清爭

你在職場上常碰到怪咖嗎？他們是怕事又依賴？情緒化又反應過度？
還是有精神潔癖又愛搞破壞？如果碰巧這些怪咖都是你的員工，要怎麼管？

　　你不必是心理學家才能成為優秀的經理人。但有一本職場實用心裡學，對於危機處理卻絕對有幫助。

　　想了解、溝通、影響與激勵職場上最難搞、複雜的員工，讀這本書就對了！

　　藉由心理學專家羅倫斯?米勒博士真實案例的分析，你可以了解員工之所以會成為「討厭鬼」的原因。對於想要善加利用員工的經理人，本書以淺顯易懂的語言提供你在實用心理學與人性上前所未有的真知灼見，讓你立即應用在各種獨特的管理挑戰上，並有效提高員工生產力，減少請假與流動率等複雜、難以應付的人事問題，找出與「怪咖員工」的相處之道。

　　換言之，這些獨特、實用的知識將讓你成為組織中無可取代的資產。

作者簡介

羅倫斯．米勒Laurence Miller

　　臨床與法律心理學家，亦是出色的教育家、作者、講師與管理顧問。羅倫斯?米勒博士經營一家私人心理諮商中心，同時與各種執法單位、法院系統、社福機構與私人企業合作。

譯者簡介

許（清爭）予

　　政大新聞系畢，曾任編輯、記者、科技產業Technical Writer，現為專任編譯。  譯有《神奇大豆》、《問題員工背後的解答》、《共存》、《危機OFF》等書。

第一章：人性與職場實用心理學
第二章：膽小鬼與黏人精——逃避型與依賴型員工
第三章：情緒化與過度反應者——戲劇型與邊緣型員工
第四章：自我陶醉者與掠奪者—自戀型與反社會型員工
第五章：精神潔癖者與自以為正義者——強迫型與偏執型員工
第六章：怪胎與破壞狂——分裂型與被動攻擊型員工
第七章：職業傷害--職場上的精神異常
第八章：大腦警訊——職場上的神經心理性異常
第九章：病態與疲倦——職場上的身心症
第十章：做得好！——管理異常員工
第十一章：危險地帶 —— 如何處理職場暴力
第十二章：管理階層的挑戰——組織壓力管理與領導