法蘭克．吉爾柏斯二世

　　一本保證大人小孩讀了都會開懷大笑的歡樂成長故事│
　　翻譯超過三十種語言版本，改編或改拍為電影，並雄踞一九五○年代美國非文學暢銷書榜！

　　這家人在親情與管理間拉鋸，結果讓每個美國人都笑到噴飯！

　　這裡有12個可愛孩子，他們的爸爸是管理界的「效率專家」，相信家庭可像工廠般運作管理，面面俱到零失誤；不過，也是美國第一個管理心理學女博士的的媽媽對此有點不同意見……接下來，熱鬧的吉爾柏斯家庭會有什麼精采火花？

　　在管理初興的年代，他們著迷研究並追著一窩孩子！

　　當你把12個可愛的孩子，和他們的爸爸─以「效率專家」聞名，並相信「家庭可像工廠般運作管理」，以及（表面上）各方面都是爸爸的助手，除了對體罰擁有不同意見的媽媽擺在一起時，會看到什麼精采的火花？

　　本書兩位作者正是吉爾柏斯家12個孩子的其中一對姐弟，當他們說出那些真實發生在童年記憶中的往事，令人不可置信卻又充滿笑料：

　　─ 12個孩子在家中往往是以集合哨的方式集合，有一回，美國政府有個「生育控制」單位的專員小姐到吉爾柏斯家拜訪，結果當她聽到哨聲集合這幕時，簡直不敢相信自己的眼睛……

　　─ 12個孩子的家長──「效率專家」法蘭克．吉爾柏斯，有次決定要進行「外科手術房工作流程改善」的偉大實驗，他決定聽從醫生的建議，讓全家（包括他自己）進行「扁桃腺摘除手術」，好取得更多外科手術研究影片，然而，這項研究卻發生了一連串陰錯陽差的可笑錯誤……

　　─ 由於爸爸與媽媽都是當年產業界的效率改善重量級人物，他們的家庭也是媒體關注的焦點；有一回在接受拍攝採訪後，他們全家在電影院觀賞「吉爾柏斯家庭的效率」新聞短片，結果，播出的內容出乎預料，它讓全戲院的觀眾大笑起來並投注眼光到吉爾柏斯一家人身上，他們窘得恨不得立刻離開……

　　當然，還有更多吉爾柏斯家庭的溫馨紀錄，都在一九五○年代讓美國的大人與小孩開懷大笑，本書將會讓你看到一個永不褪色、充滿歡樂的長青成長故事。

　　本書於全球已翻譯超過三十餘種語言版本，並曾改拍或改編為同名電影（較知名的一部是由好萊塢喜劇演員史帝夫馬丁主演的《12生笑》），讀起來輕鬆愉快、百看不厭，讓你見到一戶二十世紀初最特別的美國家庭、在工業管理學新興起的年代，充滿趣味及寓意的故事。

作者簡介

法蘭克．邦客．吉爾柏斯二世（Frank B. Gilbreth JR.）

　　1911年於紐澤西出生，畢業於密西根大學。二次大戰期間，擔任海軍少校並榮獲銅星勳章與空軍勳章。1947年，成為美國南卡羅來納州查爾斯頓市、現稱為《信史日報》（The Post and Courier）的職員，主要擔任專欄作家與記者的工作。曾獨立出版作品，也與他人合作出版不少書籍，包括《Bells on Their Toes》（與姊姊亞妮絲汀．吉爾柏斯．葛瑞合著），以及《How to Be a Father》、《Time Out for Happiness》等。1950年，與姊姊因本書共同獲得「法國國際幽默獎」（the French International Humor Award）。法蘭克．邦客．吉爾柏斯二世於2001年過世。

亞妮絲汀．吉爾柏斯．葛瑞（Ernestine Gilbreth Garey）

　　1908年出生於紐約市，畢業於史密斯學院英文系。1930年、也就是大學畢業不久後，在紐約市百貨公司的採購管理部門展開14年的工作生涯，在此期間，她結婚也育有兩名子女。她也是作家與講師，曾獨立出版以及與他人合作出版的書籍共有七本，包括《Bells on Their Toes》（與法蘭克．邦客．吉爾柏斯二世合著）、《Jumping Jupiter》、《Rings Around Us》以及《Giddy Moment》等。亞妮絲汀．吉爾柏斯．葛瑞於2009年過世。

譯者簡介

蘇儀 　

　　畢業於英國里茲大學國際傳播研究所，擁有逾十年金融從業經驗，曾任財經媒體記者、保險業公關，以及投信業行銷企劃。

在管理初興的年代，他們著迷研究並追著一窩孩子
前言
本版作者序

1. 口哨與刮鬍刷
2. 皮爾斯雅樂汽車
3. 穿制服的孤兒
4. 拜訪墨菲太太
5. 主席先生
6. 打字觸控系統
7. 跳級
8. 愛親吻的親戚
9. 中國菜
10. 扁桃腺手術的動作研究
11. 楠塔基特島
12. 蕊納號
13. 你見過最新型號嗎？
14. 閃光粉與葬禮
15. 吉爾柏斯家族與朋友們
16. 山坡上
17. 四輪胎，沒煞車
18. 機車男
19. 致電給妳的那一方

前言

那個管理初興的年代，他們著迷研究也追著一窩孩子

　　在閱讀接下來這個歡笑的長青故事之前，不能不簡述本書12個孩子的兩位「家長」：莉蓮．穆勒．吉爾柏斯（Lillian Moller Gilbreth, 1878-1972），以及法蘭克．邦客．吉爾柏斯（Frank Bunker Gilbreth, 1868-1924）。

　　對近代美國人來說，吉爾柏斯夫婦「聲名大噪」當然要拜這本由他們一對兒女共同寫作的暢銷書。但他們最重要也最真實的身份，是工業與工程管理的先驅。

　　法蘭克年輕時就展露了聰明的才華與經營能力，1885年他通過了麻省理工學院的入學申請，但因為家境而沒有入學；接著他從泥水匠做起，之後努力發展出自己的事業，成為一家營造廠老闆。

　　1904年，法蘭克與莉蓮結婚，那個年代，正是著名的「科學管理之父」泰勒的研究理論開始廣為產業界注意之際；吉爾柏斯夫婦非常支持泰勒的理念，他們開始醉心地投入研究，並設立公司為大企業進行顧問與改善的業務。

　　在管理史上，法蘭克的成就在於開始推動工業管理中的「時間與動作研究」（time and motion studies），專注於達成工作者在工作現場的動作節約與設備及生產線如何設計，以達成最佳生產效率。

　　也因此，法蘭克被後世稱為「動作研究之父」，而他妻子莉蓮的成就不遑多讓，1924年法蘭克過世之後，莉蓮繼續經營公司也持續投入研究，尤其她是史上是第一個工程管理領域的心理學家，並首倡「舒適度」及「工人心理」會影響生產效率的主張。

　　莉蓮是最早的工程管理領域女性專家，也被譽為「工程界第一夫人」（first lady of Engineering），享有美國史上傑出女性的眾多「第一」殊榮：她是美國第一個管理心理學女博士（布朗大學）、第一個被選入「國家工程學會」（National Academy of Engineering）的女工程師，以及第一個獲頒「胡佛獎章」的女性。

　　以現代的眼光來看，吉爾柏斯夫婦在繁忙的事業與研究之餘，還有餘暇教養12個孩子，可能相當不可思議，他們是如何辦到（或者是「自認辦到」？）的家庭管理方法，將在隨後的篇章告訴你。