李健鵬

幫妻運

就像孩子一樣，Olga也漸漸長大了，也越來越不需要我了，
這時是有些失落感。我的身分也從「李總」變成「Olga的老公」，
也許有許多人會受不了這樣的改變，剛開始我也是無法接受……。

在父系社會時代，我們都希望能娶一位有「幫夫運」的老婆，甚至在算命時還希望知道我所要娶的老婆是否「旺夫」，好像老婆的目的就是為了成就老公的一生。

但是隨著社會的進步，服務業的增加，女性就業機會不僅增加，還造就出許多女性領導者，真是東風吹，戰鼓鳴，誰也不怕誰！但是平心而論，女性要在職場展露頭角還是比男性辛苦多了，因為傳統上認為女性要負責家庭，而且還要顧到老公的感受，好像老婆的事業成就不能高於老公……等等。

也許我從小活在女生宿舍，並且是母親帶大的關係，再加上我工作的環境不論是廣告公司或者是媚登峰都是女性的天下，我不僅習慣與女性工作，更尊敬女性，因為要在職場有片天地是何其不容易，這也使得我對Olga的態度也許與許多人不同，就是更多的包容與支持。

當我們結婚時，Olga的工作是產品經理（PM），我那時是行銷部主管（MD），幾乎可以說她工作上的問題我都可以教導她。還有當她開始帶人時也是問題一堆，常常被部屬氣得半死，我也要耐心聽她發牢騷。

後來她有機會可以升任公司的高階主管，當時她的態度是「我怎麼可能」、「我不行」等等思想來拒絕，但是我卻跟她說：「請問你要一直抱怨你的老闆，還是起來承接責任。」就是這臨門一腳，將Olga從一個自認平庸的人成就為一位總經理，我還是持續扮演好那個「導師」的角色，就是引導她工作上方向與幫她想想解決工作上問題的方法，這就是我們夫妻相處之道。而我的工作在這段期間剛好比Olga快一步，所以一直可以幫助她在事業上持續往前突破，我也樂在這樣的角色中，並且看到Olga的成長也很有成就感。雖然有許多人會開玩笑說道：「你老婆很厲害，你沒壓力嗎？」說真的！我真的沒壓力！而且我還會開玩笑說：「我有幫妻運。」

就像孩子一樣，Olga也漸漸長大了，也越來越不需要我了，這時是有些失落感。再加上有時她想證明自己長大了，你會發現以前崇拜我的Olga已經不在了，現在是獨立的Olga，甚至是強勢的Olga，我的身分也從「李總」變成「Olga的老公」，也許有許多人會受不了這樣的改變，剛開始我也是無法接受，因為光環已經從自己的身上，轉到了老婆的身上。如果有對外的應酬，你會發覺這樣的狀況更為明顯，因為我已經是個nobody，而相對而言Olga是個somebody 。但每次看到Olga站在台上，我還是以我曾經幫Olga站在這樣的角色而為榮，我還是以她為榮。我想這一切的力量只有一個，就是「愛」，因為愛可以包容一切，還有一個特質就是我那很難用完的自信。

認識上帝後我更知道夫妻的關係，在聖經中說到：「你們作妻子的，當順服自己的丈夫……因為丈夫是妻子的頭……你們作丈夫的，要愛你們的妻子，正如基督愛教會，為教會捨己。」（以弗所書五章22-25節）所以丈夫要捨己地愛妻子；「丈夫也當照樣愛妻子，如同愛自己的身子；愛妻子便是愛自己了。」（以弗所書五章28節）這樣的關係是這麼的明確，所以誰會討厭自己身材健美，有六塊肌呢？我們都希望自己的孩子表現傑出，最好是成就遠遠超越我們，但是為什麼我們這麼多男人卻無法接受妻子的地位超越自己呢？這是家人，不是競爭對手，因為一切都是愛。

想想聖經的教導，你想要為了「面子」擁有一塊肌，還是真實擁有令人羨慕的六塊肌呢？告訴你，當個有「幫妻運」的老公，其實是有愛又有自信的「真男人」。

業務上身

隨著職位越來越高，年紀越來越大，成為管理者之後，
為了要重視策略思考、領導風格……，就覺得業務這種工作
應該是交給下面去做，因為那是基層的工作！很多老闆把這命脈交在業務主管身上，而自己離客戶越來越遠。

