斯圖爾特·克雷納

推　薦　序　 讓中國迎來屬於自己的“管理世紀” ——重讀《管理百年》的意義
中 文 版 序　 管理，改變世界的力量
測　一　測　 你對管理理念的變遷瞭解多少
原版推薦序　 一部百年管理發展變遷史
引　　　言　 20世紀，真正的管理世紀

第1章 時間，市場的王道（1900-1910）
“若非工人們從思想上徹底革新了對自身及對雇主義務的認識，又若非雇主們從思想上徹底革新了對自身及對工人義務的認識，科學管理無法存在，也不可能存在。”
大棒與雞毛撣子
14條管理的一般原則
拿著碼錶的復興英雄
科學管理與追求秩序
衡量式管理
普通工人施密特的問題
【管理百年年表】

第2章 技術，給效率插上翅膀（1911-1920）
“我們是在投入技術。在規劃、管理和工具開發方面投入了更高的技術，這樣工人就能享受這些技術帶來的成果。”
福特之路
地球上一半的汽車是T型車
成本優勢
A.F.，福特紀
效率之思
【管理百年年表】

第3章 組織，井然有序的群體（1921-1930）
“眼下的問題是通過增減，把缺乏凝聚力的大眾變成協調而相關的整體。這得依靠一個建立在基礎管理政策上的組織。”
統治與組織
組織的思考
從比利到斯隆先生
善用群體智慧的現代管理者
組織巨人
【管理百年年表】

第4章 人，才是未來 （1931-1940）
“很多人告訴我應該做什麼事，為什麼該去做，但很少有人能真正讓我想去做一件事。”
明燈燃起
人事新政
動態角力下的人
直面人的現實
【管理百年年表】

第5章 戰爭，管理思想的引爆點（1941-1950）
“戰爭總是能以奇妙的方式把精明的管理人才彙聚在一起。它們造就企業，也粉碎企業。”
戰爭的產業契機
美國大兵的專屬品
給未來埋下種子
戰敗與商業崛起
【管理百年年表】

第6章 行銷，觸動市場的脈搏(1951-1960 )
“那時候，所有公司都處在一個充滿機會的時代。世界就在那兒等著企業來賣東西。公司開始系統化地考慮如何更精確地與市場建立聯繫。現代行銷就此誕生。”
西方美夢與公司人
行銷的喜悅
行銷近視症
消費主導的時代
探索工作激勵
【管理百年年表】

第7章 戰略，高瞻遠矚的力量（1961-1970）
“從實踐的角度來說，為挫敗敵人，任何計畫都必須考慮對方的實力；克服這類障礙最有把握的辦法是制定一套能適應環境、隨機應變的計畫。如果想要保持這種隨機應變的能力，同時又不放棄主動性，最好的辦法就是沿著一條本身就提供了備選目標的道路前進。”
規劃未來
兵法與經營
戰略管理的全盛期
在實踐中分析
分析師扛起的大旗
【管理百年年表】

第8章 戳穿管理的泡沫 （1971-1980）
“管理專家們不斷想出新的辦法精簡工作，採用新的機器，削減管理費用。悠閒的終身職位很快就消失了。”
臃腫的企業怪物
路在何方
富豪之道
【管理百年年表】

第9章 追求卓越的冒險（1981-1990）
“任何追求轉型的管理層，都需要不斷接受新知識和新理念。膽小怯懦的人，期待獲得立竿見影效果的人，都註定會失望的。”
西方如何覺醒
把視線轉向日本
品質福音書
回歸根本
重新發現人
【管理百年年表】

第10章：權力的新平衡(1991-2000)
“高級管理人員充滿熱情地投入再造業務流程的工作，拆毀不再適合組織的公司結構。可管理實踐基本上毫髮無損。如果管理者的工作和風格保持原樣，那麼，他們最終會破壞重建後的企業結構。”
功能性死亡
組織模式
矩陣模式
管理模式
精益模式
發揮技術潛力的新模式
馬克思的勝利
【管理百年年表】

第11章 新的管理世紀
“未來真正出類拔萃的組織，將會是那些探索出如何讓各層級員工自覺學習、發揮出最大潛能的組織。”
觀念決定生死
至關重要的價值觀
企業的消亡
從確定走向混沌
【管理百年年表】