您可以從本書學到什麼？
第一篇 我們的醫療事業
Lessonl:醫院生存術
第一單元 沒有不受影響的行業
第一節 老醫院
第二節 不確定的管理
第二單元 保險文化與醫療生態
第一節 保險的議題
第二節 醫療產業的特性
第三節 醫療的市場哲學與矛盾
第四節 總額預算新思維
第三單元 重新定義醫療產業
第一節 新舊典範轉變
第二節 醫療院所轉型
第三節 醫院成長與老化
第四節 未來的健康照護系統
第五節 醫院聯網組織
第四單元 醫療機構的競爭優勢
第一節競爭的本質
第二節五力分析
Lesson2:建立成效領域
第一單元 選擇你的要與不要
第一節成效領域分析
第二節 讓醫院的成效更好
第三節 價值鏈分析
第四節 醫院的核心才能
第二單元 醫院最適效率規模
第一節產業競爭強度
第二節 成長的極限
第三節 醫療的規模經濟與範疇經濟
第二篇 醫院績效管理
Lesson3:利潤導向營運模式
第一單元 營運模式的貢獻
第一節營運效益的意函
第二節經營假說
第二單元 醫院生產力
第一節 生產力指標與模式
第二節醫院效率之衡量
Lesson4:績效管理的動力
第一單元 績效管理新觀念
第一節從組織學角度談續效管理
第二節醫院的分科經營
第三節績效評量新趨勢
第二單元 建立有效的續效管理制度
第一節 目標與績效衡量的契合
第二節 目標的層次與分類
第三節 績效管理制度的整合
第三單元 透過績效管理持續改善
第一節 工作績效的概念
第二節 績效面談的回饋
第三節 管理的循環與改善
第三篇 高績效醫院的作為
Lesson 5:平衡的策略衡量系統
第一單元 醫療機構
第一節 多維度的觀點
第二節 發展與分析
第三節落實的變革步驟
第二單元 醫療機構應用與維護
第一節 知識管理系統
第二節 人力資源管理計分卡之建構
第三節 品質管理言十分卡之建構
第四節 顧客關係管理計分卡之建構
Lesson 6:管理控制系統
第一單元 控制系統的運作
第一節 控制型態與程序
第二節 部門日常管理
第二單元 落實管理報酬率
第一節 管理報酬率的阻力
第二節 開卷式管理的應用
第三節 量子組織與管理
第四篇 醫療機糟薪酬管理
Lesson7:薪酬管理基本概念
第一單元 薪酬管理原則
第一節 薪酬角色與人事理念
第二節 薪資政策與決定因素
第二單元 薪酬策略與系統設計
第一節 給付策略的選擇
第二節 薪酬預算與控制
第三節 整體薪酬設計原則
第四節 薪酬架構內容
第五節 變動薪給之轉型
Lesson8:非醫師人員薪酬制度
第一單元 某家大學醫院非醫師人員薪酬體系
第一節 現行薪資體系
第二節 薪資作業辦法
第二單元 某家大學醫院非醫師人員薪酬制度修訂
第一節 資料蒐集與分析
第二節 評析與討論
Lesson9:醫師人員薪酬制度
第一單元 某家大學醫院醫師薪酬制度
第一節 現行薪資結構
第二節 績效提成原則
第二單元 某家大學醫院醫師專勤制度規晝
第一節 專勤制度規劃方向
第二節 實施專勤意願調查
第三節 專勤制度相關配套措施
第三單元 某家大學醫院醫師薪酬改革
第一節 醫師費改革緣起
第二節 新薪資方案
第三節 總薪資推估試算
第四節 醫師專勤執行辦法
第五篇 績效獎酬方案
Lesson10:績效獎勵設計概念
第一單元 績效獎勵與員工滿意
第一節績效獎金的本質
第二節 讓獎金發揮效用
第二單元 績效獎勵的設計原則
第一節 獎金設計理論與步驟
第二節 績效獎金分配方式
第三節 績效獎金運算流程
Lesson11:某家大學醫院績效獎勵制度
第一單元 醫師人員績效方案
第一節 住院醫師績效
第二節 主治醫師績效
第二單元 護理人員績效方案
第一節 護理人員績效結構
第二節 病房護理人員績效
第三節 開刀房護理人員績效
第四節 門診部護理人員績效
第五節 急診護理人員績效
第六節 血液透析護理人員績效
第三單元 醫事人員績效方案
第一節 放射線科人員績效
第二節 檢驗科人員績效
第三節 劑科人員績效
第四節 復健科人員績效
第五節 核醫科人員績效
第六節 放治科人員績效
第七節 體檢中心人員績效
第四單元 行政類績效方案
第一節 行政人員績效
第二節 病歷室人員績效
附錄【一】 某大學醫院職員工薪資執行要點
附錄【二】 某大學醫院職員工平均薪資概況
附錄【三】 實施醫師專勤制度意願調查問卷
附錄【四】 實施醫師專勤調查統計
附錄【五】 醫師專勤座談實錄
附錄【六】 各家醫院醫師專勤執行辦法
附錄【七】 專勤制度規劃小組運作概況
附錄【八】 醫師專勤制度執行辦法
附錄【九】 專勤貢獻度獎勵金
附錄【十】 各類醫事人員績效方案
後記:這是一本書？或是部分心得報告！
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