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林德國

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口碑行銷:如何引爆口耳相傳的神奇威力
$ 45
    二手書
口碑行銷:如何引爆口耳相傳的神奇威力
作者:Emanuel Rosen / 譯者:林德國 
出版社:遠流出版事業股份有限公司
出版日期:2001-04-01
語言:繁體書   
TAAZE 讀冊生活 TAAZE 讀冊生活 - 二手中文書  - 來源網頁  
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:口碑行銷:如何引爆口耳相傳的神奇威力

一本前所未見的指導手冊,告訴你如何創造口碑的神奇力量,破解今日顧客普遍的懷疑主義及資訊超載困境,將銷售量──以及利潤──帶入另一個新的高峰。
是什麼力量使得小成本的電影成為票房冠軍,讓剛上市的新書隨即登上暢銷排行榜?又是什麼因素讓人們決定該買哪一款汽車,選擇哪一種符合自己希望形象的流行,甚至於想看哪一部電影?除了每日接受到的廣告轟炸,或是其他傳統的行銷策略外,統計數字顯示顧客極容易受到口碑的影響──包括來自朋友的建議,或是市場上正在流傳的「耳語」。正如《新聞周刊》最近所宣示的,「口碑潤滑了文化與商業的輸送帶,讓所有的東西從電影中轉化為外形或思想流行的速度越來越快。」
在《口碑行銷》一書中,曾經位居行銷副總經理的艾曼紐.羅森指出因為口碑而得利的產品和服務──包括從高科技設備到書籍、各類顧客,以及從娛樂產品到法律或其他援助服務的一切事物──並且提供能夠有效創造、維持口碑的策略。根據面談超過150位曾經成功打造重大品牌口碑的專家、行銷主管和研究人員的結果,羅森描述能夠吸引具有影響力的初次購買者和「大嘴巴」的消息傳播者的迂迴戰術。他同時討論能夠刺激顧客對顧客推銷的有效技術,包括廠商如何利用顧客群聚中心,以及網路或任何人際網絡密集的地方,散播口碑。
最近的調查顯示58%的年輕人在選擇汽車時會求助外在的意見,53%的電影觀眾會接受朋友的建議選擇影片,而65%的人會因為旁人的鼓動購買個人數位助理器。讀完《口碑行銷》,商場領導者將會獲得如何建立口碑,讓僵化的商品和服務變得引人注目,以及推出轟動市場的新產品,所有必須知道的事。


各界推薦
媒體推薦:現今大多數的行銷,仍舊把焦點集中在如何利用廣告以及其他工具來影響每一位個別的消費者,而忽略購買商品事實上已經是一種「社會性」過程了。它牽涉到不只是一種公司和顧客間面對面的互動關係,還有許多資訊的交流,以及圍繞在顧客四周人們的影響。以Y世代(1979到99年出生)的6000萬人口為例,線上徵詢意見已經是他們的第二天性,口耳相傳則是他們購物的模式。Y世代在未來十年間所增加的購買力,將會使口碑行銷在商品銷售上扮演更重要的角色。

作者在書中闡明如何展開、管理口碑,讓某種發明盡快獲得關鍵數量的使用者,並且揭...
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商品資料
  • 作者: Emanuel Rosen 譯者: 林德國
  • 出版社: 遠流出版事業股份有限公司 出版日期:2001-04-01 ISBN/ISSN:9573243369
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:336頁
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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