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拉瑞‧爵斯勒

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:這樣開會最有效:迅速獲得共識的10大關鍵祕訣

內容簡介

有效達成會議共識、正確決策、處理爭議、凝聚向心力

  如果你是顧問、經理、會議主持人、團隊領導人、社群的組織人、或很單純是參與許多決策過程的個人,這本書就是為你所寫。

  本書並不是一本簡化會議程序的指南,而是為了根據共識決策的會議人員所撰寫。無庸置疑的,導入本書所述的技巧與方法可以有效的提高會議效率,但是本書的重心是放在創造更高效率的共識決策流程。

  共識是一個威力非常強大的工具。共識是一個發現的過程,這是一個所有人試圖將眾人智慧結合在一起創造出最佳決策的過程。然而單純盲從一個提案也不是共識的真諦。當團體成員對一項決策有了共識,並做出承諾,他們會要求自己盡自己的本分來使這項決策真正落實。

  本書提出十種可輕鬆簡單達成共識的秘訣,無論在公司的會議室或社區的會議廳,?你從準備會議、選擇與會對象、定義討論議題、建立議程、解決爭議、凝聚共識一路順暢有效率。

此外本書內含四個圖示,幫助讀者迅速找到工具並掌握重點。
.重點:需要掌握的重要部份。
.工具:能讓決策過程更加流暢的具體計畫或是流程工具。
.實例:將決策過程應用於行動中的實際案例。
.提詞:像腳本或是旁白,提示您在過程中可以說的話。

作者簡介

拉瑞.爵斯勒 (Larry Dressler)

  藍翼顧問公司(Blue Wing Consulting)的創始人,在設計流程並且協助促成溝通以及學習目的方面具有豐富的經驗。許多高階領導人都認為他是一位值得信賴的顧問,因為他總能有效的將誠信、使命感、通力合作以及持續學習的心態充分完善的編織在工作環境中。曾與許多不同領域的組織合作,包括日產汽車(Nissan Motors)、南加州大學醫學院(USC University Hospital),星巴克咖啡(Starbucks)、美國華盛頓生態管理署(Washington Department of Ecology)、兒童愛滋病基金會(Pediatric AIDS Foundation)、美國聯邦國土安全保障(U.S. Federal Protective Services),以及美國思科系統公司(Cisco Systems)。

 

目錄

前言
序言
介紹:決策的新規範

第一章:何謂共識?
共識的定義
引領共識的信念
選擇對的決策方法
共識的選擇
常見的錯誤想法
將共識致力於行動之中

第二章:我該如何做準備?
決定共識是否是最合適的選擇
決定涉入其中的人員
徵募一個很有高技巧的決策促進者
界定團隊的範疇及權限
教育團隊成員
建立一份規劃時程
蒐集相關資訊
做足充分準備再開始會議

第三章:基本的步驟包括哪些?
第一步→定義問題
第二步→建立決策標準
第三步→精心建置提案
第四步→測試剛達成的共識
第五步→達成協議
第四章:我如何處理爭議?

使用共識卡
對於合理的憂慮進行陳述與解決
處理反對意見或”阻礙”

第五章:對共識造成損害的六大陷阱
從關鍵會議所造成的人員阻礙
嘩眾取寵的成員們
阻礙性的障礙物
壓迫成員去遵守(高壓政策)
團隊疲乏以及/或是挫折
沉默的成員們

第六章:十個秘訣以達成更好的共識會議
制定明確的基本規則
運用「團隊記憶」
區別「必要」與「想要」的準則
運用沉默與猶豫
指派問題與任務到不同的團體
把所有的討論放在玻璃魚缸中
暫停休息
機智的運用科技
針對會議作評鑑

第七章:往高承諾度的決策前進

 

 

詳細資料

  • ISBN:9789861575148
  • 叢書系列: 經營管理
  • 規格:平裝 / 144頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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