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系統地介紹了電子商務的基本理論、基本知識、基本技術和基本應用。全書分為10章，包含了電子商務的基本知識(第1章)，電子商務的結構框架和基本模式(第2章)，電子商務的相關環境(第3章)，電子商務的相關技術(第4，5，7章)，電子商務與客戶關系管理(第6章)，網絡營銷(第8章)，電子商務的行業應用(第9章)和移動電子商務(第10章)。
本書的主要特點是理念清新，主線清晰，結構較為新穎；注重內容更新，根據電子商務的新發展、新動態在內容上進行相應的修訂；注重培養學生的分析問題能力及實際應用能力，具有基礎性、創新性和實用性。
龐大蓮，廣西大學商學院商務信息管理系教授， 碩士生導師研究方向：電子商務與商務信息管理、企業診斷。主持過多項課題的研究，發表過多篇論文。
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：電子商務概論(第3版)
內容簡介
目錄
第1章 電子商務的基本知識
1.1 電子商務的基本概念
1.2 電子商務的功能及特點
1.3 電子商務產生的影響及帶來的效益
1.4 電子商務的發展及關注點
第2章 電子商務的基本模式
2.1 電子商務的基本結構
2.2 電子商務的系統結構
2.3 電子商務的交易模式
2.4 電子商務的交易流程
第3章 電子商務環境
3.1 電子商務的組織環境
3.2 電子商務的社會環境
3.3 電子商務的信用環境
3.4 電子商務的政策法律環境
3.5 電子商務的其他相關環境
第4章 電子商務的支付技術
4.1 電子商務支付系統概述
4.2 電子支付工具
4.3 網上銀行
4.4 電子支付現狀和發展趨勢
第5章 電子商務與現代物流
5.1 電子商務物流及其過程
5.2 電子商務物流運作模式
5.3 電子商務物流管理方法
5.4 電子商務物流信息技術
第6章 電子商務與客戶關系管理
6.1 CRM概述
6.2 CRM的功能及效益
6.3 電子商務與CRM
第7章 網絡營銷
7.1 網絡營銷概述
7.2 網絡營銷戰略與管理
7.3 企業網絡營銷站點的建設
第8章 電子商務安全技術及信用機制
8.1 電子商務系統安全概述
8.2 常用電子商務安全技術
8.3 電子商務信用機制
第9章 電子商務的行業應用
9.1 服務業電子商務
9.2 商貿業電子商務
9.3 制造業電子商務
9.4 農村電子商務
9.5 其他行業電子商務
第10章 移動電子商務
10.1 移動電子商務概述
10.2 移動電子商務的基礎
10.3 移動電子商務的應用
10.4 移動電子商務的現狀、問題和發展趨勢
1.1 電子商務的基本概念
1.2 電子商務的功能及特點
1.3 電子商務產生的影響及帶來的效益
1.4 電子商務的發展及關注點
第2章 電子商務的基本模式
2.1 電子商務的基本結構
2.2 電子商務的系統結構
2.3 電子商務的交易模式
2.4 電子商務的交易流程
第3章 電子商務環境
3.1 電子商務的組織環境
3.2 電子商務的社會環境
3.3 電子商務的信用環境
3.4 電子商務的政策法律環境
3.5 電子商務的其他相關環境
第4章 電子商務的支付技術
4.1 電子商務支付系統概述
4.2 電子支付工具
4.3 網上銀行
4.4 電子支付現狀和發展趨勢
第5章 電子商務與現代物流
5.1 電子商務物流及其過程
5.2 電子商務物流運作模式
5.3 電子商務物流管理方法
5.4 電子商務物流信息技術
第6章 電子商務與客戶關系管理
6.1 CRM概述
6.2 CRM的功能及效益
6.3 電子商務與CRM
第7章 網絡營銷
7.1 網絡營銷概述
7.2 網絡營銷戰略與管理
7.3 企業網絡營銷站點的建設
第8章 電子商務安全技術及信用機制
8.1 電子商務系統安全概述
8.2 常用電子商務安全技術
8.3 電子商務信用機制
第9章 電子商務的行業應用
9.1 服務業電子商務
9.2 商貿業電子商務
9.3 制造業電子商務
9.4 農村電子商務
9.5 其他行業電子商務
第10章 移動電子商務
10.1 移動電子商務概述
10.2 移動電子商務的基礎
10.3 移動電子商務的應用
10.4 移動電子商務的現狀、問題和發展趨勢
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