湯瑪斯·科洛波洛斯

工業時代模式即將終結，世界正處在顛覆性創新時代的邊緣，要實現下一次量子躍遷，人類需要一個截然不同的框架。利用人工智慧，我們可以分析隱藏在數字生態圈中的數萬億數據(行為)，追蹤每一種行為的能力將幫助我們預測個體和集體的未來。雖然讓個體行為「可見」的表述會令人聯想到喬治·奧威爾的《1984》，但實際上，一種新的價值將會出現，會從根本上顛覆基本的商業原則。例如，品牌忠誠度這樣的概念將會被逆轉，因為企業必須找到方法來證明它們對每位消費者的忠誠度。此外，當世界從全球化過渡到個性化，這並不意味著人們無須再繼續提升產品和服務的規模，而是要重新定義規模，把規模化生產變為「規模化創新」。大規模超個性化、需求驅動的出現會幫我們解決那些緊迫且長期存在的問題。

不僅是人類的行為會被捕捉和分析，人工智慧驅動的自動駕駛汽車、智能設備和智能機器都將表現出行為。在不久的將來，每個人和每台數字設備都將擁有「數字自我」——一個可以與其他數字實體交流、互動、協作的數字孿生體。行為商業、忠誠品牌、需求驅動、超個性化、數字生態圈、無摩擦關係、自動化這7種無形的力量正塑造著未來，將幫助政府、企業和個體用新的思維方式做出更明智的決策。



托馬斯·科洛波洛斯(Thomas Koulopoulos)，著名未來趨勢咨詢和戰略服務公司德爾菲集團(Delphi Group)創始人、董事長，波士頓大學兼職教授，Inc.com(商業網站)專欄作家，幫助上百家企業進行數字化轉型與創新。托馬斯已寫作並出版了10本關於趨勢、戰略和創新的書籍，《信息周刊》(Information Week)稱他為最有影響力的信息管理顧問之一。

喬治·阿基利亞斯(George Achillias)，數字戰略專家，專註於人工智能引領的人機交互生態系統的形成、描述和繪製。他的主要研究方向是機器情感。他與英國富時250指數公司合作，幫助其在區塊鏈世界中找到角色和服務定位。托馬斯·科洛波洛斯(Thomas Koulopoulos)，著名未來趨勢咨詢和戰略服務公司德爾菲集團(Delphi Group)創始人、董事長，波士頓大學兼職教授，Inc.com(商業網站)專欄作家，幫助上百家企業進行數字化轉型與創新。托馬斯已寫作並出版了10本關於趨勢、戰略和創新的書籍，《信息周刊》(Information Week)稱他為最有影響力的信息管理顧問之一。

喬治·阿基利亞斯(George Achillias)，數字戰略專家，專註於人工智能引領的人機交互生態系統的形成、描述和繪製。他的主要研究方向是機器情感。他與英國富時250指數公司合作，幫助其在區塊鏈世界中找到角色和服務定位。