◎當計算機為你推薦適合你的東西，幫助你達成交易，或通過算法對你進行價格歧視，甚至通過競價排名將你引流至不好的商家和機構時；
◎當計算機通過模擬為你塑造真實體驗，教育孩子少看電視、學會社交、克服恐懼、避免酒後駕駛時；
◎當計算機利用匿名技術放大你心中的惡，讓你網暴別人，甚至違法犯罪時；
◎當計算機別有用心地收集個人信息，或誘導你洩露信息，甚至窺探個人隱私時；
◎當計算機通過監測技術規範你的行為，幫助你減肥，督促你戒煙，幫你改掉不良習慣、培養好習慣時；
◎當計算機通過設計提高網絡和產品的可信度，可以培養人們參與公共事務的熱情時；
…………
你已經在不知不覺中被它所說服，被它利用、引導做出行為改變了。
可見，計算機無時無刻、無處不在地影響著我們每一個人，它關乎我們整個人類的整體福祉和未來。它是一把雙刃劍，可以造福人類，也可能會被別有用心的人用於不道德的用途。因此，我們必須掌握它，甚至是制定法律規範它的用法，讓計算機說服技術的應用更合乎倫理道德規範，讓它為人類更好的發展而服務！
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$ 392 | 福格說服技術：我們是如何被技術說服的
作者：（美）B.J.福格 ／ 譯者：宋霆 出版社：中國人民大學出版社 出版日期：2022-04-01 語言：簡體中文 規格：精裝 / 239頁 / 19 x 26 x 3.35 cm / 普通級/ 1-1  博客來 - 行銷/廣告/業務
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：福格說服技術：我們是如何被技術說服的
內容簡介
作者介紹
B. J. 福格
實驗心理學家、斯坦福說服性技術實驗室（Stanford Persuasive Technology Lab）創始人，因其卓越的學術研究貢獻被《財富》雜誌評為“你應該知道的十位新秀大師”之一。
福格博士每年要為計算機科學系和斯坦福大學的學習、設計和技術項目教授說服性技術方面的研究生課程。另外，福格博士還曾在多家世界500強企業任職，並為其提供健康、生產力和財務福祉方面的培訓。他曾經領導過惠普實驗室、間隔研究公司（Interval Research）和太陽微系統公司的戰略創新工作。受其說服性技術影響而設計的大量產品（包括由福格博士的學生聯合創建的“照片牆”應用程序）受到了數百萬使用者的喜愛。
實驗心理學家、斯坦福說服性技術實驗室（Stanford Persuasive Technology Lab）創始人，因其卓越的學術研究貢獻被《財富》雜誌評為“你應該知道的十位新秀大師”之一。
福格博士每年要為計算機科學系和斯坦福大學的學習、設計和技術項目教授說服性技術方面的研究生課程。另外，福格博士還曾在多家世界500強企業任職，並為其提供健康、生產力和財務福祉方面的培訓。他曾經領導過惠普實驗室、間隔研究公司（Interval Research）和太陽微系統公司的戰略創新工作。受其說服性技術影響而設計的大量產品（包括由福格博士的學生聯合創建的“照片牆”應用程序）受到了數百萬使用者的喜愛。
目錄
引言 數字化時代的說服
網絡上的說服 / 002
網絡以外的說服 / 002
計算機說服技術的興起 / 004
說服性技術相對于傳統媒介的優勢——互動性 / 006
說服性技術相對於人類說服者的優勢 / 006
如何閱讀本書 / 011
01 計算機說服技術概覽
對“說服”的定義 / 013
關注人機關係 / 014
說服是基於意圖，而非結果 / 015
說服的層面：宏觀與微觀 / 016
計算機說服技術的關鍵術語和概念小結 / 019
02 計算機三位一體的說服功能
計算機能夠發揮三位一體的作用 / 021
在計算機說服技術中應用功能三位一體 / 025
03 作為說服性工具的計算機
七類說服性技術工具 / 030
削減技術：通過簡化來說服 / 031
隧道技術：帶著指引的說服 / 033
定制技術：通過個性化定制來說服 / 035
建議技術：在正確的時機進行干預 / 038
自我監控技術：讓跟蹤不再單調乏味 / 042
監測技術：通過觀察來說服 / 044
條件反射技術：強化目標行為 / 048
選擇適合任務的說服性工具 / 052
04 作為說服性媒體的計算機
通過計算機模擬來說服 / 056
因果模擬：提供探索和洞察 / 057
環境模擬：為說服性體驗創造空間 / 063
物體模擬：在日常環境中提供體驗 / 073
05 作為說服性社會角色的計算機
五種類型的社交線索 / 081
通過肢體暗示說服 / 081
利用心理暗示進行說服 / 085
通過語言施加影響 / 093
