岡村拓朗

前言│PDCA是可以改變自己的最強武器

謝謝你拿起本書。

你是否有過這些煩惱？

「工作速度或品質始終無法提升……」

「雖然長時間持續工作，但卻難以成長……」

「工作上老犯同樣的錯誤……」

「總是遇到同樣的問題……」

「想改變一直無法行動的自己……」

「想學會更多的技能與知識，變成自己的資產……」

「想讓自己有更多的成長」、「想成為成功的商務人士」、「想要兼顧工作與家庭」……。如果你曾想過這些，那麼PDCA就是可以幫助你的最強大武器。

▌PDCA能讓所有難題迎刃而解

現在正在讀這本書的人，應該都知道PDCA。PDCA指的是：

「計劃(Plan)」→「執行(Do)」→「檢核(Check)」→「改善行動(Action)」

原本是一套經常應用在品質管理或改善業務的流程，現在則成為不管任何業種、業態都耳熟能詳的商業術語。

實際上，應該有不少人都曾被要求「去用PDCA！」。

若PDCA循環可以持續運作，的確，所有的問題都能解決。

只要稍微想一下，如果能將自己的想法，制定成計畫並執行，對執行成果做出評價查核、改善方案，並在下個計劃中應用……。

如此不斷持續下去，事情當然會變得越來越好。

不論是工作還是自我的成長，只要能讓PDCA循環周而復始、持續運作，就會越變越好。

我的工作是外商企業的主管，經常有機會可以跟許多菁英或往來，他們幾乎也都認為「PDCA才是最強大的！」並且隨時都以極高的速率在執行PDCA。

相反地，成就越低的人，越不懂得運用PDCA。

有些人即使犯了錯，也只會把錯誤放著不管，連要改善的想法都沒有。

為什麼會出問題？該怎麼做才不會再犯同樣的錯誤，或發生同樣的問題？該採取什麼樣的對策，才能得到比這次更好的結果？

有些人完全不考慮這些，所以既不會成長，結果或行動也不會改變。

▌不曾有人教你的PDCA使用方式

所有人都知道PDCA很重要。

但有一個問題。

那就是，很多人即使知道PDCA，卻都不知道怎麼做才能讓PDCA持續循環。不是不想讓它轉動，而是轉不動。

就算心裡想著「PDCA很重要」、「要讓PDCA持續循環」，但有將近九成的人，都不知道怎麼讓它持續運轉。

為何PDCA轉不動呢？

理由在第一章還會詳細說明，簡單來說，就是不知道轉動的方法。要讓PDCA持續轉動關係到幾項原則，多數人都是因為不知道這些原則，才無法轉動PDCA。

當然，有許多一流的顧問或成功人士都知道怎麼做，但他們的方法卻不是每個人都能簡單模仿。到目前為止，你是不是也曾想過要透過閱讀等方式，學會使用PDCA？

可是，在了解這些一流菁英或顧問的做法後，實際上就能順利運轉嗎？

如果還需要閱讀這本書，應該就運作得不順利吧。

正因為如此，這本書才要推薦你一個方法──PDCA筆記。

▌利用「筆記╳四條線」的習慣，讓PDCA自動循環！

只要使用PDCA筆記，就能讓各式各樣的PDCA順利運轉，例如：

‧ 每天讓自己成長的PDCA

‧ 目標導向的PDCA

‧ 專案管理的PDCA

‧ 協商與顧問工作的PDCA

我所介紹的PDCA筆記術，不僅可以讓各種PDCA順利循環，還有很多好處。例如：

‧ 能隨心所欲地運用PDCA

‧ 每次寫下PDCA，都能讓自己成長、改變

‧ 自然而然就能釐清思緒

‧ 改善無效的行動

‧ 短時間內就能找到改善問題的行動方式

‧ 了解一天之內的行動或企劃的問題點

‧ 不僅是工作目標，人生目標也變得更容易達成

‧ 讓自己的成長速度提升數十倍

‧ 大幅減少碰上同樣錯誤或問題的情況

‧ 提高效率與作業速度，大幅增加可用的時間

‧ 減肥、健身、晨間活動、讀書……等習慣都變得更容易維持

‧ 讓PDCA的運作變得更有趣，對人生充滿期待

最重要的是，「PDCA筆記」很輕鬆又很簡單。

需要的時間是每次五分鐘，最長也不過十分鐘。

只要有筆記本跟筆，任何人都能開始PDCA循環，而且因為前所未有的迴轉速度，讓能力與技術大幅提升，讓自己迅速成長。

▌加班時間減為以前的七分之一、兩年瘦十三公斤、年收倍增

在「前言」最後，請大家看一下某位男士實踐PDCA筆記的成果。

‧ 原本的加班時間，從超過過勞死線（每月八十小時）的一百小時以上，變成加班二十小時，到現在完全不需要加班

‧ 成功在兩年內減重十三公斤

‧ 提升工作品質，年收倍增

其實，這個人就是我。

在獲得這些成果之前，我真的過得很悲慘。不但一直持續每月加班時間一百小時以上的狀態，大幅超過被稱為過勞死線的每月八十小時，嚴重時還曾一個月加班一百四十小時。

但藉著書中介紹的PDCA筆記術，我的人生有了巨大的改變，雖然我也採用了PDCA筆記以外的方法，但我可以斷言，主要還是因為使用筆記，啟動了PDCA循環，才真正讓我有所改變、開始成長。

