宮代瑪莉

　　職場上，你的溝通力就等於競爭力 當對方無法同理你，你們的對話就是單方面自說自話，不是溝通職場上，我們往往認為「雇主─員工─客戶」的角色相互對立，想透過彼此間的拉鋸牽制創造個人和企業利益。本書作者宮代卻要挑戰你：「同理對方」才是你的競爭優勢！

　　非暴力溝通講師瑪莉‧宮代將同理心轉化為強大的溝通助力應用在企業上，她在本書中分享許多成功企業的案例，說明「同理對方的溝通」將大幅提升職場的生產力並促進人與人之間的合作。此外，她也在書中提出簡易可行的方法幫助你，當你將這個簡單卻深刻實際的溝通技巧實現在職場中，你將──

　　‧更樂於工作
　　‧有效地與人進行棘手對話
　　‧減少工作場所的衝突與壓力
　　‧增進個人與團隊生產力
　　‧以更有效率的方式開會
　　‧提供和獲得有意義的回饋

名人推薦

　　黑幼龍（卡內基訓練大中華地區負責人）
　　林守玫（懷仁全人發展中心主任）

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作者簡介

宮代瑪莉（Marie R. Miyashiro）

　　擁有西北大學溝通學學位，獲得紐約「美國公共關係協會」（Public Relations Society of America）認證，為「國際公共參與協會」認證的規劃師。此外，宮代也是Elucity Network, Inc.的創辦人兼總裁，該公司是以一個以同理心為本的諮商與訓練機構。

　　自一九八五年以來，宮代已經透過Elucity Network, Inc.和Marie Reiko Public Relations and Communications擔任過美國和亞洲各地多家財星五百大公司、小型企業、非營利組織、大學和政府機構的顧問。

　　自二○○四年起，宮代將她研發出的「整合式清晰架構」結合「非暴力溝通」，將同理心帶進職場，成為一種工作技能。她的客戶們一再回饋表示這個方法不僅有效，還能提高生產力、帶來重大突破並深化工作對個人的意義。