李昌雄

1.商業自動化與電子商務在國內的發展可謂一日千里，其結果將直接衝擊著所有產業的升級和企業的轉型。故無法像大部份坊間類似的書僅討論技術的問題。本書作者除了以宏觀的角度檢視此一現象，亦強調如何有效地運用商業自動化技術來協助解決企業在經營管理上的問題。 
2.作者深入淺出的說明，配合整體性的分析結構，很容易讓不同背景的讀者能輕鬆跨入商業自動化與電子商務的門檻。 
3.本土化教材，每章均附有國內績優企業運用商業自動化技術的個案研究，讓讀者有臨場感。 
4.作者把初版的第三章歸併到新版的第二章，把初版的第九章歸併到新版的第一章，把初版的第十一章歸併到新版的第八章，另外作者增加了第十四章電子支付系統。除了將初版的錯誤訂正外，新版在第六章跨組織合作、第七章企業程序再造及第八章流通業進銷存資訊系統等，都作了相當程度的增修，另外便是調整版面風格，更能呈現專業和整潔的面貌。

政治大學資訊管理學系副教授
學歷：美國匹茲堡大學企業管理博士
專長領域：資訊科技之管理應用．定性研究法．資訊管理之組織行為課題

1.第一章商業自動化與電子商務的內涵，這是作者盱衡國內產業發展的現況，並參酌國外相關議題或現象的發展趨勢，所作成的歸納和分析。 
2.第一部份流通管理基礎，從產業的昇級發展和企業轉型的角度，介紹基礎的流通管理概念及實務上的重要議題，包括各種業態、連鎖經營、通路管理、零售管理。 
3.第二部份商業現代化的要素，討論促成商業現代化的諸多要素，涵及和商業自動化有關的核心理念或理論基礎，這些因素也是達成產業升級和企業轉型的必要手段，缺一則難盡全功。目前坊間書籍普遍皆未納入這些重要課題，包括策略運用資訊科技‧整合物流、物流體系的整合與物流中心‧快速回應系統‧以客為尊與及時反應的競爭‧跨組織合作‧企業程序再造 
 4.第三部份商業自動化的要素，包括流通業進銷存資訊系統‧及時採購、條碼技術與電子訂貨系統‧市場導向的流通管理與銷售時點情報系統‧電子資料交換‧加值網路VAN‧網際網路與電子商務‧電子支付系統