張凱峰

本書分五篇，分別為設計思維基礎、全面理解、求異思維、交付價值和迭代推動進展。本書首先概述了設計思維模型的各個階段；其次介紹了設計思維的內容、方式、時間、原因和對象，提出了設計思維四階段模型，並說明了該模型如何應用於個人和團隊；然後探討了發散思維的技巧、提高創造力的練習和減少不確定性的練習；最後介紹了迭代技術，以完善對全局、相關人員和潛在問題的理解，從而幫助讀者改進解決方案。



喬治·W.安德森（George W.Anderson），微軟公司的項目經理，同時也在多所大學擔任兼職教授和客座講師。他擁有美國斯坦福大學的創新領導力資質認證、PMI的複雜問題解決和Prosci的變革實踐者資格證書，並擁有專註於人力資源管理方向的MBA學位，以及應用管理與決策科學專業的博士學位。