尼克．克雷格

名人推薦：【好評推薦】

火星爺爺｜作家、企業講師

亞蒂絲EYDIS｜臉書心靈對話版主

林以涵｜社企流共同創辦人

林沂萱｜Inner Career首席職涯教練

陳怡蓁Tanya｜吾思傳媒女人迷共同創辦人

超級旅行者Elaine&Vicky｜Youtuber

蘇仰志｜雜學校創辦人

「我們的故事就是從一個使命感開始，所以看到這本書更是會心一笑，當你發現天命，即便路途艱辛，依然能勇敢向前行、無所畏懼，真心推薦。」

──超級旅行者Elaine & Vicky，Youtuber

「每個人都有獨特天命，我一直深信不移。運用天命我們產生強大能量，影響自己帶領別人，在混亂中站...

使命感帶來篤定、專注、信心，還有超能力

──布芮尼．布朗，《脆弱的力量》作者

幾年前，尼克．克雷格朝我走了過來，開口說：「我們應該要聊一下。」當時，我不認識他，也不曉得他的工作是什麼。

我才剛結束三小時的工作坊，在兩百五十位執行長的面前講完課，累得要命，卻又精神亢奮。我盯著他看了幾秒鐘，想著該用什麼辦法，把聊天的邀約扭轉成普通的介紹寒暄就好。我開口說：「你好，我叫布芮尼。」此時，他卻說：「工作坊很棒，謝謝你。我知道，你可能很累卻還是很有活力，我想聊的話題是你那充沛的活力，還有疲累的部分。」

接下來的對談很不尋常，卻也怪得很吸引人。他跟我談了他的工作，還提議幫我找出我的天命。我不知道那個當下是基於什麼原因，也不曉得發生什麼事，總之我努力忍住眼淚，立刻答應他的提議。我很少答應人的。

好幾年後，在許多漫長的對談後，我提議替這本書寫推薦序，但有個條件，我跟尼克

說，我想要寫得像是衛福部警語那樣。我以為他會笑我，他卻說：「好，很有道理。」

出版社應該在本書的封面印上以下字句：

警語：本書講述天命，順從天命後，你在人生、愛、養育子女、領導的方式上都會有所改變。找到天命以後，就再也忘不了，擋不了，學到了也就還不回去了。如果試圖去拋開自己誕生在這人世的理由，可能會引發焦慮、悔恨、困惑、自我懷疑，不斷有一種「我到底在做什麼？」的感覺。一旦開始朝天命奔去，就再也回不了頭。

尼克從事的天命工作不是什麼魔法，那是篤定、專注、信心帶來的恩賜。我開放自身的感性和理性，接納自己從事的天命工作，人生也從而重新整頓。我現在以天命為依據，衡量自己從事的工作，還有一點更重要，那就是可以判定哪些事不要做。我有沒有圓滿實踐天命呢？假如答案是否定的，那我是不是拋開天命，屈服於恐懼或匱乏？有時是這樣沒錯，但只要我這麼做了，一切就分崩離析，偶爾連我都崩潰了。

我這輩子一直想實現更宏大的天命，我最重大的轉變就是學到（並重新學到）了一點，只要落實天命，就是最寶貴的貢獻了。

此外，剛才說的魔法事情，我要把話給收回來。尼克從事的工作確實帶來了篤定、專

注、信心，還有一點超能力。

使命感帶來篤定、專注、信心，還有超能力

──布芮尼．布朗，《脆弱的力量》作者

幾年前，尼克．克雷格朝我走了過來，開口說：「我們應該要聊一下。」當時，我不認識他，也不曉得他的工作是什麼。

我才剛結束三小時的工作坊，在兩百五十位執行長的面前講完課，累得要命，卻又精神亢奮。我盯著他看了幾秒鐘，想著該用什麼辦法，把聊天的邀約扭轉成普通的介紹寒暄就好。我開口說：「你好，我叫布芮尼。」此時，他卻說：「工作坊很棒，謝謝你。我知道，你可能很累卻還是很有活力，我想聊的話題是你那充沛的活力，還有疲累的部分。」

接下...