當你聽到業務這個名詞時你想到什麼? 我記得以前讀過一篇研究報告，指出大家認為業務的特色是「狡猾」 、「唯利是圖」 、「只重個人利益」、「只想賣你東西」……等等負面評價，正面的評價幾乎少的可憐。但業務工作真的很辛苦，光想到要面對許許多多的拒絕，有這個能力就已經很強了。所以能持續做業務工作的人真的很少。

我剛退伍的時候，就是幹業務的，有擺設自動販賣機、當過直銷家電的業務(真的是挨家挨戶去展示推銷)， 後來高級一點到雜誌社當廣告AE(在一家叫《你我他週刊》，希望你不知道有這本雜誌，否則嘿！嘿！你的年紀……。)後來到廣告公司當AE，那好像又更高級一些，就是業務企劃的工作，加上個「企劃」在那個年代好像高人一等。後來轉為行銷工作，好像又比業務高級一些！隨著職位越來越高，年紀越來越大，成為管理者之後，為了要重視策略思考、領導風格……,就開始覺得業務這種工作應該是交給下面去做，因為那是基層的工作！所以當老闆時，竟然越來越忘記其實「業務」才是公司真正的命脈。很多老闆把這命脈交在業務主管身上，而自己離客戶越來越遠。

老闆或高階主管離客戶越來越遠，主因大多數客戶對公司都只是要求，或是老闆和高級主管會害怕被客戶拒絕，就乾脆由業務人員去面對客戶，然後將自己的工作重心偏到管理層面去。關於業務狀況，常常就只是聽聽報告，然後下下結論，這樣就變成習慣了！但是真正可怕的，是你已經離客戶越來越遠！所下的決策可能還停留在以前的想法，如果屬下沒有guts，不敢更正你的想法，或有時因為自己的驕傲，覺得「我都是對的」這時其實你已經埋下失敗的種子了。

我在創業的過程中，就老犯這個毛病。我剛開始當顧問時，與客戶關係還算很好，但後來自己開了個SPA，問題就來了。我以為反正都有店長負責，我就只要專心開發新客戶，而把一些像是業績等事情就交給業務負責，以為這就是所謂的層層負責，但真實情況卻完全不是這樣。畢竟員工與老闆的立場不一樣，再加上美容SPA產業，過去對店長的要求，就是業績掛帥，所以他們不可能考慮太多，譬如滿意度、客戶得到的效果等，因為這些都與她的薪水沒有太直接的關係。我呢！就與客戶距離越來越遠，所以結果當然是一個「悲慘」來形容，甚至是受制於人，但我又不敢fire人，因為這時「恐懼」已經抓住了我，唯恐換了人業績更糟。這就是惡性循環的開始！因為怕付上代價，不敢正視問題的所在！

直到上帝給我力量，我才終於敢於將不好的人處理掉，當我願意自己面對這些事情時，才發現我已經遠離業務許久了，對這些枝枝節節的事早就很生疏，不會做了。這時，第二次恐懼上身，但恐懼是不可能成就任何事的，所以我決定靠上帝的力量。於是，我就做了一個「業務上身」的禱告，求主賜給我業務的能力！

說也奇怪，當禱告之後，我就像是「業務上身」，對了！因為「業務上身」(或附身)，所以我還要「抖一下」，這樣比較逼真……！

我就從最基礎開始做起，開始認識客戶、建立客戶資料庫、建立追蹤系統、進而調整銷售方式、改善產品結構等等.....，於是我終於脫困了，而且最大的差別是，現在每一個業績是怎麼來的、每個同仁的績效如何，我隨時清清楚楚……，更敢對好的員工獎勵，對表現不好的員工要求改進，我終於享受當老闆應有的樂趣了。

也許你也曾犯下同樣的問題，也許你有些工作能力就是你的「罩門」，建議你做個「業務(或XX)上身」的禱告，讓上帝來幫助我們，成為一位不再懼怕的人。

不能沒有你

所有大大小小的事都是由她負責，包含報稅、連我家中的事情
也是她一手包辦。有時我心情不好，她就好像「資源回收筒」
聽我在那裡倒垃圾。我常常對別人說：「公司誰都可以沒有，就是不能沒有她。」我害怕如果她走了，我怎麼辦？

