談判交涉是商業往來的重要活動，對不善交涉的人來說更需要簡單明暸的教戰手則。
本書糾正一般人對交涉活動的誤解觀念，並提出各種培養、提高交涉力的實踐方法，從交涉的準備、場合的選擇，到專業的交涉技巧、應變辦法，都有詳盡的解說。另外還有幫助交涉成功的小秘方、小技巧，輔以生活化的實例、圖解，以期讓讀者學會「智慧型交涉」手法。
除此之外，本書還有二大優點：
◎雙色版面，美觀清晰，重點條理分明。
◎小單元設計，最適合忙碌上班族零碎時間分段閱讀。
「說明」乃是貫串日常生活與職場工作所必備的「溝通技巧」。本書以溝通作為基礎，從國人在說明上的實際情形談起，逐步講解說明的定義、溝通與說明的原則、十項簡單明瞭的說明技巧、以及各種場景狀況下的要領提示。大量圖表彙整重點，以利掌握內文核心。閱讀本書能有效提升完整自我表達並使對方正確理解的能力，以期達到良好的溝通境界。
除此之外，本書還有三大優點：
◎雙色版面，美觀清晰，重點條理分明。
◎小單元設計，最適合忙碌上班族零碎時間分段閱讀。
◎包含現狀分析、原理原則說明、好用技巧、場景別重點提示等，內容完整。
欲先讀為快嗎？請看以下重點介紹！
專業能力再優秀，如果沒有足夠的說明能力去博取對方的認同，那麼仍然是一名失格的商務人士。不完整的說明，往往造成對方的片段理解，或是導致誤解、偏見的開端，甚至引發種種意想不到的問題。
【必備技巧轉眼之間LEVEL UP！】
●博取對方理解、認同的實踐技巧
「只能意會，不可言傳」的文化已經過時。為了避免不必要的誤解與不信任，現今的時代講求令對手充分理解、接納的說明能力。
●學習簡單明瞭的說明技術
◎配合對方的理解程度
◎隨時確認對方的反應
◎先說重要以及最想說的部分
◎說明須有立論的根據
◎實地操作給對方看……etc.
【本書專門對治以下症狀的苦惱者】
「無法如自己的意思企劃提案及建言」
「自己經常引起客戶方面的報怨」
「不擅於講解行進路線與機械操作方法」
「說話不得要領，經常令對方焦躁不已」
「不擅訓斥部屬或發佈人事命令」
「開會、簡報時總因口才欠佳而失敗連連」
作者簡介：
宇野 多一
生於東京淺草。1963年進入富士Xerox服務，在東京營業所工作一段時間後，便擔任在韓美軍的駐派員。歸國後參與國內的營業所、總公司技術人員、教育方面的相關業務。曾任富士Xerox綜合教育研究所能力開發部經理，現任該研究所學習中心商業部經理。在公司以外的活動方面，師事於話術研究所所長福田健先生，長年學習溝通技巧。現為話術研究所講師會會長、教育系統情報學會成員。著作有『會話力』（合著，SOFTBANK Publishing）等等。
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