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楊道玲 王璟璇 童楠楠

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圖書介紹 - 資料來源:Readmoo   評分:
圖書名稱:政府网站绩效评估:提升互联网+时代的政务服务效能

本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状,在传统绩效评估理论和方法的基础上,融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论,依托当前最先进的网站分析技术,构建一套基于用户体验的政府网站绩效评估理论与评估方法模型,具体包括:提出基于大数据技术、用户体验导向的政府网站绩效评估理论框架,设计具体指标体系,创新指标数据采集方法和权重设计要点,最后通过实证研究验证理论框架、指标体系与方法流程的科学性。

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