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大衛.高德威

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:最聰明的讓步:帶對手、客戶遠離講價、拚輸贏的「好處相對大」談判心智學

從職場交涉到生活利益分配的最重要技能書,
會談事情的高手,總能讓自己與別人都得到更多!



不管你承不承認:其實我們每天都在談判。
跟老闆或同事談判、跟另一半或子女談判、跟顧客或客戶談判。談判宛如一場全民運動。

但,談判究竟是什麼?談判遠遠不是你以為的討價還價,談判是:一條達成你需求或欲望的途徑。是說服他人達成我們的期望的方式。是一種過程。是一場講究技巧和運氣、好玩的遊戲。只要心態對了,談判既有趣又收穫良多。

你是否把談判看作是一塊大餅,只想贏得比較大的那一塊?

在現在世界中,那種「雙方談判完便老死不相往來」的情況早已相當罕見。我們大多得長期一再跟同一群人,例如同事、客戶、和合作夥伴談判。我們在得到想要結果的同時,也必須跟談判對象,維持長久健全的關係。因此,追求雙贏早已是唯一的談判結果。

一流的談判家懂得這些道理,所以能持續運用聰明讓步,不做「其實只是讓雙方部分贏」的無謂妥協,長期追求「和對方既保持關係又能各取所需」。

國際知名談判訓練專家大衛.高德威將在本書,傾囊相授雙贏談判者的實作和心態。學習這些祕訣,你也可以擁有一流的談判腦袋,讓交易無往不利。

─ 真正的好談判者絕不是臨場演出,本書將告訴你如何有備而來上場與你的客戶或對手談判。
─ 好的談判是創造對雙方「相對最大的價值」而努力。
─ 你必須熟悉談判裡五花八門的戰術,也了解如何適時運用反戰術,防禦對方攻勢。
─ 他們明白,「想要」與「真正需要」的差別。
─ 準備B計畫,也知道如何「離場」,保證自己不會輸或是談成「雙輸」。
─ 知道雖然無法避免談判中情緒,但能控制對手情緒。

覺得自己跟別人談判的能力很弱嗎?其實「談得好」絕對不難!

│跟客戶/廠商既競爭又合作的超好用工具│
說服與溝通力專家教你速學:
各種談判最佳戰術與反戰術
不被情緒綁架的談判情境準備
數十種關於利益/立場/底線的實際操作原則

│偏見、情緒與沒自信,讓我們不知怎麼跟人談判│
很多人把談判當成競爭,但本書將從頭告訴你:更棒的「雙贏談判者」會把談判當成合作及解決共同問題的機會。

從擴展「客觀可能性」的極大值出發,帶你有效進行人生與職場中各項談判,成為無往不利的自信交涉專家!

作者簡介:

大衛.高德威 David Goldwich

說服與溝通領域的專業講者與訓練專家,他專精於談判、影響力與說服力、魄力、衝突管理,與故事力等。

高德威擁有商學院碩士以及法律博士學位。他在美國從事法律事務,執業十餘年,擔任法院裡的調停者,也曾管理過小型企業。從這些經驗中,他逐漸明瞭律師應為客戶真正解決問題,於是投身訓練工作,幫助人們在工作與生活上,表現得更好。而善於說故事、幽默風趣、經驗豐富,又充滿熱忱的高德威,也成功的替許多組織帶來嶄新的風貌。

高德威並著有:《Why Did the Chicken Cross the Road?: Lessons in Effective Communication》以及《Getting into Singapore: A Guide for Expats and Kaypoh Singaporeans》幽默短篇集。他常在報刊上發表商業與溝通主題相關文章,並經常接受廣播節目訪問。

出生於美國邁阿密的高德威,1999年移居至新加坡,並在亞洲工作。

譯者簡介:

申文怡

曾任職於金融業及出版產業,並兼職翻譯。


章節試閱
2.談判的五大風格與聰明心態

相較於安安靜靜坐著的聽者相比,我們對雄辯滔滔的講者致上極高敬意。企業總是獎勵那些勇於表達自己意見,而不是那些考慮別人的人。難怪多數人情願說而不願聽,不過這在談判中不見得是一件好事。

態度才是重點

雙贏談判者最重要的工具,就是他的態度。雙贏談判者正面、樂觀、有合作精神,而且公正客觀。他了解雙贏結果絕非偶然,是有系統地實踐特定原則而成。這些原則是:

將談判當成跟對手一起解決問題的機會。希望尋求出雙贏而非有輸有贏的結果。試圖把餅做大,讓彼此都能享受更多的利益。

將談判視為一...
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作者序
開場 達成目標又不破壞關係的技術

不管大家是否認清到這一點,但其實我們每天都在談判。

只是,鮮少有人會去學習談判的方法。而那些真的去學習的人,學到的都是傳統、「有輸有贏」的談判戰術,而非導向「雙贏」的協議方式。舊式的敵對談判方式,對一次交易式的談判(往後也不用再和對方交手)或許有效。

但是,這種談判情況愈來愈不常見,因為我們往往會一再和同一群人交涉,例如我們的配偶、子女、親朋好友、同事和客戶等。如此一來,取得滿意的談判結果的同時,也要和談判對象維持健全的關係就變得非常重要。事實上,在今日的商場,事...
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目錄
│談判常識自我評估│
你對談判懂多少?你知道真正的「雙贏談判」該怎麼做嗎?

開場 達成目標又不破壞關係的技術
有輸有贏的心態大行其道,導致很多人在談判時,力求分出高下,而非致力於雙贏。我希望本書可以改變這樣的心態。

第1章 好談判,從準備開始
你在還沒找到人談判、了解要付出多少代價才能滿足自己需求之前,可能還不曉得自己已經進入談判。不過等你發覺時,已經為時已晚,因為你的談判對象知道你需要他,他也知道你還沒準備好。你已經輸了。

*談判是什麼?
*為什麼要談判?
*可能的談判結果
*為什麼我們要成...
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商品資料
  • 作者: 大衛.高德威 譯者: 申文怡
  • 出版社: 大寫出版 出版日期:2012-08-18 ISBN/ISSN:9789866316609
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁
  • 類別: 中文書> 商業> 職場成功法
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