洪錫麟

第一節 為什麼需要有創意思維

創意是競爭的環境中成本最為低廉的求生武器之一，多年來市場經濟的社會造就了集團企業興起，不但日常生活必須依賴它們，連個人在社會的生存問題仍不例外，自從出生以來消費項目愈來愈多，社會資源被嚴重瓜分以後，個人的資源相對減少，全球化以後更趨利害。幸運的你早已進入產業市場，更要面對市場殘酷的競爭。例如：隨著科技進步，產業與產品的生命週期縮短了，當然，生命週期的縮短有一種原因是為了設定競爭障礙。因此，產品的投入成本變高了，市場存活時間變短了，企業為了生存唯有不斷的執行改變競爭政策。
所以，無論是在新產品（流程）的創意、市場產品（流程）的創新，修正改良，或者個人投入經營行列，經營自行創意、創新的產品或是產業，創意思維的開發工作是一項不敗寶典。
有效的創意，除了要能增進效率以外，還要具備可能性、原創性、實用性、新穎性、整合性及未來性，必須追隨節能、環保、人文等議題因素加以思考。

一、可能性（possibility）

可能性（possibility）是指事物發生的概率，包含在事物之中並且預示著事物發展趨勢的量化指標，客觀的會發生的機會，事物有可能從現在到未來，也可能會由這裡去到那裡的發展過程。當然，有可能從現在回到從前，例如：文化創意的思考元素大部分都是在尋找從前的歷史軌跡，加以現在科技體現，我們會將華人的重要神祇「媽祖」來加以創造出商業產品並且用現代的行銷手法。有關文化創意另有專篇說明。那麼什麼叫做可能，例如：錫的金屬，可以利用其金屬特性加上文化創作，設計出各類的商業產品，但是由錫創造出來的各種商品是不可能回到錫礦時代的金屬元素。所以，我們會說創意是創造出有可能的思維。

二、原創性

原創性或稱獨創性（Originality）泛指作品或是想法是全新的，而不是經由複製、改編、剽竊、模仿、抄襲、二次創作及其衍生作品與想法。例如：我們都知道一個鄉鎮的圖書館要搬遷的計畫案，就是從舊的圖書館要搬遷至新的圖書館。館方人員開始規劃空間、統計數量、搬運方法、需要器具、人力投入和搬遷費用評估等事務，這是常規的事務，作法如出一轍。如果，你是一個創意思維的專案主持人，或許做 360 度思考，從圖書館的使用功能，費用的撙節，活動的順暢及全民的參與方面著手。或許可以按 360 度思考擬定一個全民為圖書館搬新家的專案活動，發動「全民一起來手拉手，幫圖書搬家當郊遊」，由舊圖書館到新館

之間，讓鄉民排成一列，傳遞每一本圖書，第一時間裡送至圖書指定架位上，既然是一個全鄉的活動，搬遷費用自然就節省了，還可以凝聚全鄉的活動力，最重要的原來你不會閱讀到的書籍，透過傳遞過程，你發現有了這本館藏，借閱功能也同時增加了，達到圖書館設立的目標。你是第一個透過這樣的操作思維並順利完成，你就是原創者。

三、實用性（practicality）

實用性（practicality）是指創意或是發明的主軸必須是能夠實現生產製造或者適合使用在組織運作，並且產生積極效果。例如：有人對於全球所有企業及其發行紅利點數作一項創意整合工作，系統上涉及技術層面問題頗大，但是這樣一個發想，雖然未來整合成功，其中的利益將會是無可限量。全球化歷經多年來，目前還是無法突破，關鍵是所有發行紅利點數的企業為了保護自己企業利益，堅持獨立運作，難以有開放性的結合意願，以致於這個好的想法無法落實，隨著科技進步，這個思維很快會被突破。