前言

有了天命，一切都有了意義

二○○七年，我站在《財富》五十大企業的一群資深領導者面前。在為期兩天的真誠領導力學程，我負責教導天命課，那是其中一個教學單元。當時，就連我也懷疑天命跟領導力之間是否真有關連。說到頭來，在總計十二章的真誠領導力實戰手冊中，〈天命〉只不過是其中一章，還是我教課的前幾年協助比爾．喬治寫成的。

當時，我以為天命跟領導力底下的其他重點領域十分類似。熟知試煉故事即是重點領域之一，試煉故事把我們打造成領導者、闡明我們的價值觀，或發揮我們尚未充分運用的優點。我以為天命的作用不如前述重點領域，覺得掌握前述重點領域才是贏家，所以我的重心放在前述領域，在天命領域上花的時間比較少。

該家公司請我把天命納入教學單元，想當然耳，我推託了。公司很堅持，我雖有異議，卻還是同意了。結果他們是對的，我錯了。二○○七年至二○○九年，在最難應對的領導者面前，我多次教導真誠領導力，那是該家公司最艱困的時刻，股價從五十六掉到六。對這群領導者而言，那是最為嚴峻的考驗，可用來檢驗哪些做法最有用。

畢業學員表示，以前必須大量裁員或大幅改變方向時，大家向來有個共識，誰要是領導大家度過艱困時刻並做出困難的抉擇，事後就會受到照顧。可是那次的狀況不一樣，高層團隊陷於絕境，有如四面受敵，而大家能確定的只有一件事，沒人可以全身而退。那麼，當你的認股選擇權的股價跌到谷底，大家拿不拿得到薪水都成了問題，公司的未來難定，此時的你該怎麼做呢？

試想自己會採取的做法吧。

某位領導者提出的答案嚇了我一跳。他說：「聽著，我很清楚，認股選擇權、紅利、升職，這些再也沒指望了。我以前仰賴的外在動機，全都消失不見。我們以前擔心的經濟動盪，現在已經擺在我的餐桌上。我唯一能依賴的，是我身為領導者所秉持的天命，而這正是學程的內容。於是，我對團隊說，這個時候，我沒什麼能給他們的，只能表達出我所支持的，而我的天命一直以來都是成為激流泛舟的嚮導，帶領大家安全划到另一端。如果有人不想做這種事，我明白。不過，留下來的話，我們會共同度過最艱鉅的十二個月，至於結局如何，我不做保證。」

那年，這位領導者及其團隊做了必須做的事。他們做了許多艱難的決策，既要投入未來的成長，又要為了保持大門敞開，不得不痛下心來裁員。當時，生意開始好轉，但真正大獲成功之處就在於他還是擁有同一個團隊，而在他合作過的團隊當中，就屬這個團隊最值得信賴，關係最緊密。

我是訓練有素的憤世嫉俗者，當然會認為那是一千個例子當中只有一例的情況。結果卻發現那是十例當中就有一例的情況，而且當時的學程在天命這領域投入的時間不多。

快轉到二○○九年。保羅．波曼（Paul Polman）才剛擔任聯合利華執行長，當時的聯合利華是價值四百億美元的消費產品公司，競爭對手是寶僑和雀巢。聯合利華的產品從沙拉醬到洗衣精，無所不包，但波曼提出大膽的收益成長願景，並以十年為期，大幅縮減了生態足跡。

聯合利華請我們開設領導力蛻變學程，對象是高層的一千兩百位領導者。課程分成八大主題，天命正是其中一個主題。然而，在當時的環境下，每位領導者不得不設法做出那些未曾試過的事，而要化不可能為可能，立足的基礎就在於天命。個人領導力培育方案的制定過程往往平庸無奇，經過執行長和高層主管的檢討以後，就此有所轉變，強調的重點落在領導者的天命上。

十八個月至二十四個月過後，畢業學員回來參加學程，他們的故事和天命帶來的影響力再度嚇了我一跳。他們確立自己的大目標，以截然不同的嶄新做法處理問題，顯然是受到天命帶來的影響。有些領導者升上的職位是他們原本永遠爬不上去的，有些領導者不繼續往上爬，決定待在原本的工作崗位上，把事情給做對。他們跟上司真誠對話，討論哪些事情必須要做，生意才會有所起色。這一切之所以會發生，就只是因為一段話讓他們得以認清「天命」。

