序
碩士畢業生揸小巴?
※ 這是一般人聽到我故事的第一個反應,相信很少大學生在畢業後會選擇駕駛小巴,更不用說是碩士畢業生。現在有些行家依舊以「碩士生/大學生」來稱呼我。
你屋企人揸開小巴?你係小巴迷?點解會選揸紅VAN?
※ 並不是,其實一切都只是源於一個創業夢。相信很多80後和我一樣想過創業,但礙於資金、時間、風險等原因,最後都「未實行」。我想趁「三十而立」, 未有太大家庭負擔時出來闖一闖。我碩士主修「交通政策與規劃」,最後在我的專業領域上,想到以革新的方法經營紅VAN。一開始自己駕駛紅VAN是基於風險管理,因為即使虧損,最多亦只是損失車租、燃料費及自己的薪水。後來就一步步從司機退 居到做幕後的管理工作
革新紅VAN?但依家紅VAN仲係經營得好傳統?
※ 由於很多司機都是個體戶,沒有一間公司統籌並投資研發,所以行業科技發展遲緩。要去改變一個行之有效的營運方法又談何容易?我期盼自己能以「爛頭卒」的角色,為業界示範新的營運模式,並利用 科技改善紅VAN的服務,讓港人對紅VAN改觀,讓更多人願意乘坐。令香港人對「亡命小巴」改觀,得唔得啊?唔亡命嘅小巴仲係紅VAN?唔亡命唔飛馳我點解要搭紅VAN?
※ 「亡命」是一個感覺,其實並不是跟速度掛勾的。當你坐的私家車車速達每小時80公里時,並不會有「亡命」的感覺,而同樣速度下坐紅VAN卻有「亡命」感,到底問題出在哪裏呢?
※ 坐得紅VAN個個都想快,要迅速到達目的地,一般人以為只要踩油門加速便可,但其實更加重要是懂得「走線」,並且適時「插隊」,我曾跟旗下的司機說:「跟隊排嗰架叫巴士,跟隊排的紅VAN才是異類呢」。
走向夕陽嘅紅VAN業仲可以活化?你有咩方法?你公司名「AN BUS」又係點解? ※ 「AN Bus」,其實是源自德文「Auf Nachfrage Bus」,譯成英文是On Demand Bus,即「按需求提供服務的巴士」。這種營運模式,理論上如同目前用手機APP預約的應召客車,有乘客提出需要,車輛就前來提供服務。
※ 「安全永遠第一」、「快捷而不亡命」、「創新但不急進」是我公司的三大哲學。 ※ 運用WhatsApp和手機應該程式(Mobile App)供乘客查詢及留位、提供「定點定班」的服務、建立Facebook專頁、接受PayMe付款、發展「包車服務」和「共乘包車」、善用車頭的電子路線顯示牌等等都是現時活化紅VAN的嘗試。
行家對你嘅嘗試有咩反應?
※ 我加入紅VAN行業的目的,並不是想搶行家飯碗,而是想「做大個餅」。
※ 我的嘗試在一些行家眼裏,無疑是在「橫衝直撞」。然而我能經營至今,反映他們其實默許了我的嘗試,觀望我的成果。只要在不影響大家的現有利益下,他們不但願意給我嘗試的機會,甚至會願意伸出援手。如果大家能同心協力,要讓紅VAN業從「夕陽」繞一圈而重回「旭日」,其實並不是不可能的事情!
李凱翔