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布蘭漢

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留不住人才,你就賺不到錢!:7大人事管理危機×54招留住人才策略
$ 110 ~ 317
留不住人才,你就賺不到錢!:7大人事管理危機×54招留住人才策略
作者:布蘭漢 / 譯者:黃煜文 
出版社:木馬文化
出版日期:2013-08-01
語言:繁體/中文   
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:留不住人才,你就賺不到錢!:7大人事管理危機×54招留住人才策略

內容簡介

這是一個企業狂搶人才的超競爭時代!
留不住人才,公司怎可能賺到錢?

  ◎amazon讀者★★★★★推薦
  ◎依據權威人事調查機構薩拉托加(Saratoga)研究所近二萬筆訪談數據
  ◎揭露七條員工離職卻不會告訴你的管理危機
  ◎提供五十四個簡易且有效留住人才的策略

  花了好幾年栽培的資深員工,最後卻默默離開了你?好不容易應徵到優秀人才,待不到半年就想離職?在這個人才不斷流動、失業率高的年代,無論你是營運一家企業的主管,或是希望找到能伸展才能的職場人,如何留住人才或找到對的公司,這本書都能告訴你!

  離職的員工雖然可以再找人替補,但卻影響了公司業務的進度,甚至浪費許多培育的人力和時間成本。許多企業都希望透過員工的離去了解組織或人事出了什麼問題,然而在不得罪前雇主以取得推薦書信的職場文化下,離職員工多不會說出促使他們職離的真正原因。

  本書作者分析了著名且權威的薩拉托加(Saratoga)研究所近二萬筆訪談數據,整理出員工離職的七大原因,以及五十四條實用的公司檢討機制,你會發現,其實促使員工離職的原因是可以預防且不昂貴。

  無論你是企業主管或是正要進入新公司的職場人,都可以透過本書提醒的重點,檢視你的公司是否:

  ◎主管攬太多責任在自己身上,而不想找員工幫忙?
  ◎公司有主管職缺卻不公開告示而以直接任命的方式補替?
  ◎員工承擔超過一個人的工作份量,公司卻遲遲未補助人力?
  ◎工作過程中主管沒有給予指導,到最後工作出差錯已來不及調整?
  ◎公司的績效評估總是把重點放在員工犯了多少錯,而非做出什麼貢獻?
  ……

  若是,別急,本書教導的五十四招有效提升士氣法則,簡單即可落實:

  ◎讓團隊成員一起面試應徵者。
  ◎面試時詳細說明新進員工要做的工作項目。
  ◎授權員工,給他們挑戰,也讓他們的工作內容豐富不單調。
  ◎經過指導和重新分配後都不適任的員工,應讓他離職。
  ◎創造誠心讚賞員工表現的非正式獎勵文化。
  ……

  看了這本書,讓你的公司具體實現:

  ◎使用明智的人才策略以避免員工與工作不搭配。
  ◎結合五個步驟的指導與回饋過程,建立堅強而持久的工作關係。
  ◎建立互信與具備信心的環境。
  ◎創造成長與發展的機會,使其能符合各世代員工的職涯期望。
  ◎了解到肯定員工的工作成就所造成的情感影響,不下於薪資。
  ◎善用離職調查資料,以促使員工留任。

作者簡介

布蘭漢

  留才公司(www.keepingthepeople.com)的創立者與董事長,也是《留住核心人才》(Keeping the People Who Keep You In Business)的共同作者。他與赫許費爾德合著《重新投入》。

譯者簡介

黃煜文

  專職譯者,譯有《耶路撒冷三千年》、《我們最幸福:北韓人民的真實生活》、《文明:決定人類走向的六大殺手級Apps》、《當世界又老又窮》與《城市的勝利》等書。

 

目錄

前言

第一章 為什麼要在意員工為什麼離職?
  為什麼許多主管不在乎?
  員工如果不說出來,主管就不可能知道
  可避免的離職之真實成本
  員工離職率難道只是不可避免的「經營成本」?
  最近的歷史:當潮流轉變時,心態也要跟著轉變
  人力資源部門在離職訪談中扮演什麼角色?