某位領導者說：「你知道嗎？考慮到我的天命，我自己也很清楚，事情要是不難，我就會覺得無聊，而我一覺得無聊，就不會去實踐天命。花三年的時間讓這地區成長一五％，很無聊。營業額變成兩倍，這才算得上是挑戰，也是我要達成的目標，我們接下來就是要這樣做。」其實，後來營業額的成長並未達到兩倍，但也遠遠超過一五％。此外，他做出的業務變革和他的領導方式，帶來了驚人的成長弧度。假如他不曉得自己的天命，肯定是做不到的。

我看見一件又一件的案例，終於體會到天命帶來的影響力，而且那有別於真誠領導力當中的其他美好環節。天命不是「十二大要素之一」，天命有如舞台，而價值觀、強項、自我覺知等要素要站在舞台上，才能成就出卓越的領導力。假如是領導力站在舞台上，那麼天命會打造出的是紐約的百老匯劇院，倫敦的環球劇場。要是沒了天命，那就會是本土製作的《李爾王》。

每個人都是自己生命的領導人

二○○九年起，我們把天命與真誠領導力的工作帶到世界各地，教導大家如何實踐天命，對象有澳洲的零售商、奧克拉荷馬州的石油燃氣工程師、波士頓的工程與科學機構、瑞典製藥公司、西點軍校教職員，還有許多領導者與機構。每次望向眼前這群令人望之生畏的世界級資深領導者，我都會對自己說：「在這裡談天命，肯定就像是把鞋子給穿反了。」不過，他們每次都帶給我正面的驚喜。

如果你讀到這裡，心想：「可是我又不是領導者。」那麼，請你再想一想吧。就算你目前的說法有別於此，但只要你做的決定會影響到你生命中的人們，那麼你就是在領導了。無論你是缺乏明確的天命，還是擁有明確的天命，都還是能夠領導……那麼兩者之中，你要選擇哪一個呢？

本書撰寫的角度是從資深高階主管面臨的嚴酷現實出發，他們公司的產品可說是無所不包，小至花生醬，大至石油燃氣探勘專用特殊幫浦。本書以務實易懂的筆法介紹天命，說明天命是怎麼對二十一世紀領導力造成莫大影響。更不用說，還有動人的故事，描述高階主管著手實踐天命時發生的情況。

雖然偉大的志業──例如：終結貧窮和不公──是用來表達天命的絕佳方法，但是真正的領導者所需要的一套做法，不僅要能應對那些難以駕馭的客戶，還要能應付那些不會乖乖坐著不動的競爭對手，因應那些影響遍及全球並讓策略灰飛煙滅的事件。這聽起來更符合你的處境吧？多數人的人生是這樣的：跟親友互動交流，從事的工作拿到公道的金錢，養育小孩，遭公司解雇，發現自己雇用的員工光說不練，在別人不放過某個人的時候，放過對方，諸如此類。在前述方面，天命能帶來最大的幫助。很多「號稱」是天命，卻是在幫倒忙，讓我們以為自己不如那些「優越」人士，覺得自己要麼前途一片光明，要麼就乾脆放棄嘗試。

然而，事實才不是這樣。

萬一你早就找到天命，自己卻不知道呢？幸好！無論是現在還是將來，天命依舊留存在你的內心。你可以逃離天命，以後也會這麼做。然而，對多數人而言，天命總是在那裡等著我們回想起來，等著我們邀請它回來。我們只是需要慢下來好一段時間，這樣才找得到天命。天命確立了我們這一生具備的獨特天賦，就算在努力擁有天命的過程中，我們排斥了、論斷了、拋棄了、背叛了天命，但唯有天命永遠不會排斥我們、論斷我們、拋棄我們、背叛我們。希望你閱讀了各行各業一百多位領導者的深入訪談故事與案例，就會開始領會到你身為領導者在踏上旅程時所未察覺到的─你秉持的天命。

領導就是把可能性化為現實。無論你有沒有察覺到，你都是以獨特的方式在服務別人，從而改變你的現實和別人的現實。你可能會心想：「那種說法未免誇大，我根本不知道自己的天命是什麼，那為什麼還要去談實踐天命呢？」幸好，只要體會到自己是怎麼實踐天命，就能「看見」天命。