我剛創業沒多久時，大約二○○○年底，我從網路上應徵到一位會計，她是一位非常清秀、乖巧的女孩，文文靜靜的，話不多而且字跡娟秀。那時我的顧問公司創業大約一年左右，原本五個人的顧問公司，就有人員離職另起爐灶，當時公司就只剩下我跟她兩個人。那是我第一次遇到創業的危機，她當時也是心慌慌，我就問她是否願意留下來，她說：「人都走光了。」我告訴他，沒關係，還有一個固定客戶，雖然顧問費不多，但是支付她的薪水及公司的租金還夠，只要我再努力，公司還是OK的，她就靜靜地接受我的「慰留」，也就是我唯一的員工。

這樣的光景維持了一段時間，當時我在讀EMBA，我根本不會打字及行政工作，所有行政事宜、公司的大大小小事都是由她幫我分憂解勞，我當時生命也正在低潮期，常常失眠，所以也常常未去公司，她就是一個人上班、下班，也不會因為我不進公司就偷溜去逛街，真是一個堅守崗位的員工。

後來隨著我EMBA學業告一段落，我很努力地做好我的顧問角色，一年光是國內的機票費用要超過二十萬，一年開車可以超過三萬公里，這還不包含出國的案子。但是有前車之鑑，我還是由自己一人做顧問，所有大大小小的事就是由她負責，包含報稅、連我家中的一些事情也是她一手包辦。後來我開始做SPA，終於有同事了，但她們是待在店裡，所以總公司還是她一個人「堅守崗位」。

秀雲就是這樣不離不棄的幫著我，但是公司除了剛開始的一、兩年情況稍微好一點，其他的幾年都是不賺錢而且虧很大。我常常要調錢，她也了解公司的狀況，有些時候她自己薪水也會晚點領。雖然她不會講一些甜言蜜語來安慰我，但是有時我心情不好，她就好像「資源回收筒」聽我在那裡倒垃圾。我常常對別人說：「公司誰都可以沒有，就是不能沒有她。」真是現代版的「不能沒有你」。

經過七年之後，有一次她終於累了，跟我說她想休息了，當時我「慰留」她，其實我是害怕如果她走了，我怎麼辦？她也勉強願意再留下來幫我，但是隨著公司持續虧損多年，在當時我真的也無力負擔虧損的錢。有一天我必須面臨創業來最痛苦的決定，就是因為要大量降低成本，所要面臨「同意」她離職的決定。我那幾天真是非常痛苦，因為難以啟齒，還有她的工作怎麼辦？找誰做？我自己連打字都不會，打一張A4的文字要至少三個小時，其他的更不用說了。

我只有禱告求取力量及智慧，終於跟她說明我的狀況及決定，我也不敢跟她談離職金的事，因為我真的沒錢了。她也沒多說什麼就默默的接受了，還開始幫我跟會計師交接報稅的工作，也詳詳細細地列出工作清單，但我真是霧煞煞，因為根本都不會，但是終究我要承接這些我所恐懼的工作。我只有禱告再禱告，讓我不要懼怕這些事情，並勇敢的去做。

我開始學習如何到銀行申請網路轉帳好付公司水電費用、發薪水，學習如何開支票、連絡廠商叫貨、跟會計師連絡每兩個月營業稅申報、到國稅局去買發票、打營業報表、統計預收款、計算員工薪資等等，這些以前我永遠不會做的事，我一件一件去學習及上手。這些看似簡單的工作，但對我這樣一個習慣用說不會做的人，是何等重大的突破。

經歷這麼多年的苦難，現在的我已經沒有不能少的員工，我也不再對任何人說，不能沒有某某員工，但是唯一不能沒有的是上帝，因為祂是一直陪我度過這一切苦難及我力量的來源。

留校察看

想到李平的出勤狀況，我真是很生氣，也很有資格生氣，
因為過去這幾年，我幾乎每天早上七點以前起來，叫他起床，
做早餐給他帶去學校吃。但是經常是從七點叫、一直叫、到最後受不了鬼吼鬼叫，他就是可以不起來。這樣的「努力」換來卻是「留校察看」……。

李平晚上沒頭沒腦的問我一句話：「媽媽什麼時候有空？」

我知道李平大概是被學校約談了，因為他過去出勤狀況很差，前幾天Olga有接到李平學校校長的電話說，李平的警告及小過已經超過三學年的標準了，現在是「留校察看的身分了」，他會約談李平，好好的鼓勵他。我們知道事情很嚴重，但是什麼是「留校察看」我們搞不懂，是每天都要留在學校晚點回家嗎？

