張博雁

Chapter 1 管理今日的人力資源
Chapter 2 平等機會和多樣性的管理

第一部分：招募與配置員工
Chapter 3 人事規劃與招募
Chapter 4 測驗與甄選員工
Chapter 5 員工的訓練與發展

第二部分：員工評量與薪酬
Chapter 6 績效管理和評估
Chapter 7 員工薪酬

第三部分：員工權利與安全
Chapter 8 在人力資源管理上的道德與公平對待
Chapter 9 勞工關係管理與集體協商
Chapter 10 安全與健康保護

本書譯序

　　隨著時代的變遷，人的管理也隨之轉變。從工業革命開始，工廠以大量生產的模式經營，管理方式也運用高壓集權的模式，要求達成產量。人員的管理僅著重於行政作業的執行，當時也稱做人事管理。時至今日，企業的服務以顧客的需求與滿意為導向，產品的產量未必很大，但是產值卻很高，產品也走向精緻化。而企業內的人員僅有單一工作的執行能力已無法應付顧客的需求。企業主面對此一轉變，莫不思考因應之道。

　　再者，企業的人事成本，一向佔企業成本的大宗，降低人事成本成為人力資源部門首要的目標。因此，如何找到適合工作崗位的人員來擔任工作，如何讓員工願意在工作上展現熱情，如何探索員工的需求，如何讓人才留在企業內，如何讓績效考核更公平......等等，是近年人力資源單位不斷探索的議題。

　　有鑑於此，基於在業界實際的工作及大學的教學經驗，再加上人資顧問輔導的經驗，深刻的感受到企業在管理員工上的盲點。因此，當敝人為本書進行修訂時，希望能有機會提醒企業主，現今人員的管理已逐漸轉變為重視人的質量大於數量，雇主看待員工不再只把員工當作資產，不能只重視出勤及工作完成度，更應要考量員工的工作意願及需求，並將員工的知識累積及能力視為企業的資源來運用，當員工願意為企業投入，企業的績效會有意想不到的改變。

　　本書為一本經典人力資源管理的教科書，很榮幸能翻譯成中文。本書引用了許多國外的企業案例，對於人員能力的發掘有許多說明，並對人力資源管理的功能──選、用、育、留的說明，也非常清楚。唯對於本國的勞動法令著墨不多，因此在書後光碟加入本國勞動相關法規，以增加作為人力資源領域工具書的價值。本書非常適合作為大學或是技術學院的人力資源課程教科書，也適合作為一般人力資源工作入門者的參考書。