松本秀男

前言  
「讚美人」是「讓工作出現奇蹟」最簡單的方法
「妳有一個好媽媽呢！」――讚美話能讓人變強！

第一章  懂得讚美時，工作自然會更順利！
「想出夢幻企劃案了嗎？」―― 一句話改變了氣氛
讚美「對方的優點」，最終會變成「自己的優點」！
受女性歡迎的男性，都是懂得讚美女性的男性
愈懂得讚美時，「措詞」也會愈美！
懂得讚美時，連「外表」都跟著變好！
「謙虛」代表「想被讚美」
讚美「工作零分的男人」，能瞬間提高他的「工作分數」
讚美成果叫理所當然，讚美過程才叫獨當一面
愈會讚美部屬的人，為什麼愈早升遷？
懂得「讚美」，自然也會懂得「責罵」！
用「讚美話」來回應「讚美話」能使效果倍增
讚美人時，「讚美的人」自己會變積極
重要法則――「恩情」不只要回報，更要送人

第二章  說話愈開朗，人際關係也會瞬間變開朗！
「真厲害」、「真不愧是」、「真了不起」――簡單且效果絕大的「讚美話」
「三真加一料」讓一切人際關係皆順利
「太棒了」、「真是厲害」……，「短評」很有效！
「奇蹟」、「壓倒性」……，「深入人心」的表達方式能帶來感動！
(1)用「充滿戲劇性的外國式語言」讚美！
(2)用「破表的話」讚美！
(3)狀態詞擁有「驚人的力量」！
「活跳跳」、「撲通撲通」……，用「狀態詞力量」來鼓舞人心！
「有光環」、「笑容美」……，人人適用的「萬能讚美話」
「有潛力」這句話，擁有「改變人生的力量」
「難纏的太太」其實是「讚美話的寶庫」！？
與其說「明亮的顏色」，不如說「會讓人充滿活力的顏色」
成為將對方的「缺點」變成「優點」的人
記下讚美話的「讚美備忘」充滿視覺震撼力
絕不說「含糊的話」！  否則連人生都會跟著含糊！

第三章  將感動「化為語言」的方法――人們會因此採取行動！
「很好吃」是△，「很好吃，我今天也有力氣努力了！」是○
「習慣說充滿活力話語的人」，身邊都會聚集「很有活力的人」！
絕妙技巧――若無其事地利用對方說過的話
在對方的地盤裡交談
「超級」、「還蠻」……，用「誇張副詞」炒熱氣氛  1
貼心的人會送出「二十字」當禮物
「這張照片拍得真好！」――看到「對方的照片」一定要讚美！

第四章  能打動對方的心！「讚美訣竅」的發現法與應用法
讚美訣竅(1)【貢獻度】──「多虧你的幫忙！」
讚美訣竅(2)【堅持】──「你一向很準時呢！」
「比如說呢？」「為什麼？」……炒熱話題的「挖土機式提問」
懂得讚美的人、也懂得解決問題
找出對方自己也不知道的優點
高階技巧──【讚美廁所】
「她笨拙的地方、其實也是她的魅力之一……。」

第五章  厲害的人會在他人想被讚美的「關鍵時刻」讚美！
厲害的主管會用「一行字」來讚美
你的「讚美話」讓對方永生難忘
讓關鍵人物認為你「聽得懂話中話！」的方法
讚美人的會議能讓公司更有活力！
讚美的習慣能淨化你的心
你是「可愛的草莓」？還是「終極的番茄」？

第六章  調整成「讚美體質」人生永遠都順利！
你「心裡的杯子」有朝上嗎？
失敗時要思考：「這是為了什麼而存在的機會？」
挑眉――用表情讚美對方的方法
傾聽時的禮儀――用「胸」傾聽他人說話
(1)「直視（用胸傾聽）」禮儀
(2)「點頭」禮儀
(3)「複誦」禮儀
(4)「抄寫」禮儀
(5)「提問」禮儀
思考「一生」的營業額，而非「今天」的營業額

後記  只要一句「讚美話」就能開創一生！
 

前言

「讚美人」是「讓工作出現奇蹟」最簡單的方法

　　讚美不只是在取悅對方，而是讓對方和自己的心情都變好，對彼此都有益，所以一切才會變得順利！

　　或許有些人會說「可是我很不會讚美人……」其實絕對沒有這回事，光是能察覺自己不擅長讚美人這一點，就是個很好的出發點。

　　◎只要閱讀本書，不論誰都能變得很會讚美人！

　　愈不會讚美的人，愈能體會因讚美所帶來的劇烈變化。

　　這也是我親身的體驗。我後來將加油站交給哥哥經營，在四十五歲時進入保險公司服務，展開我的新人生，但因為是第一次接觸的工作，我完全不熟悉，因此前三個月我毫無成果，還被比我年輕的前輩批評「工作零分！」。

　　但後來有一天，我因為「工作零分」而死命到處推業務時，一位年輕主管竟讚美了我！

　　◎那時讓我深深體驗到，讚美的「重要性」與「強大力量」！

　　因為從那一天起，我完全變了一個人！我開始往懂得讚美人的方向進化，而且在進化成為懂得讚美人的同時，我自己的人生也有了很大的進化。

　　我開始有辦法快速看出客戶的優點與價值，所以業績也跟著快速成長，在進公司的第六個月時，我已經成為全國七百名保險員中，業績前百分之五的超級業務員了！

　　之後我的業績仍繼續成長，我也不斷實現了社會所謂的「破格升遷」，在成果報酬制度下，我的年收入在進公司的第五年時，已經成長為剛進公司時的四倍！

　　本書將毫不保留地介紹我所培養出來的「讚美」技巧。

　　務必透過本書培養出讚美人的能力，然後與我一樣，為自己的人生與工作帶來奇蹟！這也是我最大的願望。