▌利用筆記，讓PDCA持續循環！

現在的我，除了一邊擔任外商企業的主管，也一邊從事「創造時間，讓縮短工時模式化」的顧問工作，每天過得非常充實。

我不但運用PDCA筆記，進行創造時間、獲得工作成果的諮詢，也用來從事提升人生品質的輔導，且已經幫助許多人獲得他們想要的成果。

大家都知道PDCA是最強的框架。

但很遺憾地大部分的人都不懂得如何讓它運轉。這在某種意義上來說，也很正常，因為從未有人教過我們正確的使用方式。

只要以書中的方法，利用PDCA筆記，誰都可以立刻輕鬆地轉動PDCA。

我的目的，是希望在這本書中，讓讀者完整學會PDCA筆記的製作方法、填寫方法、思考方法，以及讓PDCA高速運轉的方法；至於能夠處理大量工作的方法，書中也會加以說明。

請務必讀到最後。

只要使用筆記，不只工作，人生的PDCA也能順利運轉。

請不要將各種無效的嘗試或失敗放著不管。

若是放著不管以失敗告結，那這些失敗就「只是失敗」；但若能加以改善，才能讓失敗變為「成功之母」。正因為有過不斷反覆地嘗試，才能獲得最後的成功。

若本書能在你的工作，或甚至在你改變人生的過程中，提供幫助，那將是我身為作者最感到欣慰的事。

岡村拓朗

前言│PDCA是可以改變自己的最強武器

謝謝你拿起本書。

你是否有過這些煩惱？

「工作速度或品質始終無法提升……」

「雖然長時間持續工作，但卻難以成長……」

「工作上老犯同樣的錯誤……」

「總是遇到同樣的問題……」

「想改變一直無法行動的自己……」

「想學會更多的技能與知識，變成自己的資產……」

「想讓自己有更多的成長」、「想成為成功的商務人士」、「想要兼顧工作與家庭」……。如果你曾想過這些，那麼PDCA就是可以幫助你的最強大武器。

▌PDCA能讓所有難題迎刃而解

現在正在讀這本書的人，應該都知道PDCA。PDCA...

前言

第1章 只要轉動PDCA，就能改變人生
從「知道PDCA」到「持續轉動PDCA」
‧ 商務人士都知道「PDCA」
PDCA循環無法運作的理由
‧ 為什麼你的PDCA轉不動？
‧ 變成「PDDD……」循環的理由
成功的人都是透過不斷轉動PDCA持續成長
‧ 無法成功的人，就算失敗了也學不到教訓
‧ 「超商」讓我學會了PDCA的重要關鍵
讓PDCA順利轉動的三個原則
‧ 不套入這三個原則，就轉不動PDCA
原則1 視覺化 只要能將PDCA視覺化，就能啟動循環
‧ 有形的事物都會因行動而產生變化
‧ 視覺化1 能看見整體圖像
‧ 視覺化2 數值化
‧ 視覺化3 書出來（畫出來）
原則2 模式化 運用模式轉動PDCA
‧ 建立循環模式的方法
‧ 什麼是模式化？
原則3 習慣化 讓轉動PDCA成為習慣
‧ PDCA若不能持續就沒有意義
‧ 所謂PDCA的習慣化是指？
‧ 讓時間與行為成為群組
‧ 立即、簡單就能做到
‧ 先決定好該做的事
利用「筆記」，就能完全搞定PDCA
‧ 結合PDCA三原則的筆記術

第2章 使用寫筆記之前，先學會「PDCA思考」
「框架」能驅使你行動
‧ 無意識的行動背後都有「框架」
‧ 「依照慣例」可以節省腦力
‧ 全世界的菁英都在使用框架思考
PDCA是一種試誤的框架
‧ 愛迪生的一萬種發現
「預備！射擊！瞄準！」
‧ 行動後再修正的思考法
在PDCA之前加上「G」！
‧ 有了「G」，才不會浪費百分之九十九的努力
‧ 「G-PDCA」思考法
能不斷試誤的人，才是最終會成功的人
‧ 鈴木一朗的平庸擊球有六成以上
‧ 脫離沒有框架的PDCA

