林嫻宜

　　強調所呈現的技術因素及結合科技與辦公室自動化的人性因素。第三版擴增和更新對科技的描述；組織重點、研究發現，以及影響辦公室系統工作地點環境的轉移。辦公室環境對於商業企業的利益及對政府、機關及協會的效率是很重要的。在今日的組織策略計劃中，資訊和通訊系統是主要元素。隨著21世紀的來臨，辦公室系統將會影響全世界超過40億資訊工作者的生產力。由於辦公室自動化是辦公室系統的核心，而辦公室自動化的資訊技術必須建立在使用這些技術和商業程序的人員上。因此，本書中持續強調三成員－人、組織以及科技相關的主要觀念，且分析了增加專業上的、管理上的及行政支援的各階層人員生產力的系統。

　　年代：2000。版次：3 。