社會動力學 / 096
通過扮演社會角色來說服他人 / 102
謹慎處理社交線索 / 106
06 計算機可信嗎
何為可信度 / 110
誠信何時在人機交互中起重要作用 / 115
四種類型的可信度 / 121
計算機可信度的動態變化 / 127
可信度評估中的錯誤 / 129
合適的可信度觀念 / 130
計算機可信度的前景 / 131
07 可信度與萬維網
網絡可信度的重要性 / 134
網絡可信度的可變性 / 134
網絡可信度的兩個方面 / 135
斯坦福網絡可信度研究 / 136
網絡的誠信度和專業度 / 143
網絡可信度的四種類型 / 151
網絡可信度框架 / 161
網絡可信度網格 / 163
網絡可信度研究與設計的前景 / 164
08 通過移動性和連通性提高說服力
在正確的時間和地點進行干預 / 167
說服性技術的新興前沿 / 169
通過移動技術說服 / 169
通過連通技術說服 / 179
通過內在動機說服 / 191
移動和互聯的說服性技術的未來 / 194
09 說服性技術的倫理道德
說服是否不道德 / 196
與說服性技術相關的獨特倫理問題 / 197
值得探討的三個方面：意圖、方法和結果 / 205
當說服的對象是弱勢群體時 / 216
利益相關者分析：一種分析倫理的方法 / 219
關鍵在於教育 / 221
10 計算機說服技術的前景
計算機說服技術的五個未來趨勢 / 225
肩負責任，勇敢前行 / 233
附 錄 原理總結 / 235
網絡上的說服 / 002
網絡以外的說服 / 002
計算機說服技術的興起 / 004
說服性技術相對于傳統媒介的優勢——互動性 / 006
說服性技術相對於人類說服者的優勢 / 006
如何閱讀本書 / 011
01 計算機說服技術概覽
對“說服”的定義 / 013
關注人機關係 / 014
說服是基於意圖，而非結果 / 015
說服的層面：宏觀與微觀 / 016
計算機說服技術的關鍵術語和概念小結 / 019
02 計算機三位一體的說服功能
計算機能夠發揮三位一體的作用 / 021
在計算機說服技術中應用功能三位一體 / 025
03 作為說服性工具的計算機
七類說服性技術工具 / 030
削減技術：通過簡化來說服 / 031
隧道技術：帶著指引的說服 / 033
定制技術：通過個性化定制來說服 / 035
建議技術：在正確的時機進行干預 / 038
自我監控技術：讓跟蹤不再單調乏味 / 042
監測技術：通過觀察來說服 / 044
條件反射技術：強化目標行為 / 048
選擇適合任務的說服性工具 / 052
04 作為說服性媒體的計算機
通過計算機模擬來說服 / 056
因果模擬：提供探索和洞察 / 057
環境模擬：為說服性體驗創造空間 / 063
物體模擬：在日常環境中提供體驗 / 073
05 作為說服性社會角色的計算機
五種類型的社交線索 / 081
通過肢體暗示說服 / 081
利用心理暗示進行說服 / 085
通過語言施加影響 / 093
社會動力學 / 096
通過扮演社會角色來說服他人 / 102
謹慎處理社交線索 / 106
06 計算機可信嗎
何為可信度 / 110
誠信何時在人機交互中起重要作用 / 115
四種類型的可信度 / 121
計算機可信度的動態變化 / 127
可信度評估中的錯誤 / 129
合適的可信度觀念 / 130
計算機可信度的前景 / 131
07 可信度與萬維網
網絡可信度的重要性 / 134
網絡可信度的可變性 / 134
網絡可信度的兩個方面 / 135
斯坦福網絡可信度研究 / 136
網絡的誠信度和專業度 / 143
網絡可信度的四種類型 / 151
網絡可信度框架 / 161
網絡可信度網格 / 163
網絡可信度研究與設計的前景 / 164
08 通過移動性和連通性提高說服力
在正確的時間和地點進行干預 / 167
說服性技術的新興前沿 / 169
通過移動技術說服 / 169
通過連通技術說服 / 179
通過內在動機說服 / 191
移動和互聯的說服性技術的未來 / 194
09 說服性技術的倫理道德
說服是否不道德 / 196
與說服性技術相關的獨特倫理問題 / 197
值得探討的三個方面：意圖、方法和結果 / 205
當說服的對象是弱勢群體時 / 216
利益相關者分析：一種分析倫理的方法 / 219
關鍵在於教育 / 221
10 計算機說服技術的前景
計算機說服技術的五個未來趨勢 / 225
肩負責任，勇敢前行 / 233
附 錄 原理總結 / 235
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