崔京椿

好上司不存在，壞上司躲不掉，如何超越職場宿命，成為勝利的一方？

　　讀者一致共鳴，為人際關係煩惱的上班族，從此豁然開朗！
　　★教保文庫年度推薦好書、《每日經濟日報》書卷節目指定推薦！

　　費盡心力擠進一家好公司，卻因為上司不好而黯然離開？
　　90%上班族夢想著要報仇，你也是嗎？
　　當別人受不了壞上司折磨而求去，
　　請徹底了解職場生態，成為笑到最後的那個人！

　　與其浪費時間抱怨上司壞，不如努力超越！
　　壞上司不是絆腳石，而是你成功的跳板！

　　「只要辭了工作，上司就成了街上經常碰見的歐吉桑、歐巴桑等不相干的人，既然如此，為何唯獨對我這麼苛刻挑剔？……據調查，90％的上班族都夢想著報仇！」

　　大部分的上班族在職場上遇到的最大挑戰，就是「壞上司」。

　　然而進入公司以後，沒有人會告訴你壞上司為人如何、令人深惡痛絕的原因，以及面對壞上司該如何應對進退。

　　本書貼近事實，赤裸剖析，將職場生態描繪得淋漓盡致，揭露壞上司的所有習性，令所有讀者點頭稱是，拍手叫好！各種意想不到關於上司與下屬的豐富事例，教你無論處在多麼不利的環境，也能夠蛻變成為剛毅堅韌的職場人士。

　　好上司不存在，壞上司躲不掉。
　　面對壞上司的暴政，無條件忍耐吧！
　　不要惹毛他，也不要躲避他，
　　更要停止下戰帖決一勝負的愚昧之舉，
　　掌握職場生態，蛻變成箇中高手！

作者簡介

崔京椿

　　韓國資深人力資源管理專家，目前在韓國最大規模的人事管理顧問公司Expert Consulting擔任諮商部長。

　　畢業於首爾大學國際事務系，擁有美國華盛頓州立大學MBA學位，於LG研究院擔任國際化教育部長與企畫組長十七年，掌管事業經營教育、專業培訓教育和國際化教育事務。之後曾在泛泰（Pantech）集團擔任商務和客服本部長，並且根據泛泰的核心理念設計一套工作流程，時為業界創舉。

　　目前在Expert Consulting負責培訓經營者、分析組織文化，以及能力基礎教育訓練。作者特別強調直屬上司對業務實際成效具有決定性的影響，一語道破直屬上司的毀滅性領導風格，對職場深遠的影響力。

譯者簡介

張亞薇

　　中國文化大學韓文系畢，韓國慶熙大學韓語課程高級班畢業。曾任職於工業技術研究院、中央通訊社，並且於中國文化大學教育推廣部擔任韓語講師。譯作有《世界名家的閱讀教育》《KISS中毒症》等書。現專職於韓語教學和翻譯工作。

