作者-李嫺柔 -FindBook 找書網

圖書名稱：人力資源管理：理論與實務

COVID-19攪亂了職場次序，也帶來新的省思，人力資源管理工作者不得不重新檢視所有人力資源的制度與做法能否面對這樣新的衝擊。三版除了原有的基本原理配合實務應用要訣之系統架構外，因應衝擊採用最新案例以參照印證，微調了一些章節的結構，以使人力資源管理更具彈性。AI、線上招募、居家上班（WFH），以及環境、社會及公司治理（ESG）等議題對HR已產生新的衝擊，所以本次修訂中置入一些相關概念，深入淺出地予以說明，以使初學者逐步建立良好的人力資源管理知識並能快速與職場實務接軌，也可提供有經驗的管理人員完整且實用的參考。
•擁有豐富理論與實務經驗的專家學者所撰述。
•基本原理配合實務應用的要訣，加上案例印證。
•因應環境變化衝擊應有的彈性。
•引入AI、線上招募、WFH、ESG概念在HRM的應用。

作者簡介：

林燦螢
現職中國文化大學勞工關係學系兼任助理教授
中華人力資源管理協會（CHRMA）常務顧問
學歷國立臺灣師範大學工業教育研究所博士
經歷中華人力資源管理協會理事長
金融業管理才能評鑑中心執行長

鄭瀛川
現職輔仁大學心理學系兼任副教授
銘傳大學諮商臨床與工商心理學系兼任副教授
學歷國立政治大學心理學系博士
經歷銘傳大學諮商與工商心理系副教授
世台管理顧問公司總經理

王美玲
現職弘光科技大學健康事業管理系副教授
學歷國立雲林科技大學企業管理系博士
經歷弘光科技大學健康事業管理系主任
弘光科技大學教育品質發展中心主任
彰基醫療體系醫院行政處副處長
彰化基督教醫院人事部課長

李嫺柔
現職中國文化大學國際企業管理學系副教授
台灣職涯發展專業人員協會理事
學歷中國文化大學國際企業管理研究所博士
經歷中國文化大學人事室組長、人事室主任
中國文化大學推廣教育部企劃中心處長、品質發展處副處長
台育企管顧問股份有限公司總編輯兼教育訓練

康雅菁
現職中國文化大學勞動暨人力資源學系助理教授
學歷國立臺灣師範大學工業科技教育學系人力資源博士
經歷經國管理暨健康學院人力資源發展系助理教授
中國生產力中心品質專案組助理管理師

推薦序

三版序
　　三年多的COVID-19全球疫情肆虐，不但打亂所有人類的一切作息，也改變了生活習慣。企業的營運、非營利組織的運作、甚至政府機關的運行，全都受了影響。拜高科技資訊通訊網路之賜，組織與個人得以運用網路即時溝通軟體補足了部分運作上的缺口，但也因而改變了個人生活與組織的運營模式。一時之間，居家上班（working from home, WFH）成為職場主流，而組織為能有效維持日常營運，又有混合辦公（hybrid work, HW）的型態出現。雖然這些方案解決了燃眉之急，但也衍生出許多人員管理的問題。就像當年電視出現，報章雜誌並未消失；網路直播出現，也沒有讓報章雜誌、電視消逝，只是讓媒體更加「多元」而已。而在WFH、HW使工作型態「多元化」的同時，對人力資源管理而言，複雜度就變高了。高科技不斷演進、顛覆，最近ChatGPT的出現，也預告著AI人工智慧將持續地改變人類的生活方式，同時翻轉各種組織的營運模式。可能導致現在許多工作職位被取代、同時出現許多新興工作職位的殘酷現實，也將迫使愈來愈多的企業與組織隨時調整其組織架構，改變用人及網羅的方式，轉換人員的培養、發展、績效管理甚至給薪的系統架構模式。這些演變，都將一再地挑戰既有的人力資源管理工作，「複雜與多元並存」將會是未來的HRM新型態。
　　人口老化、地緣政治、全球化、淨零碳排延伸出的永續投資ESG（環境environmental、社會social和公司治理governance）等等議題，都會在企業與國家間引起騷動。以往人力資源管理追求單純、穩定及效率，似乎無法有效應對層出不窮的科技、經濟、政治及社會環境的變化。人才管理、非典型僱用、多元化勞動力、WFH、ESG等相關議題讓我們不容忽視，本次改版便試圖將這些議題加入，使讀者即使面對急劇變化的環境，仍可以在人力資源管理的基本架構中，找到實務操作方面可資參考的資料。本版的編撰仍然架構在心理學、社會學、經濟學、統計學與管理學等基礎學科上，萃取出簡單的理論概念，配合當今的熱門議題，提供HRM實務性的操作方案，減少過於艱深的理論探討，讓初學者可以很快地上手，而資深的HRM工作人員也可以迅速與新議題接軌。
　　本版仍規劃了十四個主要的章節，分成五大部分。第一部分人力資源的基礎與策略規劃，包括人力資源管理概論、職務設計、組織設計與職務分析；第二部分人力規劃與取得，包括人力資源規劃與招募、員工甄選；第三部分人力管理與發展，包括員工訓練與發展、績效評估與績效管理、生涯發展及人才管理；第四部分討論薪酬管理與勞資關係，包括薪資設計與管理、員工福利與服務（含員工安全與保健）及勞資關係；最後一部分人力資源管理之趨勢，包括數位化人力資源管理、國際化人力資源管理及人力資源管理的未來發展。
　　如此的分量安排，做為大學或研究所一學期二至三學分的教材，扣除期中考與期末考及準備週外，剛好一週可以探討一個章節。各章節均嵌入「人資議題」、「實務現場」及「實務與理論對話」專欄，方便讀者進一步探討，也可讓研究生深入探究事物背後的意涵，或做為研究論文的議題。如此安排，對初次接觸人力資源管理的學生或上班族，可以建立起基本的人力資源概念架構與實務操作手法；同時也兼顧到進階研究者應用的需求，使HRM可以在理論與實務上融會貫通。
　　此版加入兩位生力軍，李嫺柔、康雅菁兩位老師，讓大家在繁忙教學工作之餘，從事三版的修訂工作更加迅速。雖然我們已竭盡所能做到最圓滿的處理，並經雙葉書廊編輯部同仁與相關專家的指正，調整改進，但謬誤在所難免，敬請同好專家隨時不吝惠予指正，以使本書能真正嘉惠所有讀者。
　　最後要感謝我們的家人、同事及HRM的朋友們，給予我們充分的支持與建議。眾志方能成城，也是人力資源管理的最佳寫照。當然，敬愛的讀者們的支持與回饋，才是促成我們不斷精進的動力。

林燦螢、鄭瀛川、王美玲、李嫺柔、康雅菁
謹識

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PART 1　人力資源的基礎與策略規劃
Chapter1　人力資源管理概論／林燦螢、李嫺柔
　　人資議題　元大金控的人力資源管理制度
　　第一節　人力資源管理的內涵與演進
　　第二節　人力資源管理的角色與效益
　　第三節　人力資源管理的影響因素
　　第四節　企業經營策略與人力資源管理策略
　　第五節　人力資源管理功能的組織結構
　　第六節　本書的章節架構
　　　　　　實務現場　《勞動基準法》摘述
　　　　　　實務現場　YOLO族的管理
　　實務與理論對話　友達光電因應未來挑戰的人才計畫

Chapter2　職務設計、組織設...

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