我就問他說：「是不是要去學校？」

他很不情願的說：「對啦！媽媽到底什麼時候有空？」（奇怪！怎麼不問我什麼時候有空，我好像可以隨時進場候教一樣。）

我再問他說：「是不是你已經是留校察看了。」

他很不情願的看看我，點點頭再說到：「學校要你們父母親都去學校，要跟你說話。」（說什麼話？還不是告訴我們，你怎麼了……）

我只能回答說：「要問媽媽的時間，她現在在香港，我也不清楚。」

他就默默的進入房間，過不多久他就熄燈睡覺了。

以前的他是不到最後一刻，不會上床的，今晚非常非常的反常，才十點多就上床了，我看這事情一定「很大條了」。

其實，想到李平的出勤狀況，我真是很生氣，也很有資格生氣，因為過去這幾年，我幾乎每天早上七點以前起來，叫他起床，做早餐給他帶去學校吃。但是經常是從七點叫、一直叫、到最後受不了鬼吼鬼叫，他就是可以不起來，甚至跟你發飆，甩門將門反鎖，任憑你用盡吃奶力氣敲門敲到手痛死了，他就是相應不理。

有時如果他還來得及「願意」讓我送去學校，我還趕著開車一路飆車送他去學校，就是希望他不要遲到。

但是這樣的「努力」換來的卻是學校一張張掛號寄來的通知，就是李平又因為遲到或是曠課又記了幾個警告或是小過了，我早在李平二年級就被學校「請去」，告知這問題的嚴重性，我當然知道，但是又能如何？跟他說，又能改變什麼現況呢？甚至我還因為這樣早起太累了，原來的甲狀腺亢進的老毛病又犯了，這樣的「努力」換來卻是「留校察看」。

想到這裡真是腦袋充血，氣得很想進他房間罵他一頓「×○××○」

但是這樣有什麼幫助呢？

我先禱告讓心情平復，接著就進到李平房間，看到他躺著睡覺。

我就問他說：「李平你難過嗎？」

他點點頭。

我再問他說：「為什麼？」

他的眼神閃爍了一會兒，然後說：「因為同學會知道我因為遲到及曠課太多，現在已經是留校察看了，甚至要被轉學，同學會笑我。」（同學會笑你？大家才笑你媽呢！學校家長代表的兒子竟是留校察看的學生。）

看到他難過的模樣真的很心疼，我知道他也是不願意這樣，因為他的鼻子的問題，讓他睡眠品質非常不好，直到今年他經歷上帝的醫治，才比較可以用鼻子呼吸，上課也比較正常了。

於是我跟他說：「李平我們來禱告好嗎？」

他點點頭。於是我牽起他的手，跪在地上禱告，求上帝保守李平，突然一個感動，就帶著李平到上帝面前做認罪的禱告，李平也願意，禱告完後就牽著李平的手跟他說：「不要難過了，你已經認錯了，上帝會原諒你的，而且不管結果如何，我們都是愛你的。」輕輕拍拍他的手，就離開他的房間。

出他的房間時心中充滿感動，若不是上帝，我怎麼可能會這樣鼓勵他甚至說「我愛你」，以前的我一定是把他臭罵一頓，但是這樣的生氣有幫助嗎？我們都知道要鼓勵孩子，但是在生氣時又有幾人做得到？上帝就是愛，而且是無條件的愛，難道李平變成「留校察看」我就不愛他了嗎？當然不是，我終於體會到上帝的愛是無條件的愛，我們即使不完美，祂仍然愛我們。我相信在愛中成長的孩子是充滿安全感的，也會充滿自信的，這就是愛的力量，若不是上帝先愛我們，我們又有幾人能做到呢！

後記：

終於被約去學校了，果然「有其子必有其父」，我也遲到十分鐘。

去了學校，雖然必須面對嚴重可能要被轉學的危機，但是看到老師、輔導老師、教官等人都鼓勵李平，也願意給他功過相抵的機會，就是提供許多在學校服務工作的機會來銷過，李平突然變成最多「工作機會」的免費工讀生了。

