大衛‧凱利

名人推薦：

李仁芳（政大創新管理教授）

林榮泰（台藝大設計學院院長）

專文推薦

余湘（聯廣傳播集團董事長）

周育如（水越設計總管）

林之晨（AppWorks之初創投創辦人）

胡佑宗（唐草設計總經理）

徐光宇（統一星巴克總經理）

徐莉玲（學學文創志業董事長）

梁又照（北科大創新設計研究所教授）

盛治仁（雲朗觀光集團總經理）

陳文龍（台灣創意設計中心執行長）

陳育平（文創策略顧問）

劉邦初（The One異數宣言執行長）

戴勝益（王品集團董事長）



在天地間留下印記

李仁芳（政治大學創新管理教授）

台灣製造業附加價值率（自80年的28.8％衰退到90年的21.3％），及規格領先全球的創新性企業比重日益下降，這兩項趨勢是導致薪資停滯、就業不易以及現在社會、政治很多悶局的最根本原因。

要「翻轉」這些悶局，一要有膽識敢多方實驗，有不怕失敗的勇氣，另一就是要有開創新局的「方法論」。

《創意自信帶來力量》這本書，主旨在點醒與鼓勵我們每一位，「你就是改變的起點」。

從成長心態開始，我們每一個人，都有機會「在天地之間留下屬於你我的印記」！

環境條件嚴峻的時代，無論個人或企業都必須「持續創新」！

創新者與創新團隊，與一般人想像的正相反，他們並不憑靠靈感與運氣，而是仰賴不斷實驗、不斷嘗試。

「卓越不是因為行動，而是因為習慣。」舞蹈創作家兼舞蹈老師撒普（Twyla Tharp）就曾說：「……有創造力的人就是『準備好要獲得幸運眷顧的人』。」

這裡的關鍵字是「準備好」以及「幸運」，他們是不可分的。沒有準備好，你就不會有好運氣。

高爾夫球運動員高手也常說這句話：「我練習愈多，我的運氣就愈好。」

所以持續創新高手，是仰賴快速原型試製（rapid prototyping），蓄積致勝優勢。

就像作者舉例中的新聞閱讀軟體App「Pulse News」，創業團隊用快速低廉的方式製作出一版又一版原型，並以數千次反覆修改，成就最後廣受喜愛的產品，後來以九千萬美元出售給LinkedIn公司。

一百六十年前，法國學者巴斯特那句廣為傳述的名言：「機會眷顧有備者。」若檢諸繁多創新史實，就更能體會巴斯特的本意：「機會眷顧那些做過無數實驗、並且會在原構想意料之外結果發生時，仔細觀察的人。」

YouTube創辦人陳士駿在一次受訪中，談到他對年輕創業人士的建議。他的回應很簡潔有力：「Just venture out and try it !」

單一次數的成敗不重要，重點是要不斷循環推進Design↓Build↓Act↓Test Cycle，也就是早輸、小輸、常輸，或者是早贏、小贏、常贏。單次的輸贏不是重點，重點是快速的累積、學習。在沒有海圖的海域上航行，不用去請教大師或專家。

原創設計就是走向未未知領域的冒險活動。原創的領域也沒有什麼大師可以請教！

當你要做真正原創的、不同的東西，學習的對象既非專家權威，而請示的對象也非管理階層。你唯一的啟蒙之道是與市場對話，向顧客學習，特別是那群「早期使用者」。

檢視本書中所舉無數創新實例，都一再浮現一個事實。這些創新者都視Just Enough的原型為Good Enough，他們都不認同有所謂「最正確的設計參數」（既然原創，就誰也沒把握），而是主張抓緊「設計↓製作↓市場測試↓修改」的快速循環才重要。

對原創事物的創造，速度比正確重要。

他們都擅長對潛在客戶運用人類學式田野觀察，視市場的早期使用者為協同創新夥伴，把顧客視同創新團隊成員。原創產品快速上市，進行「探險式行銷」。不論勝負，就是要早贏、小贏、常贏，或是早輸、小輸、常輸也可以。