前言 與上司之間的關係，決定命運

Part 1　遇見壞上司是職場生活的宿命

1 好上司根本不存在
上班族都夢想著報仇
好上司、古怪上司、壞上司
冷血職場的先鋒人士，壞上司必在其中
別以為混熟了就安心，愈熟的人愈可怕

2 壞上司躲不掉
壞上司無遠弗屆，時時刻刻在你身邊
醜小鴨更常遇見壞上司
被貼一次標籤，十年洗不掉
結怨愈深，愈讓人無處可逃

3 壞上司是製造出來的產物
壞上司的棲息地──職場政治
栽培「別人的爪牙」？門都沒有
公司是絕不讓步的激烈戰場
不能變得更狠毒，就無法存活

4 壞上司是你的「顧客」
千萬別說「NO！」
盡快摸清對方要的是什麼
反覆確認再確認
成為上司寄予厚望的人

5 別成為壞上司的盤中飧
要抱持單純的工作熱情，但天真則是大忌
以堅定不移的自我主張，因應上司的支配欲
掌握變化無常的利害關係
能力不夠沒關係，積極發揮親和力

Part 2　如何運用智慧與壞上司共存

1 眼明手快是上策
勿捲入聊上司是非的風波中
不要拿上司和別人比較
秀出真本事，別威脅上司
善用「察言觀色智商」

2 別當埋頭苦幹的傻瓜
幫上司處理麻煩事
掌握上司的人脈
偶爾表現出不完美
只會埋頭苦幹的人，必遭淘汰

3 忠誠是開啟上司心門之鑰
上司要的就是忠誠心
愈想脫離的上司，愈該對他盡忠
撐過「新兵菜鳥」時期，機會便來臨
耍嘴皮子是自討苦吃

4 練就阿諛奉承術
上司再壞，也愛聽諂媚的話
放下一己固執，就會出現恭維的空間
拋開固執便能凝聚人心
失去工作，也不要失去人心

5 避免列入黑名單的基本指南
別在上司背後放冷箭
低調掩飾上司的弱點
自吹自擂，會招致怨懟
別干預超出自己權限的事

Part 3　避免與上司爭執的致勝方法

1 遠離精神病患是上策
壞上司是精神病患者
壞上司不知道自己有錯
職場是站在壞上司那一邊
以避免正面交鋒原則來取勝

2 拉攏上司的頂頭上司
留給上司的上司好印象
輕率之舉會招來橫禍
以客觀角度籌畫遠景
小心陷入桃花煞的迷思

3 拉攏後進
後進的信任，會延展成上司的信任
危機中衍生同袍之情，挺身而出
後援軍不會袖手旁觀
銘記「三人成虎」的精髓

4 對決制勝四法則
勿陷入主觀陷阱，務必確認事實
就算是同事，也切勿亮出底牌
善用苦肉計
適度表露內心的情感

5 對付各類型壞上司的實戰手冊
對付精明勤快型上司的方法
對付精明懶惰型上司的方法
對付愚昧勤勞型上司的方法
對付愚昧懶惰型上司的方法

Part 4　將遇見壞上司的厄運扭轉成為學習契機

1 學習公司生態
成為有利於他人的利己主義者
多出現在上司面前，不要遠離視線
別當正確主義者，要成為不可或缺者
透過上司的信任，證明自己的能力
兔死狗烹是宿命，任何人都可能被拋棄

2 學習殷勤和耐性
不需出面就能獲得讚賞之道
長得醜的樹木，是山林的守護者
別嘲笑上司的卑躬屈膝
最後的勝利者是公司

3 透過創傷領悟真理
所有上班族都是自我療癒、向前邁進
第一步：生氣的話就發洩出來
第二步：與新的人們認識交流
第三步：開始嘗試新事物

4 學習如何成為壞上司
壞上司是我們的未來寫照
身為上司得講求績效，絕對不要讓步
壞上司絕不會因批評而動搖
鞭策下屬的三項原則

後記 與上司之間的戰爭，永無止境
Book Review 上班族讀者的廣大迴響

前言
與上司之間的關係，決定命運

　　對平凡的上班族來說，影響力舉足輕重的人，就是自己的直屬上司，也就是Boss。就像透過父母來了解世上的法則，默默學習判斷他人的方法一樣，進入公司之後，立刻給予職場生活法則教育的人就是上司。上司是告訴你什麼事情該做，什麼事情不該做的人。

　　有一種上司會積極教導你如何做事，會一一仔細傳授如何寫提案、報告，以及得到指示時，應該用什麼策略執行。當然，也有一種上司只會大略說明。上班第一天，職務介紹之日，上司走進辦公室，交代下屬進行入社教育，自己只簡單自我介紹一番之後便離開，暗示你與其靠人教導，不如靠自己學習領悟生存之道。

　　初入職場所遇見的第一個上司，往往是決定命運的關鍵。因為第一個上司所呈現的世界，將成為自己全部的世界；第一個上司所教導的一切，都將成為真理。第一個上司會成為你職場生活的嚮導，即使分道揚鑣，之後還是經常會驚訝地發覺自己仍然在上司所深植的「框架」中工作。上司不會一一說明每件事情，也不會對所有案例一一下達指示。即使如此，懂得察言觀色的人，還是能夠立即察覺上司要的是什麼，對於什麼事情是犯了大忌也能迅速掌握。想當然耳，上司對於洞察自己心思的人自然會視作有用之才，交付重任。反之，不能快速悟出上司要的是什麼的人，便會被視作無能的庸才，同時也成了最無法信任的人。

　　上司的評斷往往影響全局，這也反映在人事考核上。上司如何看待，決定了一個人的評價，並且成為一生如影隨形的標籤。如果認為只要轉換職場，就能扭轉負面的評語，可說是一大失算。世界就像蜘蛛網一般交錯連結，公司內部只要一個人就足以流出祕密，愈是掙扎想要脫離負面的評語，愈可能陷入更深的泥沼中。

　　職場生活中，與上司之間的關係就是帶有如此致命性的影響。即使如此，我們卻以為只要找到工作，所有事情就能迎刃而解，對就職之後的人生既不在意，又一無所知。正如為了擠進理想大學，費盡時間和心力，努力補習，等到終於考上大學時，便忽視課業的情況相似。職場生活是必須成功渡過許多關口，避開許多陷阱才能抵達的地方。而且比職場環境更重要的一件事，就是「徹底了解你的上司」。「因為職場而叩關，卻因為上司而出關」，就是貼切的形容。

　　數年前，蓋洛普也發表過相同的研究成果。比起好職場，一般人更喜歡在有好老闆的地方服務，實際的工作產能數據也高出許多。也許未來大家將不再單就營收規模來決定理想職場的排名，而是按照好老闆的多寡來選擇職場。

　　大學生們最想進入的公司，一般來說是品牌價值度高，擁有高薪條件，同時又具備成長潛力的大公司。然而經過一番激烈競爭，好不容易過關斬將進入公司之後，笑臉相迎的並非公司本身。職場中，新進人員們不過是某人的下屬，在彼端等待的人只有壞上司。

　　同時，命運之輪也正式啟動。