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梅麗莎.羅莫

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:同理心領導:應對遠距與分散式團隊新常態,領導如何更抓住人心?

★Amazon4.9顆星好評,各界領導者齊聲推薦★

走動式管理已經過時,同理心領導才是新思維,
掃除管理盲點,五大領導行為藍圖挺進未來。


有能力察覺別人的情緒,認知別人可能的想法與感受,
拉近彼此關係,採取關懷行動,這就是同理心領導。

不論是出於缺乏刺激、難以區分工作與家庭的界線、害怕被無視等,情緒會大大影響人們的創造力與工作動力。

尤其如今許多工作者擁有不同以往的彈性,有更多的機會和配套方式,能夠選擇在不同的時間、地點,與同事合作來推進工作,卻引發領導者與所有工作者新一波的難題。

以領導者來說,擔心團隊文化消失、成員漸行漸遠,以及如何管理與促進協作,變得更加艱難。對個人而言,也許你熱愛這份工作,而獨立作業的方式卻讓人感到前所未有的寂寞。

情緒就是資料,讓它成為最佳的聯繫工具!

當遠距/混合型工作模式及分散式團隊已成為新常態,更加突顯五種職場常見的情緒陷阱:無聊、憂鬱、內疚、偏執、寂寞。

認出這些情緒,找出它們的對比情緒:意義、喜悅、信念、明晰、歸屬感,從而建立五種領導行為藍圖:

➢確認狀況:領導者如何與員工談話,幫助他找到「意義」,來控管無聊?
➢樂觀溝通:如何把「喜悅」帶到日常工作中,喚醒員工的活力,擺脫憂鬱?
➢增進信任:主管的「信念」會奠定員工的自信心,如何提升心理安全感,減緩內疚?
➢劃定界線:領導者如何以「明晰」界線,確保工作公平分配,改善員工的偏執?
➢管理績效:員工覺得自己的產出被看見,就會有「歸屬感」,藉此對抗寂寞。

本書提出實用的工具與策略,幫助主管們採取具同理心的領導方式,與員工建立緊密的關係,將大幅提升團隊運作的效率,讓組織脫穎而出。

作者簡介:

梅麗莎.羅莫(Melissa Romo)
獲得耶魯大學管理學院MBA學位,研究領域是組織行為和領導力。她經常在世界各地活動發表演講,包括數位行銷世界論壇、世代成功打破藩籬、B2B行銷播客等,曾經獲選全球廣告行銷「40 Over 40」、「年度勵志女性」、「包容型領導者」。
她最新近的職位是全球行銷副總,在頂尖的B2B雲端軟體公司,帶領著分散在全球各地的團隊,管理遠距員工的經驗已逾十年之久。著有歷史小說《藍眼之子》(Blue-Eyed Son),闡述二次大戰期間流離失所、失去民族認同的故事;此外,還為美國、英國、波蘭的刊物,撰寫旅遊和移居文章。她與西班牙出生的丈夫、兩位十幾歲的兒子、一隻救援來的拉不拉多犬,共同居住在紐約市郊。

譯者簡介:

姚怡平
台灣人,譯作五十冊,譯有《好人總是自以為是》、《成大事者,懂記仇》、《為什麼聰明人會做蠢事》、《為何時間不等人》、《陰屍路的黑暗療癒》、《叢林之書》、《格雷的畫像》等。工作聯絡信箱:joyce.yao@gmail.com

各界推薦
名人推薦:【各界讚譽】
現在我已經準備就緒,拜梅麗莎.羅莫的著作所賜,我得以懷著自主感和雀躍感,應對下一個工作時代。她陳述人們的例子、建議和專業,再結合個人的見解、故事,以及最重要的工具,協助人們在混合型/遠距世界,成為更優秀的主管、領導者和個人。我迫不及待地要往前邁進。
──傑夫.克萊斯勒(Jeff Kreisler)
摩根大通集團行為科學主任,著有《金錢心理學》

本書正是二十一世紀的領導者和追隨者渴望閱讀的著作。書中以平易近人的散文和實用的內容,讚揚同理心的發揮,協助領導者和追隨者往前邁進並獲得成功。本...
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章節試閱
情緒就是聯繫的工具

我們已經證明,對許多工作來說,就算把工作團隊跟職場環境脫鉤,還是能夠完成工作。更棒的是,我們發現自己這樣做了以後,可以更常陪伴家人,減少通勤的壓力和費用,不像以前是七天有五天要例行通勤。我們得以了解,遠距工作不只是從不同的桌面登入,更是根據非同步的節奏進行調整,透過不同的方式跟領導者和組織溝通,保護職場生活和居家生活之間的界線,更要用心經營我們跟同事和團隊之間的關係。這樣一來,在完成工作的方式和地點上,無論是要採用全遠距還是混合型的遠距模式,公司都會擁有更多的選擇,促使員工...
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作者序
從事遠距工作並保持密切關係

我會撰寫這本書,是因為從事遠距工作已經超過十年,在彈性的工作中雖是獲益良多,有時卻也艱辛難行。如今,眼見著旁人辛苦工作卻又不懂得如何開口訴說,領導者擔憂生產力和文化的崩解,而人們訴說自己重視彈性,想遠距工作,卻不想提及遠距工作的缺點,就怕無法選擇心中想要的工作方式。我想幫助各位理解成千上萬則的遠距工作重點,因而在此訴說某位遠距工作者和遠距領導者的故事,也就是我自己的故事。

我的故事既是成功故事,亦是警世寓言。之所以說是成功故事,是因為我近期在Sage跨國軟體公司從事遠...
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目錄
推薦序 懷著同理心與關懷心帶領成員
自序 從事遠距工作並保持密切關係
導言 遠距團隊的關係聯繫,是透過人本身
Chapter 1 在兩個工作世界之間

Part 1 遠距工作的五種情緒陷阱
診斷工具:遠距工作情緒與心態問卷
Chapter 2 無聊:單調乏味的家庭辦公室造成「悶爆」狀態
Chapter 3 憂鬱:個人危機如何導致單獨工作變成特殊的挑戰
Chapter 4 內疚:住家與辦公室的界線模糊不清,讓我們懲罰自己
Chapter 5 偏執:我們為何害怕自己「被無視及遺忘」
Chapter 6 寂寞:遠距工作如何考驗我們在關係聯繫上的需求

Part 2 五種遠距...
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