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安.E.坦柏倫塞

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 關於腐敗 ■「我們在自認...
轉載自博客來  推薦  2024/02/27
關於腐敗 ■「我們在自認為善良的情況下,所做出的不誠信之舉。」—《誰說人是理性的!》作者 Dan Ariely 🌟導讀: 我自己是偏好這本書的英文副標,「為什麼我們沒能做正確的事以及如何應對」,但近幾年出版社真的逮到機會就把哈佛或華頓商學院,當...
圖書介紹 - 資料來源:Readmoo
圖書名稱:盲點

‧哈佛商學院、華頓商學院課程選讀
‧《富比世》書評盛讚:商界人士必讀之作
‧榮獲商業書籍大獎Axiom Business Book Awards銀獎

如果看了這本書,1990年的金融海嘯和龐氏騙局是否就不會發生?
福特瑕疵車和挑戰者號太空梭是否就能免於爆炸和死傷?

為什麼台灣的隔離政策已經很成功,但還是會發生機師不甩居家檢疫的例子?
為什麼企業明明花大錢為員工開課程、制定各式各樣的護城河,卻還是不斷出現內賊和詐騙?

這些案例中藏著什麼盲點,導致決策注定失敗?
我們在不自覺中說一套做一套,自以為無害的雙重標準,最後付出了什麼致命代價?

這本哈佛商學院、華頓商學院課程選讀書籍,是由曾出席美國聽證會作證討論審計獨立性的哈佛大學商學院教授麥斯‧貝澤曼和商業倫理專家安‧E‧坦柏倫塞所撰寫。兩位作者指出,許多傳統的決策方式,是出於對人性的錯誤理解或不夠理解,導致流於形式或顧此失彼。而提升決策品質的第一步,就是察覺人在理想目標與實際行為之間的落差,是出於不由自主的心理反應。唯有意識到我們必然會有的盲點,才能跳脫有限卻往往不自知的思考框架,看清重要資訊,做出精準判斷。

閱讀本書能讓你戴上行為倫理學的濾鏡,有效看見個人、組織、社會三個層次的思考盲點,並提出具體可行的做法。所有讀者都能從書中學到如何避免為錯誤決策付出慘痛代價,並遵循更對得起自己的行為準則;任職於組織企業的讀者,將懂得打造符合人性基礎與公司目標的有效遊戲規則,防止系統性的失敗;團體的領導者,也能運用書中的智慧,創造出更為具體可行的政策,成就更好的社會。

作者簡介

麥斯‧貝澤曼(Max H. Bazerman)

哈佛大學商學院教授,身兼該校甘迺迪學院公共領導中心共同主任以及哈佛談判計畫執行委員,並曾在西北大學凱洛格商學院擔任多年教職。專精商業策略決斷、管理決策、商業心理學等領域。他還為企業提供顧問服務,也為30個國家的政府提供諮詢。

曾任許多學術刊物編撰委員,並榮獲多所專業機構的肯定與表揚,包括:倫敦大學榮譽博士學位(倫敦商學院)、亞斯本研究院商業計畫終身成就獎、美國管理學會傑出教育獎與傑出學者獎等。

發表的學術論文與著作篇章超過200篇。獨立撰述、合著與編輯著作繁多,獨立作品與編輯有《管理決策中的決斷力》《聰明的金錢決策》《談判、決策與衝突管理》以及《覺察力》;與人合著或合編有《頂尖名校必修的理性談判課:哈佛、華頓商學院、MIT指定閱讀,提高人生勝率的經典指南》《精準決策》等。

安‧E‧坦柏倫塞(Ann E. Tenbrunsel)

Rex and Alice A. Martin 慈善基金會教授,在美國聖母諾特丹大學的門多薩商學院教授商業倫理學課程。合著有《行為準則》等書。

譯者簡介

葉妍伶

曾擔任國家元首口譯,並為政務委員唐鳳撰寫英文講稿。英國愛丁堡大學翻譯碩士。矽谷創業家、Girls inTech 台灣分會會長。譯有《鏡與窗談判課》《頂尖名校必修的理性談判課》《閃電崩盤》《泛工業革命》(合譯)等,以及諾拉‧羅伯特和史蒂芬‧金等多位作家的作品。

圖書評論 -   評分:
 關於腐敗 ■「我們在自認...
轉載自博客來  推薦  2024/02/27
關於腐敗

■「我們在自認為善良的情況下,所做出的不誠信之舉。」—《誰說人是理性的!》作者 Dan Ariely


🌟導讀:

我自己是偏好這本書的英文副標,「為什麼我們沒能做正確的事以及如何應對」,但近幾年出版社真的逮到機會就把哈佛或華頓商學院,當然也包括西點軍校一股腦塞在封面。

你是否有做過道德難題:
你的寵物死了,是否可以吃掉他?
經典電車難題,你是否該轉動把手切換軌道救更多的人?