聖經中說到「人在幼年負軛，這原是好的。」（耶利米哀歌三章27節），這對他何嘗不是一個面對自己，學習對自己行為負責及成長的機會嗎！

萬一要轉學，我說乾脆轉到東方中學，因為就在我們家對面，教官突然說他可以幫我打電話，因為認識那裡的教官。只是我太忙了，忘了問「他介紹有沒有打折！」

成功靠學習，失敗靠生命

失敗不僅是要找出為什麼你會失敗，更難的是你要如何面對失敗。
因為失敗是要用生命去面對的，就是我們的價值觀。
許多人的價值觀會認為失敗等於是廢物，這時我們真的無法面對自己、家人、親友等。別人關心的一句話：「那你下一步呢？」可能都是傷害……。

不知道你喜不喜歡看武俠小說，有一本小說《笑傲江湖》，也有拍成電影。 其中男主角令狐沖是華山派的大弟子，他的師父岳不群是位偽君子，他所學的是君子劍，但令狐沖只能學到他師父的三成功力。但令狐沖有一次因緣際會遇到風清揚(他的師叔公)，進而學會一套劍法－－獨孤九劍，當時令狐沖不了解，問風清揚說這套劍法的精神是什麼？

風清揚就說：「這是一套由敗招中求取勝招的劍法，問當今武林，有幾人能從敗招中學習出勝招呢？」又說：「你要小心你的師父，他是個偽君子。」然後就用輕功離去了……。後來令狐沖就是用獨孤九劍打敗他的師父，拯救了華山派。

這段對話，經過這麼多年給我的印象還是非常深刻。「有幾人能從敗招中學習出勝招？」雖然我們都知道「失敗為成功之母」，但是當人遇到真正的失敗時，又有幾人可以從失敗中汲取教訓，再找出贏的策略呢？

我曾認識許多「有頭有臉」的人（大多是因為之前扶輪社的關係），但是當他們遇到事業或人生的低潮或失敗時，幾乎都是將自己封閉起來，躲起來避不見面。奇怪！扶輪社不是強調友誼嗎？那失敗最需要友誼的時候，大多數的人卻選擇避不見面。原因是當失敗時，我們的生命價值觀完全被毀了，自我控告、自我否定、害怕別人的眼光等等，問題接踵而來，所以我們是很難面對失敗的。要從失敗中學習贏的策略，那更是難上加難。

因為成功可以靠學習得來，如你需要語文能力、需要管理技巧、需要行銷能力、需要證照資格等等，這些都可以靠著人的努力學會的。所以如果有正確的目標、再加上努力的學習，成功是可以得到的。

反之，失敗呢？有誰在學校或任何地方教你如何面對失敗？商學院個案研究幾乎都是成功案例，再總結出成功關鍵因素。但是失敗不僅是要找出為什麼你會失敗，更難的是你要如何面對失敗。因為失敗是要用生命去面對的，就是我們的價值觀。許多人的價值觀會認為失敗等於是廢物，甚至不容許失敗。這時我們真的無法面對自己、家人、親友等。別人關心的一句話：「那你下一步呢？」可能都是傷害……。

簡言之，「成功靠學習，失敗靠生命。」所以失敗是內在的問題，絕對不是外在的因素。面對失敗的功課是：

1. 能與失敗共存。
2. 找出錯誤生命中的價值觀。
3. 更正錯誤的價值觀。
4. 找出重新出發的力量及方向。

如果不是如此，僅靠著意志力走出失敗，但是沒有真正解決生命中價值觀的問題，那很容易在同樣的事情上再次跌倒。失敗真的是一個很可怕的東西，它會讓人完全自我封閉起來，憂慮、失眠、恐懼、失去自信、生命完全沒有盼望，甚至想要自殺等等。如果沒有一個堅強的生命，幾乎無法抵擋失敗，也許你曾經勸導過一些在低潮的人，但我可以告訴你結果絕對無效，因為誰不知道「要再站起來，不要灰心，不要失志等等」，但就是做不到。

「知道，但是做不到」就是失敗時最佳的寫照。但是生命問題如何改變？我們也許都知道我們的問題，但就是改不了。「江山易改，本性難移」，這就是為什麼我們需要上帝，只有上帝才能幫助我們改變我們的生命。

我以前認為「人定勝天」、「我都可以」……，其實當你面對失敗時，才知道我們什麼都不能。多可笑的謊言，請放下自己，到上帝的面前來，祂會幫助我們，讓我們不再恐懼，活出美好。

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