木本篤茂

序言

PART1    輕鬆解決各類問題，解決案例的3類5步
Chapter1 解題案例的3種類別
Chapter2 解題案例的5個步驟
Chapter3 實際面試時的5個步驟
專欄1 「圖像化」是解「魔術方塊」的要領

PART2    用9種類型的核心問題，有效鍛鍊解題能力
私有案例：課題1、課題2、課題3
專欄2 案例累積的建議
公共案例：課題4、課題5、課題6
專欄3 案例分析是4次元宇宙？
個人案例：課題7、課題8、課題9

結語
+9問 掌握解決高難度問題的能力  case問題解答
精選50個問題框架
210個解題案例
 

序

　　寫書的目的與宗旨

　　這本問題集，將對顧問公司面試甄選應屆畢業生時所出的《解題案例》進行解說。

　　本書雖然是一本應對顧問公司面試的對策集，但同樣可作為上班族以及學生的休閒讀物。

　　我們東大案例分析（case-study）研究會是由幾個參加2008年6月就業活動的同伴組織的。最初是為了應對甄選，後來逐漸變成了一種興趣，不斷組織案例分析（case-study）的討論會。

　　顧問公司對應屆畢業生甄選中所涉及的案例（廣義）大致可分為「費米推定」和「解題案例」這兩種。「費米推定」是指計算「日本有多少頭牛」、「長野縣有多少家蕎麥麵店」這類荒唐滑稽的問題。而「解題案例」則是解決「如何提高星巴克的營業額」、「如何增加去肯亞旅遊的日本遊客量」、「如何防止睡懶覺」等在商場、社會、日常生活中遇到的問題。不管是哪一類問題都有一個共通點，就是通過合理的假設以及熟練的邏輯推理，在不做任何調查的前提下短時間內進行模擬推斷。

　　幸運的是，我們獲得將研究成果公開的機會。當初是計畫將兩類問題集中在一本書中出版，但是考慮到解題案例的範圍太廣也太混亂，便將比較簡單的費米推定的問題集中成冊，先行出版。也就是之前出版的《費米推定筆記》（台北：九韵文化，2017年）。

　　此後，又有參加新年度就職活動的同學加入到研究會中， 與初期的成員一起繼續探討問題的解決方法。活動開始兩年後，本書作為討論成果問世。通過十多回研究會的探討以及百餘訓練題的「修行」，還有自學時的各種摸索嘗試形成了我們自己專屬的知識精華，並以文字的形式展現出來。

　　我們發現周圍的學生對於「講座」與「實戰」都非常有心，但是很少有人會在平時做「練習」。平時通過讀書、學習邏輯方法（「講座」）、反覆參加甄選以及面試（「實戰」），卻忽略了兩者間的關鍵帶──知識的「練習」即案例學習的訓練。很多應屆畢業生好像裝備了框架結構這把「劍」，但是由於「試劍」不足，所以就如臨戰場一般。這就是因為很多學生認為，問題解決的能力是一種可以在考前幾個月內惡補就能掌握的一種「技巧」。

　　而我們則認為，解決問題的能力才是有邏輯的處理所有問題的「OS」。OS適用範圍廣，所以我們認為不僅要在甄選前， 必須要像一流的運動員一樣通過每天的「練習」，儘早「安裝」這一系統是最關鍵的。

　　本書的構成

　　接下來，讓我們瀏覽一下本書的內容。

　　首先，在「PART1」中我們分別講解解題案例的3種類別。問題的分類有助於在解題時尋找適當的方案。接下來，我們以「如何緩解東京通勤高峰期」這個問題為例，詳細解說了幾乎可以適用於所有案例的5步解題手法。這是解決其後所有問題的基礎。

　　接著我們根據實際的面試經驗，以「如何提高新幹線中咖啡的銷售額」這個問題，介紹了甄選時的真實情況。應該可以通過介紹想像到，考生與面試官通過交流，得出最終結論的面試情景。

　　在「PART2」中，用 Project 9個例題附帶對應到 Case 9個練習。另外在閱讀了「前提確認」之後，請不要立即看解答，一定要自己動手，嘗試解答。

　　問題解決案例中沒有「正解」這是理所當然的。取而代之的，是重視「過程」的理論整合性。另外，時間制約的「思考實驗」是案例的一個特性，基於這個特性，在解題的時候都要控制調查行動的時間，「基於假說」來展開分析是最基本的。當然，我們不是各個領域裡面的專家，所以有很多「侵犯領空」的時候。因此，由於知識以及現場感覺不足而造成的錯誤，也就是有很多「需要深究」的地方，如果能夠得到讀者的指正是再好不過的。

　　但是，正如即使不知道所有的「英文單詞」，只要知道「語法」的話就能大致讀懂「英語文章」一樣；即使沒有專業知識，只要瞭解基本方法的話就基本能夠應對問題了。希望讀者可以通過本書感受到「OS」在各個領域問題中的威力。

　　「精選50個問題框架」是我們根據經驗總結出來的經常使用的「武器」，也是本書的賣點之一。

　　它包含了很多其它商業書籍中沒有的結構框架，那是我們獨創的一些適用性非常廣的結構，它不僅僅可以應用於商業問題，同樣可以運用到社會問題以及日常問題當中。如果可以通過「練習」掌握這50個「武器」的話，基本上可以將所有問題都清楚「圖像化」並進行解題的框架結構。

　　如果想進行更多的訓練的話，請一定挑選附錄「解題案例120例」中看起來比較美味的素材進行挑戰。可以通過反覆的「模擬訓練」來精進解決問題的OS，達到「自動化」解題的境界。

　　通過本書，如果可以讓讀著感受到解題案例這樣一個自由的「思考實驗」的魅力，並充實日常的解題訓練的話，我們將感到非常榮幸。