柯明斯基

發人深省的句子向來深受企業界歡迎。從之前諾曼．文生．皮爾「正面思考的力量」到最近的「越界思考」，這些言簡意賅的句子提供了我們面對職場的新觀點。其中，有些是針對特定行業的，比如說：「不出版，就發爛。」或是編輯愛說，記者怕聽的指導原則，要「料多湯濃肉大塊」。但不論是各行通用或是某行專用，這些句子都有個問題，就是很快就給用爛了。他們彼此之間太過相似，缺乏個人化的意義。我們精挑細選出多年來同事朋友們以及我們自己常用的有力口號和座右銘，出了第一本書「妙語１０１──幫你解決生活中的難題」，猜想它一定會大受歡迎，果不其然。許多讀者寫信來，把他們自己在工作中常用的絕妙好句告訴我們，有位讀者還說：「我想你們可以說它們是可以幫你賺錢的MagicWords吧。」同樣的話聽多了之後，我們決定要再出一本新書：「MagicWordsatWork」。這本書分作四大部份：第一部份是「律己」，因為最基礎的就是要了解自己並產生動機。第二部份是「合作」，重點放在和其他人共事以獲取成功。第三部份是「安上」，教你了解及應付關鍵人物-------老板先生和老板小姐。最後一個部份是「撫下」，提供你一些經得起時間考驗的MagicWords，來幫助最重要的一群人，你的員工。有家小公司的老板寫信告訴我們，他深受「日常開銷低，自主性就高」這句話的啟發，它提醒了他，不要讓不當貸款毀了他的公司。而一個出身貧窮的女子說，每當工作艱難時，她就去想她能買得起的東西，她說她深信「死的時候擁有最多玩具的，才是贏家」。也許你會想，我們為甚麼認為這些MagicWords在職場上很重要呢？那是因為書中寫的這些事我們幾乎都經歷過啦！我們都換過不少工作，曾在某些公司裡位居要職，也曾因為某些公司被合併或接收而下台。我們都曾成功地在市場上行銷過自己的計畫，有過聘用和解雇別人的經驗，在管理生涯中犯過一些錯誤，也學到了一些待人處事的技巧。我們有二十多年的交情，走過了職場上的起起伏伏，始終彼此扶持，互壯聲勢，偶爾．．．也會互相吐槽一下。我們的友誼之所以能夠長久延續，有一個重要的原因，就是我們都深信MagicWords的力量。二十年來，它們一直像是用語言組成的萬花筒，這裡轉一下，那裡轉一下，動不動就為我們打開一個完全不同的視野，讓我們用全新的角度看事情。有次我們一起吃午飯，雅麗珊卓抱怨說沒辦法讓公司總裁聽她的意見。霍華德知道她是想爭取一份任務，卻躊躇不前，就告訴她：「用力舉手不如大聲說話。」雅麗珊卓一下子愣住了，難不成霍華德覺得大聲叫囂或動手打人是贏得注意的好方法？接著，萬花筒一轉，她懂了。新工作使她怯懦，喪失了應有的自信，霍華德這句MagicWords的意思是說，她不該只是舉起手來等人叫她，而應該要有自信地把聲量拉高，讓大家聽得見她想說的話。有些MagicWords教你怎樣與員工相處。「在我之上為無人之境」是一個警告員工有問題時不得越級上報的方法，聽起來有點像威脅，但並不只是那樣，它能讓屬下了解公司的編制有其道理，問題在哪裡出現，就該在哪裡解決。有個朋友告訴我們，在他發現了「紅燈亮著」這四字箴言之後，處理事情再也不會被員工打擾。另一句箴言「預備，瞄準，射擊。」成為他解雇員工的標準程序。另一些MagicWords關係到我們如何處理自己的職業生涯。「聖人會受尊崇，卻很少得到善報。」說服了另一位朋友，努力地工作和明智地工作是不同的。「光榮畢業」警告我們，離職時態度要良好，舊雇主可以為我們寫推薦信，也可以把我們罵臭。有些MagicWords教我們如何思考職場。「『差不多』可不行」提醒我們捷徑常常走不通，做事要盡力做到最好。自吹自擂之前別忘了「號角是種危險的樂器」，別人可沒興趣聽你誇獎自己。在收集MagicWords的過程中，我們最後學到（可能也是最重要）的一件事，就是我們應該要把工作變成一件令人滿足的事，或者說是我們應該要在工作之中找出樂趣。當我們聽到好友說起她的座右銘「你是說，現在不好玩了嗎？」的時候，並不覺得她無聊。樂趣本來就是我們工作得到的報酬之一，如果你在現今的工作中找不到樂趣，也許就需要一點magic來讓你的職業生涯變的更好囉！

• 作者： 柯明斯基、佩妮 譯者： 王欣欣
• 出版社： 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司 出版日期：2004-07-14 ISBN/ISSN：9867799763
• 裝訂方式：平裝 頁數：176頁
• 類別： 中文書> 商業> 人力資源