然後你將面臨更多的預設條件,例如那隻寵物是雞,或者變成手動推胖子下去 ( 胖子到底做錯了什麼),在不斷添加條件下,或許會推翻我們一開始的判斷,但這其實無所謂,因為決策就是那麼回事,你很難去下一個簡單的定義,甚至是決策完後我們才去組織理由。

Christensen 在《你要如何衡量你的人生?》中提及要圓滿人生,需要目標感與使命感,而道德則是心中依準,讓我們堅定執行,但 Bazerman 和 Tenbrunsel 兩位作家,則提出不一樣的觀點,認為即使明白道德標準,我們仍會因陷入「道德盲點」不斷犯錯。



●| 道德知覺|✏️

如果人們明白了道德的標準,且為之付出努力,理論上我們不該在犯錯,不少金融與科技人員在就任前都進行過宣示;在疫情期間,飛行人員也都清楚隔離原則,但仍選擇外出。難道他們天生為惡,道德意識薄弱?

作者給出相當不一樣的看法,這些人可能依然認為自己的道德標準高過一般人,問題在於實際執行決策時他們依照個人最大利益,並在其後修改記憶、調整標準。這樣的狀況是一再發生,甚至理由也難以被第三者所接受。因此光具備理性上的道德感並不足夠。



●| 道德盲點|✏️

我們的腦內有兩套系統「快思」與「慢想」,絕大時間我們都交由「快思」進行直覺性決策,他的缺點是情緒化且不擅長計算。也導致相關盲點產生。

▲我們對於遠期虧損無感 → 環境污染持續發生
▲目標單一,獎賞機制縮小視野 →業績與獲利為企業目標
▲對間接傷害視而不見 → 決策中犧牲少數個體
▲身處利害關係中無法客觀 → 內部監管機制無實際作用

於是福特即使發現有安全疑慮,再估算召回成本與賠償後選擇不作為;安達信在發現大客戶安隆隱匿債務時,選擇保持沉默並給予財務健康背書。
即便被抓捕,這些決策人依舊會宣稱他們是為了金融穩定或公司員工的生計,試圖隱入組織與人群,去稀釋所該承擔的責任。

●| 獎懲系統|✏️

除了給予吹哨人獎勵,制裁這些不道德的行為,也是目前常用的手段。
但美國在1863 年《虛假申報法》同意給予公民舉報劣質軍火廠商罰款的 30 %後,發現者不會第一時間吹哨,而是在收集足夠證據或金額夠豐碩後舉報,或以此為籌碼跟該公司談判。

懲戒機制若太弱則被認為忽略,如同紐約托兒所的誤時費用,反而使父母更肆無忌憚地遲到。即便重罰被認為商業上所需承擔風險,甚至被認為是政府徵稅手段,喪失以道德為出發初始。
如何拿捏獎懲系統的分寸將會成為執法單位難題。

●| 改變組織|✏️

在歐美有推行過,合規長並舉辦「道德戰鬥營」,但這些行為容易流於形式上,關鍵在於組織間的氛圍建立。
表現絕佳的員工或企業,即便在道德上有瑕疵,多半是被輕輕放下,因為他們綜合評估他們能帶來更大的利益,作者認為對此應該採用零容忍政策,才能起到警示意味。

並且應該藉由組織文化等非正式系統,塑造正面文化,找出組織中的汙水坑。



🌟結語:

我目前的企業,在組織文化上有很多問題,做為對外窗口,時常會有夾心餅乾的痛苦感,在給予親信霸權,只攬功不攬責也確實令人心寒。
如同前面《你的工作該耍廢, 還是值得拚?》所介紹,與組織和同事間的互動也會影響職場滿意度,如果待遇相等我會留在現職的機率不高,即便主管承諾加薪。


以上就是本周的分享,喜歡請記得追蹤跟小紅心鼓勵創作者們持續更新~
下週預定是吉井雅之的《超強習慣養成,輕而易舉創造人生複利效應》,有興趣可以先閱讀,這樣下週看鎖定我書籍推薦時就能有線上讀書會的效果哦。


🌟衍生閱讀:

如果你對兩種思維模式感興趣 → 《快思慢想》
如果你對工作中建立社交關係感興趣 → 可以參考我寫的書評《你的工作該耍廢, 還是值得拚?》
 本來以為是學習決策管理(畢竟作...
轉載自博客來  很差  2022/04/30
本來以為是學習決策管理(畢竟作者群是這方面的學界翹楚),不過整本都偏向在講人性弱點,並無數據方面的論證,出版社還在書末拿掉全部的註釋及參考書目,變成只能看看有趣故事學不到有用知識!
 以行為倫理學來解釋為什麼產生不...
轉載自博客來  尚可  2021/12/19
以行為倫理學來解釋為什麼產生不道德的行為,語句順暢好讀,適合有時候覺得「這件事怪怪的,但思考不出個所以然」的人!
書中先從普世現象的提問切入,再從每個人都能順利帶入情境的研究案例中,對照出認知模式的不同,帶給道德感知上的不同影響,因循漸僅的鑿開多數人只想了一半的問題(或沒有著力點的思考),深掘出許多「怪怪的」但說不出哪裡怪的人類盲點,除了帶著讀者檢視思考盲點外,針對書中提到的案例有些也會整理一套應對的方法,並提供辨識行為者的使用策略,以削弱不道德的力量,個人覺得很適合當日常道德觀察與訓練的小品.
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