過去十年來，我們輔導了一萬多位資深高階主管，協助他們找出天命並勇敢實踐天命。對當中九五％的人而言，重點不在於辭掉現在的工作，去救助兒童會（Save the Children）工作，重點不在於離開配偶，不在於對上司說去你的；重點在於體悟到天命存在於每一刻，而我們可以選擇自己要不要依循天命行事。不是去看我們擁有的職務、頭銜、辦公室，而是去看我們以何種方式應對當前的挑戰，那樣就能清楚看出天命。

天命會讓人變得好奇、勇敢、謙虛、獲得啟發，也會讓人變得脆弱、恐懼、困惑等……然而，有了天命，一切都有了意義；沒有天命，人生有時美好，有時則不。

你肯定會喜歡閱讀人們運用天命領導法的故事。那些人多半不是名人，也不是執行長，他們來自各階層、各年齡層，來自地球各角落。每個人都願意花好幾個小時接受訪談。有些領導者的故事刊載於本書，他們給我的時間更多，我們一起改善見解，深入探究真理，了解何謂使命感，就是超能力。之前的受訪者我已經有五年或十年沒跟他們聊過天、見過面，因此這次的訪談就像是我們雙方的發現之旅。

本書引導你實踐天命，發揮使命感

你看到別人踏上人生之旅的情況，就也會更意識到自己的天命和使命感代表的意義。還有一點更為重要，你會有能力每天更徹底著手實踐天命，並在這趟旅程中，引領別人跟你同行。

Part 1 的重點是何謂天命，天命為什麼重要。此外，還說明有三條路徑可幫助我們看清天命是怎麼「引領」我們，並且舉了許多例子來說明別人的發現。請注意，雖然我們是藉由語言和使命宣言這段話來傳達天命，但是宣言其實只不過是詞語，而天命遠大於詞語。詞語有如一把鑰匙，能開啟大門。鑰匙本身有如使命宣言般毫無價值，重要的是鑰匙讓我們進入的房間，還有一直以來引領我們的天命。既要找到鑰匙，又要進入天命室（這點更重要），有三種強大的方法：

．美好時光，從童年到成年初期

．人生中最艱難的經驗──試煉

．熱忱，長久推動著我們

Part 2 引領你找到天命。你看了真誠使命宣言的一些例子，做了一些簡單的練習，就能認出或接近自己的使命宣言。建議先做了這個，再去閱讀天命對真正領導者的人生造成的影響，這部分也可以大略瀏覽，之後再回頭細讀。

Part 3 是最後一篇，深入探討使命感的實際應用狀況。這不是什麼美好的迪士尼故事，如果你尋找天命是為了讓全部問題一瞬間消失不見，那麼在此要告誡你一番，請你去看別的書吧。比起快速權宜的方法，由實際天命構成的世界無從迴避，不但吸引力大多了，最後滿足感也大多了。你要拓展能力，經歷百般考驗，所以如果你的目標是過得輕鬆，那就應該跳過天命。

然而，努力後的結果是值得的。有了天命照亮人生，人生就會變得明確又有意義。一切順遂就不需要天命，但必須做出艱難的決定時，天命會指出答案在何處。有一點最為重要，天命引領你的時候，你實踐天命領導法的時候，別人就會想跟隨你。

天命為什麼重要？

假如對方不清楚他的天命，你願意聽從對方領導嗎？假如那個人就是你呢？

注意，我說的可不是什麼小目標。你或許兩秒鐘就能飛快說出自己的小目標，然而引領你的是什麼樣的天命，你很清楚嗎？如果你都走得這麼遠了，就表示某件事肯定有作用。那麼，如果你很清楚自己的天命，那樣不是很好嗎？面對現實吧，不曉得天命，就無法徹底實踐天命；無法實踐天命，就無法實踐天命領導法。

由此可見，釐清天命十分值得。只要清楚天命，就能經由獨特的濾鏡觀察這世界，對於自己在人生中採用的領導方法，也有機會變得更加有創意與革新精神。天命可以從事件中、行動中創造出「意義」來，經過一段時間過後，還會塑造你對這世界的影響。假如去研究歷史上你最敬佩的人物、影響力最大的人物，例如：美國外交家愛蓮娜．羅斯福（Eleanor Roosevelt）、美國前總統甘迺迪、南非政治家曼德拉、蘋果公司共同創辦人賈伯斯，就會發現他們的世界觀跟旁人截然不同，而且後來他們都讓世人以他們的角度去看待事物。