第3章 製作PDCA筆記的方法
利用「筆記╳四條線」做出PDCA的框架
‧ 利用筆記大力轉動PDCA！
‧ 建議用方格筆記本來做PDCA筆記
PDCA筆記的填寫方法
‧ 第一步先在筆記本上畫出四條線吧！
‧ PDCA筆記的種類
「P」計畫框架
‧ 從手帳抄錄預定行程，但以自己的安排為最優先
「D」執行‧實績框架
‧ 讓PDCA轉動的大前提
‧ 事實是什麼？
「C」檢核‧覺察框架
‧ 用自己的觀點填書
「A」改善行動框架
‧ 寫出改善行動
目標導向的PDCA筆記
‧ 什麼是目標導向的PDCA？
專案計劃PDCA筆記
‧ 為每個專案計畫製作個別的筆記
‧ 「P 計畫框架」也可以用來表示程序
開會交涉的PDCA筆記
‧ 用開會交涉的筆記轉動PDCA
‧ 「P 計畫框架」要寫出計劃與程序
每天PDCA轉動PDCA
‧ 讓PDCA高速循環，不斷試誤
‧ 「今天一整天做了什麼？」決定了你的未來

第4章讓PDCA高速且確實轉動的方法
一切都是從「G」框架開始
‧ 「P 計畫」之前該做的事
「不知為何總是無法照預定工作的人」到底是哪裡出了錯？
‧ 當PDCA被突如其來的工作打亂時……
‧ 計畫中一定要設定緩衝時間
‧ 請捨棄這兩成的作業
別依賴記憶，留下記錄
留下行動後的事實
持續PDCA筆記的技術
‧ 為什麼會「寫不下去」？
‧ 捨棄做不到的理由，思考如何才能做到
讓指標明確
‧ 指標是否明確？
‧ 將PDCA的資訊保存在筆記中
提出「A 改善行動」的方法
‧ 讓改善方案可被執行的方法
‧ 拆解「話語」
不要增加太多該做的事
‧ 工作是可以置換的
‧ 時間不夠！

第5章 將PDCA變成習慣的方法
養成寫筆記的習慣
‧ 若能建立填寫筆記的框架，就能變成習慣
利用早上五分鐘，決定度過一整天的方法
‧ 利用早上五分鐘製作一天的PDCA筆記
‧ 試著改變寫筆記的環境
階梯效應
‧ 砌磚工人的寓言
模式化並不等於自動化
‧ PDCA的終點在哪裡？打造能夠複製的模式
讓PDCA高速運轉的「GTD時間管理法」
‧ 從入口控管工作
GTD時間管理法的四個步驟
‧ 步驟1「這是該做的嗎？」
‧ 杜絕「瞎忙」的方法
‧ 步驟2「內容複雜嗎？」
‧ 步驟3「能在兩分鐘內完成嗎？」
‧ 步驟4「需要自己做嗎？」
GTD時間管理法最後該做的事
‧ 決定由自己動手的情況
交辦工作的技術
‧ 不開除自己，就無法登上下一個舞台
‧ 這真的是一定自己做的工作嗎？
‧ 從「自己想成為什麼樣的人」開始思考
‧ 「不能併入其他人的工作中嗎？」
提高生產效能的提問框架1 「是否可以複製？」
‧ 有準備可重複的模式嗎？
提高生產效能的提問框架2「可否更簡單？」
‧ 簡單思考的人反而能順利進行
什麼是讓PDCA成為習慣的黃金循環？

終章 啟動實現理想人生的PDCA
工作很順利，可是……
‧ 投接球事件
‧ 賈伯斯的話
‧ 為了實現自我，就要啟動實現理想人生的PDCA
‧ 停止沒有願景的努力工作
‧ 世界上最難的拼圖
‧ 來吧，開始寫筆記的人生

前言

第1章 只要轉動PDCA，就能改變人生
從「知道PDCA」到「持續轉動PDCA」
‧ 商務人士都知道「PDCA」
PDCA循環無法運作的理由
‧ 為什麼你的PDCA轉不動？
‧ 變成「PDDD……」循環的理由
成功的人都是透過不斷轉動PDCA持續成長
‧ 無法成功的人，就算失敗了也學不到教訓
‧ 「超商」讓我學會了PDCA的重要關鍵
讓PDCA順利轉動的三個原則
‧ 不套入這三個原則，就轉不動PDCA
原則1 視覺化 只要能將PDCA視覺化，就能啟動循環
‧ 有形的事物都會因行動而產生變化
‧ 視覺化1 能看見整體圖像
‧ 視覺化2 數值化
‧ 視覺化3 書出來...