山本直人

＜貓型員工的時代•導讀＞

你也可能是個「貓」型員工…..
相信各位讀者在看到這本書的書名之後，心裡肯定是頻頻生出問號！而對於這個議題感到掛心的讀者們，請大家不妨先針對以下問題做出回答。這其實是個簡單、無須花費太多腦力，便可輕鬆測出自己究竟有多「貓」的心理測驗。

「貓」型員工指數測驗
□ 與變得意氣風發相比，你比較希望能夠磨練看家本領。
□ 在工作上，你認為瞬間爆發力遠比續航力來得重要。
□ 認為喜歡玩樂勝於工作其實很正常。
□ 在團體當中，你對於和大家做出相同行為一事感到棘手。
□ 總覺得動不動就把「這都是為了公司」掛在嘴邊的人無法信賴。
□ 當有人告訴你必須學習「享受工作」時，你往往會覺得不知所措。
□ 你認為「珍重自己」其實是一件好事。
□ 你認為那些抱定「現在的年輕人多半沒有夢想」的大人，心態很奇怪。
□ 你認為憂心於「自我實現」之類的事情，其實根本沒有幫助。
□ 你認為在公司裡，主管多半是「在外沒地位，在家虎霸王」的類型。

解答：
9個以上 標準的貓型員工
請你不要猶疑，快去過你的貓型生活吧。
6∼8個　 潛在的貓型員工
其實你應該是屬於貓型的人，但是礙於職場上的各種現況，所以才沒這麼做。
3∼5個　 混血的貓型員工
你似乎擁有一部份的貓型元素，但今後是否能夠順利成為一名貓型員工，那還很難說。
0∼2個　 非貓型員工
應該這樣說，身為一名既平凡又認真的好員工，當你看著身邊那些貓型員工一直增加，你極有可能正在氣得牙癢癢的……。

結果如何？從你回答「YES」的數量裡，你應該可以獲知自己的「貓」型潛力有多高？
只不過，應該有不少人覺得，在還沒搞清楚所謂「貓型員工」的意思之前，這些理論應該也只是說心酸的吧。

總之，我先針對這個概念簡單說明。所謂的貓型員工，與在昭和時期的日本企業中，被視為典型的「勤奮」印象，其實相去甚遠；但也因為異於積極實現自我的商場戰士，所以這群員工其實正是難以捉摸的一群。比起崇尚所謂集團主義的人，這個族群的行動偏向以自我為中心，明明是個人才，卻又缺乏上進心。也就是若以動物來做比喻，我們姑且只能以「貓」來形容他們。以下所列舉的幾項，即是他們大致上的常見特徵：

「貓」型員工的特徵
1•與其捨己奉公，寧願珍重自我。
2•雖然討厭汲汲營營，一旦碰上該做事的時候，他們還是會努力完成。
3•認定可透過能力所及的事情來磨練本領。
4•抱持「有魚可摸，活著就要玩」的生活態度。
5•與了不起的目標相比，認為自己每天過得幸福比較重要。

如此一來，你腦海裡總該浮現出某些輪廓了吧？根據我觀察，「貓」型員工正以當今的年輕一代為中心，緩慢且穩定地增加中。而且，有些人對於一直以來的工作方式始終有所疑慮，因此就算是已屆中年之士，也有逐漸轉型成為「貓」型人的傾向。

在這種嚴苛的經濟環境下，你或許會覺得這種論調其實很詭異，大家只聽過像「忠犬」一樣忠心耿耿的員工、像「老牛」一樣辛勤工作的員工，哪裡有什麼像「貓」一樣的員工啊！可是，就在這種嚴苛的時期下，這種既堅毅強韌，並且飽含彈性的的工作方式，其實才是企業所需要的員工特質。近年來，看似持續增加的貓型員工們，現在正他們發揮所長的好時候；而企業方面也被頻頻要求，必須給予員工更多的發揮空間。

「貓」型員工和當今職場氛圍確實相當格格不入。另一方面，感受到「貓」型員工正在不斷增加的非「貓」型員工們，也正在苦惱著彼此間的交流方式。

只是，貓型員工之所以開始受到矚目，其實是其道理存在，而這股潮流在今後依舊持續不變；也就是說，如果無法讓職場上的「貓」型員工發揮專長，企業經營恐怕將無以為繼了。

以下正是本書所想要談論的內容。
首先，我想針對「貓」型員工之所以增生的時空背景做討論，接著希望已是貓型員工的人，或是屬於潛在「貓」型員工的人，務必要有自信。對於這種「貓」型志向，大家只要把它想成是「從貓咪身上就能學到」即可。就某種意義上來說，這其實有點像「從貓咪身上學習工作技巧」的概念。