職務、頭銜、房子……無法代表你

要是缺乏明確的天命，人生會變成怎麼樣呢？莎士比亞提點了我們。根據《皆大歡喜》劇中的知名台詞，人人都是戲裡的演員。

全世界是一座舞台，

眾男女不過是演員，

有退場也有進場，

人一生扮演諸多角色，

演出橫跨七個時期。

今日，大家的七個時期會經歷大學和研究所的校園時光，來到智慧的長者角色，最後是退休和必然的死亡。這齣戲劇的現代版還涵蓋了飛行常客的里程、認股選擇權，還有離世許久以後，有沒有可能留存在人們手機的「最愛」清單裡。無論我們穿戴的是何種戲服，莎士比亞在我們眼前呈現出一個未經考慮的人生是何模樣，那是毫無天命之旅程。

對許多人而言，難處就在於自我認同和自我感是奠基於職務、頭銜、職業、住所或汽車，這些東西短暫易逝，本質脆弱。

過去十年來，我多半時間都是跟職位高的人相處。問題是許多人都感到茫然，辛苦掙扎，覺得自我認同錯置，卻說不出口，因為別人認為他們很有成就，為此祝賀他們。他們喜愛的既不是頭銜也不是工作，他們喜愛的是自己從事的工作，自己帶來的影響力。我們越是能認清自身的工作對別人造成的影響，就越是能從工作中獲得意義。我們爬得越高，就越是遠離自己影響的人事物。

因此從內心認清意義，就顯得更為重要。你的天命沒人能從你身上奪走，那是你真正的自我認同。天命具有深厚的韌性，保有的力量也是無一物所能及。除去了你做的事情，你到底是誰呢？天命幫助我們回答這個問題。天命猶如一口深井，長年有水。

我們在童年、文化、教育的薰陶下長大成人，我們今日的模樣多半是境遇造就，周遭發生的事件塑造了我們的模樣。然而，我們終究必須自問：「在這趟人生旅程上，是什麼在引領著我們？」

為何天命現在如此重要？

天命不是新概念。西元二世紀，羅馬皇帝馬可．奧里略（Marcus Aurelius）撰寫《沉思錄》，對人生、領導力、官僚制度與偽善態度的因應，提出了古今皆適用的省思。此外，奧里略也認為天命至關重要。「萬物之存在有其天命，且被牽引著要達到天命。」

然而，就算這是古老的概念，我們的父母卻多半永遠不會去談論他們的天命，他們談論渴望、夢想、抱負、成就，卻很少談論天命。那麼，我們應該要比父母或奧里略時代以來的人們還要更關注天命，到底是為了什麼？

其中一項理由就在於近來諸多研究和資訊都證實了天命具備強大的力量。過去五年來，商界對「天命」產生莫大興趣：

．哈佛商學院的策略主管辛西亞．蒙哥馬利（Cynthia Montgomery）認為領導者最重要的角色就是負責管理所屬機構的使命。

．正向心理學之父馬丁．塞利格曼（Martin Seligman）認為天命可帶領人們邁向繁榮。

．丹尼爾．品克（Daniel Pink）撰寫《動機，單純的力量》，總結了他五十年來在職場工作動機方面的研究結果，他認為二十一世紀要達到卓越表現，天命正是一大關鍵，另外兩大關鍵是自主和精通的機會。

．根據赫米妮雅．伊巴拉（Herminia Ibarra）從事的女性領導者研究，這世界總是設法把女性領導者變得像是男性一樣，因此要堅守住女性的自我認同，就必須秉持明確的天命。

在組織層級，天命也同樣重要。《哈佛商業評論》雜誌與能量計畫公司（the Energy Project）蒐集了二十五種產業、兩萬名員工的資料數據，藉此了解員工在職場上的感受與表現，結果發現最重要的單一影響因素就是天命之存在與否。

