廖世義

本書以學習者應用取向的觀點，分別由電子商務與網路商業模式以及網路商店建置入門領域切入，並融合國內、外的個案實例加深讀者印象，以探究電子資訊系統進行商品買賣的銷售應用。內容涵括電子商務概念說明、實際個案探討、虛擬通路型態及商品買賣的銷售平台的應用。

本書內容更與寶盈網路科技公司合作，利用EzOpen輕鬆開店系統來輔助學習者學習電子商務的應用，並加入EzOpen輕鬆開店系統操作介面的解說及範例說明，使讀者對電子商務的概念脈絡有完整的理解。詳盡的EzOpen輕鬆開店系統操作說明，使讀者對網路商店的呈現有更深入而清晰的了解。另有：

1.嚴謹的內容：每一章均經過謹慎的修訂，以提供讀者簡要與清晰的說明。
2.實作練習作業：在章節結束前增加實作練習作業，使讀者能夠實際演練各章節的概念義涵。
3.真實世界的個案：每一章中除了章節個案外，正文內容還提供國內、外企業實例，使讀者能夠透過企業實例認識與熟悉企業如何成功的運用各章所介紹的內容。
4.學習的焦點：本書內容的呈現方式著重理論與實務並重，並點出重點名詞，促進讀者的學習與對課文內容的了解。

作者
廖世義
<主要學歷>
國立成功大學工業管理博士
美國芝加哥國家路易士大學企業管理碩士
美國伊利諾理工學院機械航空工程碩士
<現職>
國立屏東科技大學企業管理系暨研究所所長
<專長>
電子商務、網路行銷、資訊管理、產業分析

審閱者
欒斌
<主要學歷>
美國威斯康辛大學工業工程博士
美國威斯康辛大學工業工程碩士
東海大學工業工程學士
<現職>
台灣科技大學企業管理系副教授
<專長>
電子商務、網路行銷、商業自動化、資訊管理系統

Part1. 電子商務與網路商業模式
1. 電子商務概論
個案1.1　電子錢包：悠遊卡
個案1.2　電子商務的應用：台灣裝潢網
2. 電子商務經營
個案2.1　B to C & B to B：華文網
個案2.2　電子商務的經營：蕃薯藤的明天在哪裡？
3. 企業電子化
個案3.1　知識管理(KM)：裕隆汽車
個案3.2　企業M化：台灣東洋藥品公司
4. 網路行銷
個案4.1　Blog：我的心遺留在愛琴海
個案4.2　逆向拍賣：新加坡Raffles飯店
個案4.3　線上廣告：故宮Old is New
5. 網路行銷的4P與4C
個案5.1　遊戲式廣告：抓得住感官新世代
個案5.2　廣告行銷：Yahoo! 奇摩的關鍵字廣告
6. 顧客關係管理
個案6.1　威達電ERP系統導入過程之探討
個案6.2　顧客關係管理：如果你用心，消費者會給你靈感
7. 資訊安全
個案7.1　電子交易系統之安全交易機制ezPAY易付網
個案7.2　電子化政府之安全與個人隱私
Part2. 認識EzOpen網路商店建置系統
8. EzOpen初體驗
9. EzOpen網路商店建置系統基本介紹
Part3. 網路商店建置入門
10. 建站精靈
11. 進階建置
12. 功能管理
13. 維護管理