大衛‧席佛曼

《美軍四星上將教你打造黃金團隊》是本不太一樣的商管書。我這麼覺得。
　
在科技的推波助瀾下，現代生活的步調愈來愈快，我們在固定的 24 小時內想完成更多事，於是瘋狂追求「效率」。
　
想像你有個兩歲小孩（或者你其實就有），有一份全職工作。下班後的行程也跟上班排得一樣緊湊：張羅晚餐、收拾碗盤、給孩子餵奶洗澡，自己還要準備明早的簡報，又想看一下影集。你瘋狂壓榨自己的每一分鐘。
　
如果孩子突然生病了，或者上述任何一個環節出了錯，你會不會覺得手忙腳亂、無法應變？問題的癥結在於利用時間「過度有效率」，沒有為意外保留一點緩衝。不論是沒預料到會有意外，或假設不會有意外，背後的心態都很可議。
　
時間如此，空間如此，心理狀態也是如此。要能處理突發狀況，緩衝是必要的，而緩衝來自餘裕。有餘裕，就不會是（局部）最效率的。因此我們可以說，在某種程度上而言，提升應變力的同時，需要犧牲效率。
　
現時的商場和戰場也時時都會有突發狀況、需要適應力和應變力。面對神出鬼沒的恐怖組織，人數眾多、武器精良、訓練紮實的反恐部隊卻無計可施。時任總指揮官的本書作者，決定揚棄「效率至上」的做法，以全新的方式領導，重組實體空間，促進內部合作，將 7-8 千人的龐大部隊，改造為「團隊組成的團隊」（team of teams），讓大組織也擁有小團隊的機動性。
　
效率依然重要，只是，在瞬息萬變的環境中，應變力更重要。本書作者會告訴你，在商場、在管理上怎麼做到。
　
同樣的道理，在人生也適用。這是我很晚才體悟出來的道理：有餘裕才有緩衝，才能吸收衝擊，才能應變，才能優雅。

有餘裕，才能吸收衝擊、妥善應變 

《美軍四星上將教你打造黃金團隊》是本不太一樣的商管書。我這麼覺得。 

在科技的推波助瀾下，現代生活的步調愈來愈快，我們在固定的 24 小時內想完成更多事，於是瘋狂追求「效率」。 

想像你有個兩歲小孩（或者你其實就有），有一份全職工作。下班後的行程也跟上班排得一樣緊湊：張羅晚餐、收拾碗盤、給孩子餵奶洗澡，自己還要準備明早的簡報，又想看一下影集。你瘋狂壓榨自己的每一分鐘。 

如果孩子突然生病了，或者上述任何一個環節出了錯，你會不會覺得手忙腳亂、無法應變？問題的癥結在於利用時間「過度有效率」，沒有為意外保留一點緩衝。不論是沒預料到會有意外，或假設不會有意外，背後的心態都很可議。 

時間如此，空間如此，心理狀態也是如此。要能處理突發狀況，緩衝是必要的，而緩衝來自餘裕。有餘裕，就不會是（局部）最效率的。因此我們可以說，在某種程度上而言，提升應變力的同時，需要犧牲效率。 

現時的商場和戰場也時時都會有突發狀況、需要適應力和應變力。面對神出鬼沒的恐怖組織，人數眾多、武器精良、訓練紮實的反恐部隊卻無計可施。時任總指揮官的本書作者，決定揚棄「效率至上」的做法，以全新的方式領導，重組實體空間，促進內部合作，將 7-8 千人的龐大部隊，改造為「團隊組成的團隊」（team of teams），讓大組織也擁有小團隊的機動性。 

效率依然重要，只是，在瞬息萬變的環境中，應變力更重要。本書作者會告訴你，在商場、在管理上怎麼做到。 

同樣的道理，在人生也適用：有餘裕才有緩衝，才能吸收衝擊，才能應變，才能優雅。