曾雯琦等編著

Chapter 1　緒論
第一節　護理行政的基本概念
第二節　護理專業形象
第三節　護理行政的現況與發展趨勢

Chapter 2　護理行政管理理論
第一節　傳統理論時期
第二節　修正理論時期
第三節　系統理論時期

Chapter 3　規劃與決策
第一節　規劃的理念與概論
第二節　目標管理
第三節　專案管理
第四節　時間管理
第五節　決策

Chapter 4　組織
第一節　組織概論
第二節　組織結構
第三節　工作設計
第四節　授權
第五節　溝通與信任

Chapter 5　人力資源管理
第一節　人力資源管理概念
第二節　招募與甄選
第三節　排班
第四節　護理人力之運用
第五節　教育訓練與進階制度
第六節　生涯規劃
第七節　人員流動

Chapter 6　領導統御
第一節　領導的概念
第二節　領導理論
第三節　權力與政治
第四節　激勵理論與方法

Chapter 7　衝突與危機管理
第一節　問題解決法
第二節　衝突管理
第三節　危機管理
第四節　變革管理

Chapter 8　控制
第一節　控制
第二節　護理生產力架構
第三節　醫院評鑑
第四節　績效考評
第五節　護理費用、成本分析與預算
第六節　護理資訊

Chapter 9　護理品質管理
第一節　品質的定義
第二節　醫療品質的定義
第三節　品質管理的模式
第四節　醫療照護體系品質管理模式
第五節　護理品質管理工具應用
第六節　護理品質改善模式

Chapter 10　護理行政管理之倫理與法律考量
第一節　護理行政管理之倫理考量
第二節　護理行政管理之法律考量
第三節　醫療糾紛之預防與處理
第四節　重大災難對護理倫理的衝擊

Chapter 11　醫院安全環境
第一節　環境管理作業
第二節　職業災害之預防
第三節　病人安全管理
第四節　傳染病防治之管理作業常規

Chapter 12　護理管理之未來趨勢
第一節　新時代的護理管理藝術
第二節　如何成為傑出的護理管理者