反之，我希望屬於非「貓」型員工的人也要讀讀這本書，藉以當作理解「貓」型員工特質的一小部分助力。如此一來方才不會在猛然驚覺下才發現，自己身邊盡是以年輕一群為中心的「貓型人」！為了幫助這一類型的讀者，我也針對「偽貓型員工」的辨識方式，做出論述。

如果你對於目前的工作方式有所疑慮，例如職場氣氛始終不佳、對於辦公室戀情的看法，意見分歧……等等，本書也請你認清這些源自內心的混亂根源，定睛正視你的下一步該往何處。

總之，我們就先把「貓型」當作一個關鍵字來看待吧！緊接著再連同今後的工作方式，一起做個更進一步的思考。

山本直人

第四章 「貓」型員工的守則
信義大於忠誠，上進大於升職

似乎有不少人覺得「當貓咪好好喔！」看到不受外界拘束、整日舒服地睡著午覺的貓咪們，每個人的欣羨之情確實可以理解。但或許你我並不知道──「貓」型員工可就並非只是整日昏睡、「閒閒美代子」的人。
有些人的生產效率低落，只對自己想做的事情有興趣，而這種人就並非屬於真正的「貓」型員工。

我認為他們是剽竊貓咪習性的「偽貓型員工」。若是無法摸透「偽貓型」人的底細，那這對組織來說肯定是個弊端。關於這一點，請容我於後面章節中再做說明。

首先，我們先來探討一下，所謂「貓」型員工應該擁有的特質吧！
截至目前為止，我已重複提過兩個關鍵字許多次了──那就是「忠誠」和「升職」。我雖然曾經提過「貓型人」其實是與這兩個概念保持相當距離的論點，但這並不表示我會以「貓型」這兩個字來稱呼習慣翹班的員工。「貓」型員工在工作上會確實地展現成果(績效)，只不過在達到這個結果之前，其重點多半擺在工作形式和執行方式的差異上。例如：

第一，貓型人雖然討厭被人扣上「忠誠」這頂帽子，卻也相當看重「信義」。由於工作奠定在人與人之間的信賴關係上，所以這自然也是理所當然的事情。不過有不少人會把「人與人」之間的對應關係，偷偷改成「組織對人」的關係。這種人習慣說沒兩句話，就會把「我所作的一切都是為了公司….」給搬上檯面來，所以對於「貓型人」來說，這種人根本就是只會滿嘴胡說八道的蠢模樣。

第二，貓型人對於「升職」雖然不抱幻想，但是絕對不缺乏「上進心」。只不過這份上進心，每個貓型人一樣各自演繹、結論不盡相同。

不論是「地位的上升」或是與自我實現的幻想理論有關的積極志向等，「貓」型員工早已從中清醒過來；但就另一種涵義來說，「上進心」確實還存在於他們心中。像是「明天該要怎麼做，才能讓工作比今天更早完成，以便光明正大地出去玩？」或是「這次的會議報告應該如何做，才能獲得長官肯定？」滿腦子都是這類主意……。

以「貓」型員工的基準來說，「難到不能輕鬆一點？」、「不能更愉快地工作嗎？」，這才是攸關個人權益，屬於最高榮譽的上進心。

接下來，我想談談有關「貓」型員工的守則，不過這項論點必須建立在「信義」和「上進心」皆存於其心中的前提之下。雖說「貓」型員工和組織之間並非緊緊相依，但工作上倘若只是漫不經心地打混，我們也無法認同這種人就是「貓」型員工。因此，就讓我們再次確認「前言」中所提到的「貓」型員工特徵吧！

1•與其捨己奉公，寧願珍重自我。
2•雖然討厭汲汲營營，一旦碰上該做事的時候，他們還是會努力完成。
3•認定可透過能力所及的事情來磨練本領。
4•抱持「有魚可摸，活著就要玩」的生活態度。
5•與了不起的目標相比，認為自己每天過得幸福比較重要。

在以上這些特徵中，究竟又有何種背景存在呢？在實際的商場上，我們又該將這種特質轉化成何種工作方式？另外，做了哪些事情的人，才是大家所謂的偽「貓」型員工？接下來我們將按照順序，一一為大家探究。