並藉多次快週期的產品設計↓製作↓上市測試↓修改循環，用快速原型與市場的早期用戶深入對話，經過多版本的產品上市，原創的事物漸漸累積多次的Just Enough，真正成為Good Enough。而市場涵蓋面也從保齡球道式一瓶（一個產品／市場）撞倒一瓶連鎖撞倒效應，而「引爆」利基市場到康莊大道的主流市場。

要走完這樣的創新流程，個人與團隊成員的氣質不能是凡事等待指示、強調「執行力」的「上班族染色體」。而須是具備行動衝撞意志，能在含混不清狀況中仍勇往直前，在行動中思考，在行動中學習的「創意自信者」。

本書正是「創意自信者」的行動方法論。

每個人都可以開始設計自己的工作與生活。

就把今天當成是一個原型。你打算怎麼修改？

推薦二

從「設計思考」到「創意自信」

林榮泰（台灣藝術大學設計學院院長）

設計思考（design thinking）是大衛‧凱利所創辦I D E O成功的關鍵；湯姆‧凱利的暢銷書《I D E A物語》也是以設計思考作為改變世界的推手，兄弟兩人共同執筆的新書《創意自信帶來力量》，理論融合實務，精彩可期。創意自信（creative confidence）是本書論述的核心，書中強調創意不是少數人的專利，每個人都能提出獨具見解的創意；創意是一種心態、一種思考方式，也是一種解決問題的積極態度。在商業世界裡，「創意」則以「創新」的姿態出現，例如，谷歌（Google）、臉書（Facebook）與推特（Twitter），把來自員工生活體貼的創意，落實成為生活形態的創新，再經由訴說故事（storytelling），形成自有品牌的創業。感性創意、生活創新與品牌創業是創造企業成功背後的驅動力，也正是凱利兄弟在本書中論述的核心價值。

設計思考是一種發想（Inspiration）、構思（Ideation）與執行（Implementation）等三大探索的過程；呼應本書中「設計導向的創新」，所提出的「啟發、綜合、觀念構成（實驗）與實行」。本書中提到「慣於以設計思考進行創新」，其發想的本質是生活化，其構思過程是專業化，其執行成果則是普遍化。因此，設計思考必須經由可行性（Feasibility）、存續性（Viability）與可欲性（Desirability）三大準則的考驗，以達到和諧平衡的狀態。這三大考驗的準則，如同本書強調的每一個創新專案中，都有三個要素必須取得平衡。也就是「商業（可存續的）、人（有需求的）與技術（可行的）」，這也是本書「利用設限促成創意行動」的力量。

如何「培養創意的靈光」，本書提出包括「擁有旅人的思維」與「同理你的終端使用者」等八個特性；這與設計思考的洞見（Insight）、觀察（Observation）與同理心（Empathy）不謀而合。換言之，本書教你如何「大膽解放你的創意潛能」，扮演一個科技的詮釋者（洞見）、人性的引領者（觀察），以及感性與品味的創造者（同理心）。經由上述三大探索的過程、三大準則的考驗以及三大成功的要素，來解放每個人內在的創意潛能，再透過「創意自信的力量」來改變身邊的世界！

創意自信的力量分成感性創意、生活創新與品牌創業等三部曲，首先，創意來自於思古幽情，或是當下的生活形態，把其核心價值，經由概念化、視覺化與展示化，轉變成使用者可接受的感性創意，是創意自信的第一步。接下來如何把感性創意，經由可行性分析，善用工程與科技，促其達到可複製生產的產品，形成再現風華的生活創新。最後，透過故事行銷，形成品牌化，達到創意企業化的目的。這正是本書「以說故事的方式陳述服務內容」與「利用語言來形塑你的企業化」，強調訴說故事的重要性。充分反應了美國印地安諺語的真諦：告訴我一個事實，我會學習；告訴我一個真理，我會相信；但是告訴我一個故事，將深植我心。

至於如何提升自己的創新能力，凱利兄弟在本書中，提供可行、睿智與實用的行動計畫。誠如《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）的作者品克（Daniel Pink）推薦本書的用語：假使你想要更有創意，讀讀凱利兄弟的著作，聽從他們的建議，然後採取行動！