四、新穎性（novelty）

申請專利之發明未構成先前技術的一部分時，稱該發明具新穎性。專利法所稱之先前技術，係指申請前已見於刊物、已公開實施或已為公眾所知悉之技術。例如：因應年輕人的就業市場受到嚴重挑戰，創業壓力讓年輕人的體力、腦力難以發揮，推出「創意遊學」創意新方案。由年輕人提出執行計畫，內容包括遊學地區、交易標的數量及銷售市場計畫，經過計畫贊助人審核通過，全額旅費和交易所需資金都由贊助人支付，年輕人可到全世界執行貿易活動，獲利將與贊助人平分。這個「創意遊學計畫」促成有執行能力的人同時獲得創業資金的支撐，相互合作、共享其利的新穎創意。

五、整合性（Integration conformability Consistency）

整合性（Integration conformability Consistency）是指一個創意是能夠維持思維的一貫作法，無任何的矛盾產生，也沒有衝突情事發生，例如：現在很流行的文創產業，為求其創意表現在食品的包裝上盡情揮灑創意點子，在包裝圖樣設計循著文化傳統著手，或顛覆傳統用不同包裝材料，增加包裝層次以求創意展現，或許是個新奇，能夠吸引消費者青睞，當下卻已經對環境保護議題造成嚴重打擊。另外，在台灣有人把食用米，以文創角度切入，包裝成結婚訂婚喜宴上的伴手禮，看似創意十足，但是在台灣地區稻米產量仍待加強，目前 30% 仍依賴進口，有必要假創意之名行銷售之實嗎？

六、未來性（Future）

未來可以視為描述一個事件經過一段時間後所變化的結果，和過去（before）相對。從時間是線性的角度來說，是時間軸線上將要發生的那部分，也就是說，在時空上表示尚未發生的事。所以，一個好的創意，應該能夠應用未來的需求，當然要隨著需求而加以創新，以符合使用功能，不是一成不變想法，這反而會

阻礙思維的進步。例如：今天有一個科技大學學生詢問一個有關於校外實習的問題，我告訴他首先找出未來從事的產業，其次是商業界你所想要學的經營模式，最後才是按學校安排。大學教育興起一股大學生校外實習，都侷限校風、學系專長、教授涉及的領域與其相關資源為限，實習成績是為了得到學期的學分做為標準，浪費一年的時間，都在教導學生應如何學好技能，以便未來再職場當一個稱職的好員工。反之，有機會讓學生在高等教育就開始教導學生的未來，並重視學生的未來性，有人會質疑，不是每一個人都可以創業，或者能夠當一位好老闆，這樣的質疑是值得正視的，試想沒有經過篩選的動作，怎可能分豆子的大小。因此，開放的實習制度是學生尋求未來職場的機會。

第一節 為什麼需要有創意思維

創意是競爭的環境中成本最為低廉的求生武器之一，多年來市場經濟的社會造就了集團企業興起，不但日常生活必須依賴它們，連個人在社會的生存問題仍不例外，自從出生以來消費項目愈來愈多，社會資源被嚴重瓜分以後，個人的資源相對減少，全球化以後更趨利害。幸運的你早已進入產業市場，更要面對市場殘酷的競爭。例如：隨著科技進步，產業與產品的生命週期縮短了，當然，生命週期的縮短有一種原因是為了設定競爭障礙。因此，產品的投入成本變高了，市場存活時間變短了，企業為了生存唯有不斷的執行改變競爭...

在企業管理諮詢工作的機會裡，我接觸了許多企業經營問題的發掘與解決問題的手段，經常看見更多年輕人為了自身前途一張張惶恐不安的臉，他們有了未來的想法，緊接著的問題是不知如何落實。好不容易排除一切困境開創事業了，好像一切會風生水起，前程一片光明，在歡慶中接踵而來是經營競爭的問題，都會重重打擊創業者的信心，多數的青年創業家每天疲於資金調度、市場開發、生產製造、網路行銷、問題處理等困境中，浪費自己的專業，終日打滾於陌生的領域。如果，找對人解決問題，順利經營是可喜可賀，如果青年創業家就此離開創業市場，選擇投入新的職涯，在別的領域打拼。

