東尼．寇茲

我喜歡故事。就我自己的人生經歷而言，我累積了許多對我而

言意義非凡的故事。這些故事大多數來自我的軍旅生涯。我

打從十七歲開始從軍，原先是一位預備軍官訓練團學員，最後在

五十六歲的時候成為退伍老兵。我在擔任國家安全顧問及國務卿

時，曾遇到許多對我意義非凡的事。還有一些則是出現在我的人生

際遇中。我想要以這本書和大家共同分享這麼多年來，我始終莫能

忘懷的某些經驗與故事；故事中的每位人物都讓我在人生與領導力

方面有很重要的體悟。我公開這些體悟，並且期待大家無論何時，

只要想到就能夠用得上。

我將以第一篇來說明我的「十三條守則」，這些守則自從二十多年

前首次在《展示》雜誌中出現後便引發持續迴響。第二篇則聚焦於真

正了解自己，以及如何總是能夠做好自己的重要性。第三篇的主題則

是了解與照顧他人，尤其是那些追隨你的部屬們。第四篇則是就我的

體驗，和大家分享數位爆炸時代對世界及世人的改變。第五篇探討如

何成為一位卓越的經理人與領導者。第六篇將在「深思迴響」中，告訴

大家我人生中某些既嚴肅，又有趣的面向。最後，我將在「後記」中總

結本書所講的故事─盡訴人們一生中榮耀、喜好，以及挫折的點點

滴滴。

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致勝領導

讀完本書就會知道，本書並沒有結論或建言，只有我個人的觀察。

書中盡是各自獨立的篇章，可以從頭至尾看完，也可以隨意挑選閱讀。

每個人都有自己人生的體驗與故事，這裡只是我自己的記載。最後我

只能說，它們用在我身上真的很成功。

我喜歡故事。就我自己的人生經歷而言，我累積了許多對我而

言意義非凡的故事。這些故事大多數來自我的軍旅生涯。我

打從十七歲開始從軍，原先是一位預備軍官訓練團學員，最後在

五十六歲的時候成為退伍老兵。我在擔任國家安全顧問及國務卿

時，曾遇到許多對我意義非凡的事。還有一些則是出現在我的人生

際遇中。我想要以這本書和大家共同分享這麼多年來，我始終莫能

忘懷的某些經驗與故事；故事中的每位人物都讓我在人生與領導力

方面有很重要的體悟。我公開這些體悟，並且期待大家無論何時，

只要想到就能夠用得上。

我將以第一...

作者序 9
第一篇 守則 13
1 我的十三條守則 15

第二篇 知己，行己 45
2 全力以赴，有人看在眼裡 47
3 清道夫的故事 53
4 窮忙族 55
5 心存慈愛 61
6 全盤掌握 65
7 戰場在哪裡？ 69
8 金字塔與圓球體 77
9 不只看表現，還要看潛力 83

第三篇 重視官兵 91
10 信任部屬 93
11 相互尊重 99
12 以身作教 107
13 勿因過小而無視 115
14 部隊為是，幕僚為非 117
15 兼容並蓄 119

第四篇 數位世代的快速變遷 127
16 腦內革命 129
17 知無不言 139
18 儘早回報 147
19 小心初期報告 151
20 五種視聽群 155

第五篇 發揮到淋漓盡致 167
21 我給新進助理的提示 169
22 精誠團結，戰無不勝 181
23 全力求勝 185
24 別用權杖蠻幹 191
25 有人的地方就有抱怨 193
26 三十天後，帳就算你的 197
27 魔鏡，魔鏡，告訴我 199
28 松鼠 207
29 會議 213
30 不可或缺之人 219
31 到站下車 223
32 雲淡風輕 227

第六篇 深思迴響 231
33 鮑爾準則 233
34 陶瓷坊法則 241
35 難以抹滅的聯合國演說 249
36 香芹島 257
37 披薩和牛奶 263
38 黛安娜表妹 269
39 我的工作就是演說 275
40 旅途隨筆 285
41 餽贈 289
42 好壞之間 295
43 熱狗見真情 301
44 好的開始是一種恩賜 305
後記：以人為本 319
謝詞 323
作者簡介 327

作者序 9
第一篇 守則 13
1 我的十三條守則 15

第二篇 知己，行己 45
2 全力以赴，有人看在眼裡 47
3 清道夫的故事 53
4 窮忙族 55
5 心存慈愛 61
6 全盤掌握 65
7 戰場在哪裡？ 69
8 金字塔與圓球體 77
9 不只看表現，還要看潛力 83

第三篇 重視官兵 91
10 信任部屬 93
11 相互尊重 99
12 以身作教 107
13 勿因過小而無視 115
14 部隊為是，幕僚為非 117
15 兼容並蓄 119

第四篇 數位世代的快速變遷 127
16 腦內革命 129
17 知無不言 139
18 儘早回報 147
19 小心初期報告 151
20 五種視聽群 155

第五篇...