特徵一：與其捨己奉公，寧願珍重自我。
講到「捨己奉公」這個形容詞，每個人的聯想好像都不太一樣。經歷過二次世界大戰的人，似乎就都是從「為國捨棄個人私利」這段文字裡學到這個觀念的；可是像我這個世代的人，可就沒有這種將此觀念奉為美德、時刻記在心上的記憶了。

「捨己奉公」雖然並非是直接灌輸給大家的價值觀，卻也是個經典的成語，即使是現在的年輕人也一樣略有耳聞。因為這個觀念即便換了其他的名詞來形容，卻也是戰後的日本人一體適用的普羅思維。

若是把為「國」換成為「公司」的話，意思就很明顯了吧？事實上，戰後的日本上班族就算沒有說出口，但還是以「捨己奉公」的思維工作至今。截至目前，以「捨己奉公」的精神來為公司打拚的員工，依舊會被企業視為珍寶。

另一方面，一個人對於組織的忠誠度，也讓個人在階級提升上產生高度的成果，例如奧運就是一個典型的例子──選手們背負著對國家的忠誠和榮耀進行戰鬥，這對於激發人類的潛在能力，確實很有用。

「為了公司，加油！」，像這種賦予動機的行為，原意是希望讓人藉由努力工作來提升個人能力，而當事人也可能因此獲得滿足或利益。以此推論的話，進一步地對企業付出忠誠，對員工本人來說也許亦會有獲利的可能。就算沒有「捨己滅私」，相信也有道路可以施行「奉公」觀念的吧！

以上所提的，曾是戰後經濟成長期的一則雙向循環。有人捨己奉公地工作，當然也會有人抱持「加加減減(意指差不多就好)」的態度在上班。不過即使如此，大家或多或少還是都能分享到彼此的成長果實。

然而遺憾的是，如今的日本社會已經拿不到過去那種豐碩的果實了。在如今瀰漫的職場風氣之下，企業又如何能對員工談什麼捨己奉公？因為根本不會有人聽得進去。可是就經營者來說，獲悉員工的忠誠，這是何等開心的事情啊！公司裡如果有這種不計較個人得失、繼續工作的好員工，這的確是有可能創造出超乎預期的成長或利益的。換言之，不排斥加班的員工，對老闆來說更是一大助力。

我曾在某個研討會上，聽聞了有關於經營戰略的談話。當時課程的內容有些離題，扯到軍隊的歷史故事去了。據說，拿破崙軍隊裡的步兵在法國大革命後，行軍速度居然加快了兩倍之多。

據那位講師表示，這是透過忠誠度的提升才得以展現的結果。因為法國在革命之後，人們的愛國心極速飆升，在那些過去只知忠心侍奉諸侯的士兵們心中，「為國家」的意識開始漸漸萌發，讓向心力被賦予了程度上的差別。

聽完這段故事之後，有個和我年紀相仿、貌似主管的學員提出了以下的疑問：「是不是只要提高對公司的忠誠度，就會有兩倍的工作力？」

雖然被這麼問到的老師頂多是面露苦笑、含糊地應對，但發問者看起來可是非常認真的模樣。因此我想，這應該是經營者和主管們之間的真心話，絕對不是隨便說著玩的。

經營者相信也很清楚，不管企業如何宣揚員工必須忠誠、熱愛自己的公司，但在這個時代裡，這種觀念根本沒有人會認同。於是，文字遊戲開始了……。一則「提升員工的Loyalty」的醒目標語，便常常被拿來運用。「Loyalty」和「忠誠」幾乎就是同義字，而像這樣不敢光明正大地使用母語表達的舉動，更是隱約透露出企業主的憂慮。
畢竟，經營者的思緒其實也是剪不斷、理還亂。

「首先，要讓每位員工的能力都能發揮到極致。」
「可是，如今就算獨自工作，業績也是上不來呀。」
「最後，還是希望員工可以熱愛公司，即使程度不如以往也無妨。」

　　如今還會要求員工必須「捨己奉公」的經營者，在正派經營的企業裡已屬少數，因為大多數人的腦子裡，都已理解到時代的不同，觀念確實差很多。然而，「忠誠度」對於企業的成長雖然比不上過去，但效果還是眾所皆知的。
因此，人事部門大費周章地研擬策略，為了達成「提升員工的Loyalty」的目標，可說是出盡奇招，什麼五花八門的招式都施展出來了──在網路上設立新的交流平台、增加員工的交流機會，有時候甚至連公司名稱、標誌都給改了。所作所為無非是為了提升員工的向心力。
可是萬萬沒想到的是，企業主的這些舉動，「貓」型員工早已全都看透了……。