本書針對，創意思考的開發，篩選出最能符合個人能力所及，將擁有的資源做有效率的整合，在生涯學習過程創造出新的問題與將尋求解決方法，創造出新的工具、材料、製作方法、商業經營模式與企業組織的新結構，可以創造出事業的新價值，成為創業者產業；再者，前項創意、創新所創造出新的經營項目或是產業結合，除了做單項的經營業（賣斷）以外，必須規劃進入創業經營的階段，當然，具有創新思維的個人，並不一定都具有創業及管理經營企業的能力，因此，我們會循序漸進的導入創業管理的實務規則，如果你已走到這裡，首先恭喜你最起碼創業勇氣可嘉。但是，這是創業失敗的開始，基於服務創業者的經驗告訴我，這個階段的青年創業者更需要創業經營輔導的服務，不幸你在創業的路程中失敗了，還有重新輔導的機會。讓所有想自創產業的年輕人能夠輕易上手，入門以後更可以循此教材的重點提醒企業經營如魚得水，邁向成功之路。

本書是個人多年學習、教學、顧問工作經驗的積累，採用課堂上的敘述方式，加上顧問的個案分享。但是，礙於商業保密原則企業資料作必要保護。在此，感謝陪我一路走來的家人和師長好友的支持，讓這本教材能順利完成。

在企業管理諮詢工作的機會裡，我接觸了許多企業經營問題的發掘與解決問題的手段，經常看見更多年輕人為了自身前途一張張惶恐不安的臉，他們有了未來的想法，緊接著的問題是不知如何落實。好不容易排除一切困境開創事業了，好像一切會風生水起，前程一片光明，在歡慶中接踵而來是經營競爭的問題，都會重重打擊創業者的信心，多數的青年創業家每天疲於資金調度、市場開發、生產製造、網路行銷、問題處理等困境中，浪費自己的專業，終日打滾於陌生的領域。如果，找對人解決問題，順利經營是可喜可賀，如果青年創業家就此離開創業市場，選擇投...

自序
創意篇
創意新模組
第一節　為什麼需要有創意思維
第二節　創意點子的由來
第三節　三創相關區位圖
創意力爆發的基礎
第一節　全方位燃情創意
第二節　創意能力的障礙
第三節　創意思維的訓練
創意思考提案方法
第一節　創意思考方法的特色與理念
第二節　點子如何變銀子
第三節　創意價值的經營
創新篇
創新能力的培育與開發
第一節　創新對企業發展的重要
第二節　創新的企業生命週期
第三節　經驗與創新的關係
創意與創新價值的共創
第一節　創意在價值鏈的發展
第二節　如何選擇以創造利基
第三節　如何評估創新效能
創新管理與產業發展
第一節　創新者能力培育
第二節　創新的組織再造
第三節　創新策略的執行
創業篇
創業藍圖的擘劃—未來願景
第一節　產業發展的趨勢分析
第二節　如何尋找適性的產業
第三節　帶著一張舊地圖發現新大陸
創業的基本要素—現在經營策略
第一節　企業管理與經營要素
第二節　創業應具備的條件
第三節　法人成立應關注事項
創業管理的技巧
第一節　創業管理的工具
第二節　產業競爭分析技巧
第三節　創業計畫書的撰寫
商模篇
商業模式開啟成功之鑰
第一節　什麼是商業模式
第二節　商業模式應注意的項目
第三節　商業模式的思維邏輯
創新商業模式的經典
第一節　創新組合創造新商機
第二節　企業大數據再創價值
第三節　你在銷售是什麼
如何創造出新商業模式
第一節　創造新商業模式的項目
第二節　如何制訂「商業模式」
第三節　選擇商業模式時應把握的原則

後記

自序
創意篇
創意新模組
第一節　為什麼需要有創意思維
第二節　創意點子的由來
第三節　三創相關區位圖
創意力爆發的基礎
第一節　全方位燃情創意
第二節　創意能力的障礙
第三節　創意思維的訓練
創意思考提案方法
第一節　創意思考方法的特色與理念
第二節　點子如何變銀子
第三節　創意價值的經營
創新篇
創新能力的培育與開發
第一節　創新對企業發展的重要
第二節　創新的企業生命週期
第三節　經驗與創新的關係
創意與創新價值的共創
第一節　創意在價值鏈的發展
第二節　如何選...