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永原賢造

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持續改善的技術《透過事例學會TTY法與實踐IS法》
$ 315
持續改善的技術《透過事例學會TTY法與實踐IS法》
作者:永原賢造洲崎正幸 / 譯者:蕭世真 
出版社:中衛發展中心
出版日期:2010-12-31
語言:繁體/中文   
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:持續改善的技術《透過事例學會TTY法與實踐IS法》

產品的品質,必須於企劃設計開始,到製造、販賣、服務等各階段都能進行持續改善,始能獲得顧客的信賴,這正是實行持續改善最主要的理由。

所謂持續改善是認清問題的根本並徹底的解決,本書介紹持續改善的執行手法:問題解決型的TTY(whaT Then whY)法與課題達成型的IS(Ideal Situation)法,並透過改善實例將解決問題的過程步驟化,引領讀者一步步邁向改善之途,並品嚐持續改善的豐碩成果。

作者簡介:

永原賢造

1971年進入理光株式會社,之後,從事生產技術及品質保證工作,歷任生產事業本部品質統括部長、影像系統事業本部QA中心長、CSM本部長,再經升任技師長,目前擔任顧問技師長。主要著作有『圖解易懂的部門工作:品質保證部(解部門仕事:品質保証部)』(日本能率管理中心,2002年)、『TQM.MC教材:方針管理.日常管理(TQM.MC:方針管理‧日常管理)』(日本科技術連盟)等。榮獲日本品質管理學會「品質技術獎」。在擔任幹部方面,歷任日本品質管理學會理事、日本經營品質營運委員、QC檢定營運委員等。

洲崎正幸

1968年畢業於日本東北大學工學院精密工程系,同年進入理光株式會社。從事類比印表機、磁性記錄裝置、光碟裝置的開發設計、生產技術開發。1999年起歷任影像生產事業本部技師長、影像產品事業部 生產技術中心所長,現在擔任理光株式會社影像產品事業部 顧問。2007年起從事QM、問題解決法、企業體質改善等領域的技術顧問。現為日本品質工學會會員。

譯者簡介:

蕭世真

台灣彰化人,嘉南藥理科技大學畢業,獲工業安全衛生管理師資格。畢業後曾任職中央氣象局、中國生產力中心,後赴日本拓殖大學深造,攻讀經營流通學。

返國後至台北市進出口商業同業公會服務,期間多次帶團赴日韓參展,並協助成立台韓經貿聯誼會,致力拓展日韓市場。現旅居日本,任職UMC JAPAN。


作者序
  一直以來,「日本製造」在消費者印象中就是品質的保證,但近幾年來日本多家知名品牌大廠接連發生品質不良的召回事件,這不僅對企業形象與市場地位產生重大傷害,同時也引發了日本品質是否發生了崩壞與危機的相關討論。

針對於日本的品質到底出現什麼問題,日本國內也有諸多的探討,除了因為全球化的製造型態,品質變得難以掌控外,過度的價格競爭,偏重價格削減而影響了產品品質、人才的斷層與短期的業務思考也是造成品質低落的因素。為了改善惡性競爭、強化日本國際競爭力,並恢復日本「品質第一」的聲譽,日本品質管理學會著手...
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目錄
出版序
出版感言
前言
本書的閱讀法與使用法
第1章 持續不斷地改善才是成長的泉源-何謂持續改善-
1.1 何謂產品與服務的持續改善
1.2 持續改善以獲得顧客的信賴
1.3 持續改善的7個品質對象
1.4 何謂持續改善與全面品質管理(TQM)
1.5 實踐持續改善的6原則.
1.6 持續改善的手法是「TTY法」與「IS法」
第2章 T T Y 法與I S 法的手法- 何謂TTY法與IS法-
2.1 何謂問題解決型的「TTY法」
2.2 TTY法的特徵
2.3 何謂課題達成型「IS法」
2.4 IS法的特徵
2.5 如何選用TTY法與IS法
第3章 依TTY法解決問題的進行方式
3.1 TTY法是...
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商品資料
  • 作者: 永原賢造、洲崎正幸 譯者: 蕭世真
  • 出版社: 財團法人中衛發展中心 出版日期:2010-12-31 ISBN/ISSN:9789867690791
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:239頁
  • 類別: 中文書> 商業> 科技管理
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