「如果要把錢花在這種多此一舉的事情上，那倒不如讓我將錢用在想做的事情上。我一定會盡力完成的！」
「我對公司雖然沒有特別的忠誠度，但也沒有那麼討厭啊。這份工作我還是會老實去做的啦！」

「貓」型員工所抱持的就是這樣的感覺。而習慣將此視為「公司問題癥結」的人，通常會覺得「貓」型員工的存在，是個不容大意、忽視的部份。然而真是如此嗎？請大家試著冷靜想想，以一個上班族來說，若是對工作存有這等程度的用心，其實就已足夠了呀。我希望大家冷靜下來，想想這些忠誠度啦、員工的Loyalty啦，到底有必要用心到何種程度……？
沒想到吧？你是不是被那些諮詢中心、商科進修班的廣告標語唬得一愣一愣地，其實正是被人牽著鼻子走了呢？

鈴木一郎VS.老子

從以前我就覺得，「捨己奉公」這一類事情，就丟給想要遵守的人自己去玩就好。有些人的確會為了世人犧牲自我，同理可證，也有人會覺得他要先愛上公司，工作時才會感到愉悅，心裡也才能夠更踏實。
但問題是，有些人就是寧死也要說服他人，硬是要把這想法強行扣在別人身上；孰不知會將「捨己奉公」當成是座右銘的人，多半會在自己擁有一些小成就的時候，性情開始變得難以令人恭維。
其實，他們原先就是不在乎犧牲自我的人，所以才會認為別人也要跟他一樣，豈知光是硬要大家拚命工作這點，其實就屬惡劣行為了──這種人多半相當厭惡工作表現平凡的夥伴，甚至總是看對方不順眼。
他們慣用的形容詞是：「只想到自己的自私鬼。」
想當然爾，許多人對於這種風潮心生疑惑。也因此，以下這句話才會得到不少共鳴：

「我想珍惜自己。一個人如果懂得珍惜自己的話，才有辦法珍惜他人。」

這是鈴木一郎造訪西雅圖的一所小學時曾說過的話，在他的個人語錄中亦是相當知名的一段。因為即使是用在年輕族群，大家對於這句話的「認同感」似乎也很強烈。當然，我也覺得這句話很真實，甚至是一針見血。
不過，早在鈴木一郎說出這句話之前，我就有過相同的想法，在面對大學生或新進員工時，我也常會這麼告誡他們。只是話雖如此，這句話並非由我所首創，有個古人早在遙遠的年代裡，就曾經說過同樣的話了。
這個人，就是老子，這句話的原文是：「故貴以身為天下，若可寄天下；愛以身為天下，若可託天下。」(註1)而翻譯成白話文則是：
「與其談論治天下，懂得珍惜自己的人，才能將天下交付給他，與其談論治天下，懂得照顧自己的人，才能將天下託付給他。」
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(註1) 原文節錄自老子《道德經》第十三章。

有人老早以前就說過同樣的話了。所以這大概也就代表著，再更早之前，也有人將「粉身碎骨，竭盡一切」視為一種美德，並且強人所難地逼迫其他人認同。雖然無法得知貓咪們是否懂得珍惜他人，但牠至少起來很懂得珍惜自己。動物本性就是如此，人類當然也會有著相同的心態。
太過反對自我中心，認定會因此喪失自我，這時往往會淪入「賠了夫人又折兵」的窘境，而這正是「貓」型員工的基本首則。

特徵二：雖然討厭汲汲營營，一旦碰上該做事的時候，他們還是會努力完成。

＜貓型員工的時代•導讀＞你也可能是個「貓」型員工….. 相信各位讀者在看到這本書的書名之後，心裡肯定是頻頻生出問號！而對於這個議題感到掛心的讀者們，請大家不妨先針對以下問題做出回答。這其實是個簡單、無須花費太多腦力，便可輕鬆測出自己究竟有多「貓」的心理測驗。「貓」型員工指數測驗□ 與變得意氣風發相比，你比較希望能夠磨練看家本領。□ 在工作上，你認為瞬間爆發力遠比續航力來得重要。□ 認為喜歡玩樂勝於工作其實很正常。□ 在團體當中，你對於和大家做出相同行為一事感到棘手。□ 總覺得動不動就把「這都是為了公司」...