第二章 員工在什麼狀況下不願投入與決定離職
  造成員工不願投入的事件
  壓垮員工僱主關係的「最後一根稻草」
  離職過程中的積極求職階段

第三章 員工為什麼離職:員工不願投入與離職的根本原因是什麼?
  員工為什麼說要離職
  調查的說法與調查的資料相符
  大衰退以來,離職的原因是否出現變化?
  新資料說明了什麼
  薪資因素的影響
  尊重差異
  誰有權柄能滿足這些需要?
  往後七章:隱藏的理由與實際的行動

第四章 理由一:工作或職場不如預期
  隱藏的相互期望:心理契約
  如何看出員工期望未被滿足的早期徵兆:面談時與面談後
  僱主與員工為什麼無法滿足彼此的期望
  促進員工投入的方法一到八:讓僱主與員工彼此的期望能夠相符
  未來的新進員工可以做什麼
  信任的開始或結束
  促進員工投入的核對清單:合乎預期

第五章 理由二:工作與人不搭配
  遺漏了什麼?──尋求搭配的熱情
  了解什麼狀況是員工從事不適合的工作
  要防止與改正員工從事不適合的工作,最可能遭遇的困難
  讓對的人做對的事,員工就能投入工作
  選擇人才的最佳做法
  透過工作任務分配來促進員工投入與再投入
  豐富工作內容的最好方式
  員工在尋找適合自己的工作上所扮演的角色
  促進員工投入的核對清單:工作與人相互搭配

第六章 理由三:指導太少與回饋不足
  為什麼指導與回饋有助於員工投入與留住員工
  主管為什麼不提供指導與回饋?
  見微知著
  不只是一項任務:而是關係的建立
  給予指導與回饋,讓員工投入工作
  員工如何才能獲得更多回饋與指導
  促進員工投入的核對清單:指導與回饋

第七章 理由四:成長與晉陞的機會太少
  他們到底在說什麼?
  想成為最佳僱主,從了解新職業現況開始
  察覺阻礙成長與造成職涯挫折的徵兆
  最能創造成長與升遷機會的做法
  員工要如何使自己成長與獲得晉陞機會
  促進員工投入的核對清單:成長與晉陞的機會

第八章 理由五:覺得被貶低與不受重視
  為什麼主管吝於讚揚員工的努力?
  留意各種跡象,找出哪些員工可能覺得被貶低與不受重視
  薪資:最情感性的議題
  薪資安排可以促進員工投入與留任
  員工該怎麼做,才能更受重視與更受肯定
  促進員工投入的核對清單:覺得被貶低與不受重視

第九章 理由六:超時工作造成的壓力,以及工作與生活失衡
  壓力造成的問題有多大?
  壓力增加的原因
  你的員工因超時工作而出現壓力的徵兆
  健康的公司文化與有毒的公司文化
  不只是做對的事
  全美前三大最佳職場是怎麼做的
  這些僱主有何共通點
  你不只是與「大傢伙」競爭
  員工該怎麼做才能減輕壓力與避免超時工作
  促進員工投入的核對清單:覺得被貶低與不受重視

第十章 理由七:員工對高層主管失去信任與信心
  信任與信心危機
  留意不信任與懷疑的跡象
  員工需要獲得回應的三個問題
  用來評估信任與信心的標準
  員工如何建立互信與信心
  促進員工投入的核對清單:建立信任與信心

第十一章 訂定計畫,讓自己成為最佳僱主
  已經付諸實行的人才投入策略
  這些成功的故事給了我們什麼啟示?
  結合人才與企業目標
  用對的做法達成企業成果
  建立最佳僱主計分卡
  計畫管用……如果你照表操作的話
  實現計畫的夥伴

附錄一 最佳僱主促進員工投入的核對清單總覽
附錄二 關於離職訪談、離職調查與離職率分析的指導方針與思考

 

詳細資料

  • ISBN:9789865829384
  • 叢書系列: ADVICE
  • 規格:平裝 / 384頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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