湯瑪斯‧鮑爾

　　披薩模式由12項原則組成，它並非依序實踐，而是具有144種有機共生的關係。這12項原則緊密地連接在一起，一旦其中一項有了改變，整個企業的生態系統便會引發連鎖反應。

　　這12項原則的功能很多，不僅可以明白界定每位員工的工作職掌，也可以作為技術部門與銷售部門之間溝通的依據，或是與合作機構分工的參考，甚至可以當作員工的訓練課程。依據產業的性質，每家公司都至少適用到其中一項原則，有些則適用很多項。披薩模式就像是一本型錄，你必須先依據種類來區分，然後經由各項原則，找到公司問題的解決之道。

　　披薩模式將幫助你瞭解新經濟生態的遊戲規則，電子海灣（eBay）、諾基亞、DHL、倫敦希思羅機場、紐約人壽、BMW、甲骨文、英特爾、微軟網路（MSN）、汽車網路市集（Covisint）等諸多知名企業，因為披薩模式，在充滿商機的網路世界中歡呼收割！