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浪川攻

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:消失中的銀行:坐辦公室?穩定?金飯碗?這種銀行會消失。今後你怎麼存錢、貸款、理財?金融會變成什麼「服務業」?

微軟創辦人比爾‧蓋茲早在1994年就預言:
「金融始終是必要的,但現存的銀行型態將會消失!」

開在11樓的銀行,你去過嗎?
不用填單子、印章不蓋在紙上,也沒有櫃員和辦事員,
分行經理親自拿一個平板,從一般借貸、保險規畫,到資產配置,全幫你搞定。

這就是我們即將迎來的新金融服務時代,
那傳統銀行與櫃員呢?正如比爾.蓋茲在1994年的預言,銀行正在消失……。.

根據人力銀行調查顯示,商科文科畢業生最想投入的產業中,
銀行的排名總是名列前茅,最大理由就是「坐辦公室,穩定與金飯碗」。

但日本三大銀行之一的瑞穗銀行,預計要在2026年前縮減19,000人。
裁員比例高達 23.7%,這代表,每5人至少有1人要被解雇。
以前的銀行是大到不能倒,現在是不裁就會倒。

當銀行不見了,以後你上哪兒存錢、貸款、理財?

本書是日本財經記者浪川攻走訪日本、美國和英國銀行的第一手觀察。
告訴你,誰才是人工智慧無法取代的行員。未來的銀行又是何種模樣。

◎銀行業紛紛、悄悄裁員逼退──鐵飯碗的神話瓦解

銀行的主要收入,就是存款利率與貸款利率的「存貸利差」
偏偏貸款利率這麼低,銀行獲利結構大幅惡化,
當銀行股的股價淨值比長年低於1時,誰還要買銀行股?

◎驟變的銀行員人生──刪減人力、轉換配置的背後

如果你問行員的職涯夢想,多數人都會回答「當上分行經理」,
但要坐上這個位子,差不多要50歲,偏偏現在分行縮編,沒那麼多的經理缺了,
這些在銀行業奮鬥一生,目前人數占最多的50歲員工該怎麼辦?
多半被「轉調」其他子公司,例如信用卡,但其中暗藏很多不為人知的人事陷阱。

◎金融業的本質到底是什麼?

分行改革不能只是改裝潢,當網銀變成標準配備後,實體銀行靠什麼吸引顧客?
總部設於美國密蘇里州的一家地方證券公司「恆達理財」的故事,最值得參考。
在一份全球顧客滿意度調查中,它的評分甚至比花旗、摩根士丹利和美林證券都高,
理由很簡單,他們做到了兩個字。(第四章會告訴你)

金融科技將導致哪些職缺大增?
行員就算掛著同樣職銜,但工作性質大變。

面對金融科技業者的逆襲,銀行業贏得了這場戰爭嗎?
金融服務業將成為慢升遷、高流動的行業!喔,還有,低薪。
分行經理也將從一城之主變成前線(而且還得是)頂尖的業務。
銀行業更會從求職第一志願大幅滑落。
今後,誰是人工智慧無法取代的行員,這本書將讓你看見未來銀行模樣。

作者簡介:

浪川攻

財經記者。1955年生於日本東京都。上智大學畢業後先任職於電機大廠,後轉職成為記者。曾擔任金融專業雜誌、證券業界報紙的記者,1987年進入KINZAI股份有限公司,於「週刊金融財政事情」編輯部擔任採訪編輯。

1996年離職,以筆名採訪、撰寫金融領域為主的報導。擔任月刊《Voice》的編輯、記者。1998年擔任東洋經濟新報社約聘記者,2016年成為自由工作者至今。

著作有《金融自我崩壞――歷史是否會重演》、《前川春雄「奴雁」的哲學》。

譯者簡介:

鄭舜瓏

輔仁大學日文系、臺灣大學日文所畢。曾任博達版權代理公司日文版權業務,現為專職譯者。譯作有《主管該有的錢意識》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《飆股的長相》、《做個一直被需要的人》、《世界紛爭現代史》(以上皆為大是文化出版)等30餘本。

各界推薦
名人推薦:「JC趨勢財經觀點」粉專版主/Jay & Jenny

科技財經主播、主持人/朱楚文

章節試閱
貸款利率這麼低,銀行賺什麼?

但無論如何,至少表面上來看,它的獲利是上升的,因此即使大家對未來感到不安,業界仍瀰漫著一股船到橋頭自然直的樂觀氛圍,缺乏危機感。一般來說,企業一旦缺乏危機感,就會失去自我革新的誘因。另一方面,要求各分行訂立過高的業績目標,以及不站在顧客角度思考的銀行本位式推銷,都只會讓銀行業的利潤持續縮水,競爭變得更加激烈。結果就是,越來越多客戶與銀行漸行漸遠,使結構性衰退的狀況加劇。

銀行真正的獲利能力其實是萎縮的,對這樣的狀況缺乏危機感又不做變革的話,那麼支撐傳統型事業營運模式...
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推薦序
銀行業將面臨什麼挑戰?你做好心理準備了嗎?

科技財經主播、主持人/朱楚文

金融科技(Financial technology,簡稱FinTech)近年來掀起討論熱潮,雖然這個名稱聽起來很專業、深奧難懂,但其實離我們每個人的生活非常近,甚至你我早已在不知不覺中使用。不管是用App整合所有銀行帳戶記帳,或是查詢最優惠的換匯利率等,都是金融科技的一環,而這不只改變我們的生活,也顛覆傳統銀行的未來。

過去我們認識的銀行,是處理關於錢的各種事宜的唯一選擇。慢慢的,出現ATM,網銀緊接著問世,而現在各家銀行更爭相推出App,可以在上頭直接轉帳...
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作者序
前言

坐辦公室?穩定?金飯碗?這種銀行會消失

一般人認為的銀行,特徵非常好認。我想每個曾去銀行辦事的人,應該都了解我的意思。一言以蔽之,就是沒特色。每家銀行的內部裝潢感覺都差不多,相似到甚至讓人懷疑:「是不是都是按照國家規定的規格裝潢?」

無論你到哪一家銀行,寬敞的內部空間大概可分成兩個部分。由一排櫃臺一分為二,櫃臺前面就是讓顧客等待叫號的顧客等候區,通常會擺著坐起來不是很舒服的座位。而櫃臺後方則排滿辦公桌,是讓銀行員辦事的空間。

顧客等候區一定會有一張桌子,分門別類的擺放著存款單、提款單、匯款...
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目錄
推薦序 銀行業將面臨什麼挑戰?你做好心理準備了嗎?
前言 坐辦公室?穩定?金飯碗?這種銀行會消失

第1章 銀行業紛紛、悄悄裁員逼退
──銀行鐵飯碗的神話瓦解
被暗示「該離職了」/過去是大到不能倒,現在是不裁就會倒/銀行賺錢容易卻很危險?/貸款利率這麼低,銀行賺什麼?/分行每天拉開鐵門,就賠一天的錢/銀行積極拓展海外市場的代價/為什麼不是區域銀行先裁員,而是大型銀行?/被川普逆轉的法規環境,海外分行難獲利/股價淨值比長年低於一,誰買銀行股?/銀行不得不走的一條路/看好證券業務,勝過銀行本業?/若沒...
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