然而，還有一點更為重要，天命型領導者會對員工造成格外強大的影響。天命型領導者秉持明確的天命，懂得傳達使命感，可激勵員工做到以下事項：

從工作中獲得意義的員工：

．留任的可能性提高2.8倍

．工作滿意度提高2.2倍

．工作投入度提高93％

然而，同一份報告也指出，不到二○％的領導者能傳達使命感或有意義的方向。

德福瑞大學（DeVry University）職業諮詢委員會進行另一項研究，探討千禧世代對求職議題抱持的態度。

結果發現千禧世代在評量事業成就時，有七一％認為「找到有意義的工作」是三大關鍵要素之一，而三○％認為「找到有意義的工作」是最重要的一項要素。基本的情況就是千禧世代為了追求有意義的工作，願意犧牲更多傳統上的事業舒適要素，例如：標準工作時數、有競爭力的薪資等。

就個人層面而言，幾乎每個月都有更多研究顯示明確的天命具有許多益處。這類研究多半採用 Ryff 心理幸福量表（Ryff scales of Psychological Well-Being），該量表經證實可有效量測人生天命程度。以三年至十年為期，運用這類量表研究數以千計的參與者，獲得明確的結果，原來人要活得更長壽、更健康，就要擁有清楚的天命，並且實踐天命型領導。

這類研究都強調使命感堅定的人可獲得許多益處。

領導者秉持明確的天命，懂得傳達使命感，可激勵員工做到以下事項：

．工作滿意度提高70％

．投入度提高56％

．留任的可能性提高100％

前述數據很有說服力，但在激勵程度上，還是跟吃得好、運動、睡滿八小時、有時間就會做的其他事情差不了多少。等到我們體會到天命背後的真正推動因素其實急迫許多，情況才會有所改變。

前言

有了天命，一切都有了意義

二○○七年，我站在《財富》五十大企業的一群資深領導者面前。在為期兩天的真誠領導力學程，我負責教導天命課，那是其中一個教學單元。當時，就連我也懷疑天命跟領導力之間是否真有關連。說到頭來，在總計十二章的真誠領導力實戰手冊中，〈天命〉只不過是其中一章，還是我教課的前幾年協助比爾．喬治寫成的。

當時，我以為天命跟領導力底下的其他重點領域十分類似。熟知試煉故事即是重點領域之一，試煉故事把我們打造成領導者、闡明我們的價值觀，或發揮我們尚未充分運用的優點。我以為天命的作用不如前...

各界讚譽
推薦序　使命感帶來篤定、專注、信心，還有超能力／布芮尼．布朗
前言　有了天命，一切都有了意義

Part 1　天命如何領導人生？
第1章　天命為什麼重要？
第2章　何謂天命？
第3章　童年時光與天命重新連結
第4章　逆境試煉，讓天命展現
第5章　藉由熱忱找出天命

Part 2　自己的天命自己找，有脈絡可循
第6章　如何發掘你的天命？

Part 3　天命的影響，由內到外
第7章　為你帶來明確、專注、行動的信心
第8章　成長心態讓工作、生活各方面都成長
第9章　真誠的關鍵：認知自身的不完美
第10章　自我認知不再受外在擺布
第11章　充滿投入感、滿足感和活力
第12章　壓力不會消失，但會變有益
第13章　放棄易行的歧途，選擇難走的正道
第14章　不一定更快樂，但會活出意義來
第15章　拯救世界，拯救自己
第16章　個人天命與機構使命如何達到一致？
第17章　想轉型與精通，就待在天命室

後記　使命感，讓你獲得回家般的歸屬感
誌謝
附注

各界讚譽
推薦序　使命感帶來篤定、專注、信心，還有超能力／布芮尼．布朗
前言　有了天命，一切都有了意義

Part 1　天命如何領導人生？
第1章　天命為什麼重要？
第2章　何謂天命？
第3章　童年時光與天命重新連結
第4章　逆境試煉，讓天命展現
第5章　藉由熱忱找出天命

Part 2　自己的天命自己找，有脈絡可循
第6章　如何發掘你的天命？

Part 3　天命的影響，由內到外
第7章　為你帶來明確、專注、行動的信心
第8章　成長心態讓工作、生活各方面都成長
第9章　真誠的關鍵：認知自身的不完美
第10章　自我認知不再受...