關係
翻譯相關話題

各行各業會話篇
□□□□．□□□□
商店．百貨公司
□□□□販?
銷售電腦及周邊設備
銀行關係
銀行相關業務
電子會社
電子公司
廣告代理店
廣告代理公司
出版社
出版社
旅行會社
旅行社

作者序

　　根據日本交流協會日語專家的調查分析，在台灣，十幾二十歲的年輕人學習日語，多半還是因為對日本的流行歌曲、戲劇、漫畫等大眾文化有興趣；但是，因為考慮將來就業問題而學習日語的人數，卻已緊追在後。而三十歲到五十歲的社會人士，因為想在日系公司就職或換工作而學習日語的人數，已經遠遠超過為了追求日本大眾流行文化的人數了。

　　由這個調查報告可知，學習日語早已不是大學生或年輕人的專利，有更年輕的小朋友們為了未來的社會競爭力而選擇學習日語，也有社會中堅份子為了更高的工作地位而開始學習日語。無論如何，大家都將目標放在「工作事業」上。雖然各種行業都有機會與日本人接觸談生意，但目前台灣與日本在工作上的交流，最主要的還是國際商務事業。大家開始發現，以往透過翻譯、或使用英文的溝通方式，還是不足以表達或理解彼此的想法，最好的方法便是徹底學會日語，並理解日本人在商場上的溝通模式，才能為自己爭取到更好的利益。

　　本書便是針對在商務上需要經常使用日語的社會人士，或是希望未來在商場上與日本客戶直接溝通的日語學習者，而精心企劃編輯的商務日語會話大全。這並不是一本收集各行各業商務對話的會話集，而是站在日語學習者的立場，多方衡量與細心篩選之後，找出最常與日本方面接觸的行業，如貿易、電子、電腦等公司 ；以及希望以日語為主要工作內容的人可能接觸的工作，如日語翻譯、日文秘書、旅行社、百貨服務等工作。所有情境對話都是每天工作上可能實際發生的場景與畫面，讓您所學的日語直接有效地運用在職場上，當然也能連帶提升工作效率與商務談判成功的機率。

　　〈基礎用語篇〉單元先請讀者了解日本商場上的基本禮節，某些平時也常用的固定語句，在商場上有更嚴謹的用法；〈情境會話篇〉單元則是不分行業類別，只要是使用日語相關的工作，都會經常出現的情境對話，可以自由廣泛運用到不同的職場上；〈各行各業會話篇〉單元則再嚴選幾種與日本有商務往來的行業，主題式的會話，深入商務談話的細節中，能更理解與日本客戶談生意的說話技巧，進一步加強日語溝通的能力。

　　此外，每個會話主題均再細分為「公司對外會話」、「辦公室內會話」與「內線電話（泛指同事之間的電話對談）」、「外線電話」四大類，幫助您徹底認識對客戶應有的商場禮節、對公司內部的上下關係，以及只有聲音的電話溝通技巧。主題式會話，加上對內與對外的清楚關係，如此一來，輕鬆運用日語談生意，也是輕而易舉之事了。

　　祝大家事業蒸蒸日上、業績長紅！