江凱恩

　　針對目前最熱門的情商管理培訓，本書2016年出版，這是一本專門針對「如何透過培訓遊戲而提升員工情商管理能力」的工具書，全書以培訓遊戲、故事、文章形式來強化培訓管理績效，深受企業、培訓師喜愛。

　　早期的培訓方法，著重在技能的講授，可能會使得培訓工作變得乏味、緩慢、低效率。最新的培訓方法，則是藉助於各種精心設計的培訓遊戲，將培訓重點藉著遊戲而貫注於學員身上。

　　越來越多的企業，培訓工作都爭相採用「培訓遊戲」，主要就是各種培訓遊戲其內容豐富，形式多樣，培養學員對課程產生了濃厚的興趣，促進了其學習的積極性。

　　全書以培訓遊戲、故事、文章形式來強化培訓管理績效，深受企業、培訓師喜愛。

　　一個人要想獲得成功，就必須擁有一定的智商，但擁有高智商的人並不一定就意味著能獲得成功。智商高不等於成功；情商，才是成功的必需品。

　　將情商看得比智商還要重要，因為EQ是一個人的成功因素中重要且必要的，成功、成就、升遷等等原因的85%是因為我們的正確情緒，而僅有15%是由於我們的專業技術。

　　智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）是一種與生俱來的能力，後天的改變只能改變它的表達方式，情商管理(Emotional Quotient，簡稱EQ)則是一種自我管理情緒的能力，是在後天的學習中一點點積累起來的。

　　所謂的情商，其實就是人類在對自我的瞭解、對自我的管理、對自我的激勵、對人際關係的處理以及對於自己和他人情緒控制的過程中，透過一些社會信號所表現出來的一種社會心理智慧。二十一世紀要求社會成員中的每一個個體，斱具有高情商的人性。

　　智商受先天因素的影響，後天的開發受到了一定局限；而情商很大程度上受後天因素的影響，可以透過不斷的培養，獲得提升。

　　智商大多由先天因素決定，難以更改；而情商卻是可以從小培養的，即便成年之後，情商還是可以透過訓練得到提高。

　　在職場道路上，你究竟想要走多遠？回頭看看自己的情商吧，讓你的情商來決定你的崗位競爭力。

作者簡介

江凱恩

　　企管講師，大型培訓遊戲指導老師