綜合本書的論述重點，凱利兄弟從「創新的核心精神」談起，也就是創意自信的力量，為了達到創意自信，必須有「翻轉」的決心，也就是「從設計思考到創意自信」；翻轉當然需要「膽量」，如何克服「從恐懼到勇敢」是邁出創意自信的第一步；接下來就是如何透過「激發」，「從一片空白到靈光湧現」。有了這些基礎後，如何從創意、創新到創業，就需要有「躍進」的心理準備，有道是「有夢最美，逐夢踏實」。因此，創意是夢，如何踏實「從計畫到行動」，必須謀定而後動。坐而言，不如起而行，有了行動後，要不斷的「追尋」再追尋，改變「從職責到熱情」的心態，促成「團隊合作」，形成「創意自信的團隊」。「前進」再前進，把「創意自信帶著走」；「下一步」，當然就是「擁抱創意自信」。

以上引號內的粗體文字引自本書的各章名，每個章名都在指引讀者，如何經由創意自信展現個人創意的力量。假如您同意上述的觀點，那您不能錯過凱利兄弟的這本《創意自信帶來力量》，本書所呈現的正是「創意自信」下的設計思考，不但具時代意義，更有助於提升創意內涵、生活創新與品牌創業，茲推薦本書給所有希望藉由創意改變世界的讀者。

媒體推薦：

《脆弱的力量》作者　布朗（Brené Brown）：

這本書巧妙結合了思維領導、動人故事陳述以及實務演練，讓你重拾個人的創意熱情與勇氣。我比之前更勇敢了。

《追求卓越》作者　彼得斯（Tom Peters）：

五顆星的讚！這本精彩、溫暖人心的著作一定會改變這個世界。要善用它。現在立刻行動！

《未來在等待的人才》作者　品克（Daniel Pink）：

這是一本打破迷思、鍛鍊自我的好書。粉碎「只有少數人具有創意」的不正確說法，還提供聰明、實用的行動計畫，幫助你提升自己的創新能力。

《創意黏力學》作者　希斯（Chip Heath）：

創意不是魔術，而是技術。拿起這本書，向凱利兄弟好好學習吧！

知名訪談節目主持人　羅斯（Charlie Rose）：

大衛啟發了數千名史丹佛設計學院學生、與好幾百位具有影響力的矽谷創業家的設計思考力。他和湯姆在書中分享如何發現自身創造力的祕密。

北臉（The North Face）總裁　斯巴萊托（Todd Spaletto）：

這是一本各路創意探險人馬必備的田野觀察。在你最需要的時候，這本極具說服力的著作就會幫你鍛練好你的創意肌肉。

羅德島設計學院院長兼執行長　前田（John Maeda）：

凱利兄弟為自認「我沒有創意」的企業領導人與專家，提供一套簡單又有效的工具，幫助他們找到創新的自信。

君悅酒店集團總裁兼執行長　霍普拉馬茲安（Mark Hoplamazian）：

就像其他產業一樣，在餐旅業創意是留住員工與客人（消費者）的命脈；透過創意，每一回與他們的互動都可以強化你的品牌。

群醫照顧系統總裁兼執行長　戈特雷（Gary L, Gottlieb）：

我對於凱利兄弟在看似難以進入的領域，例如醫療保健業，也能帶動創新的能耐，深深折服。

雅虎前任總裁兼執行長　庫格（Tim Koogle）：

凱利兄弟寫了一本令人深思的書，激勵我們每個人鼓起勇氣打破常規、積極創新、從事創造。

歐林工程學院（Olin College）院長　米勒（Richard Miller）：

具備從事創造的勇氣與自信、培養獨創眼光的能力，這兩者實際上都非常重要。如果有人要學習如何具備這兩種能力，我推介看這本書。

Airbnb共同創辦人　蓋比亞（Joe Gebbia）：

凱利兄弟讓我們看到，如何自在優游於童年的創造力與商業世界的實用主義之間。

《伊卡魯斯的騙局》作者　高汀（Seth Godin）：

凱利兄弟撰寫了一本實際、好用、內容豐富的書，對創意相關產業裡的每個人來說都是必讀佳作。

《猩猩：作家、出版商、創業家》作者　川崎（Guy Kawasaki）：

關於創造力，你只須讀這本！