王健林

第一章    企業家精神：堅持、責任和創新

→創新──企業家精神的核心
萬達的發展史，就是一部創新史，就是敢想別人不敢想，敢做別人不敢做的事。

→堅持才能成功
更重要的品質是要有執著的精神，要不怕失敗，要千錘百煉、百折不撓。

→有大志者成大事
優秀和卓越不是在它做大以後，而是在誕生之時，企業家就有這種情懷。這個基因是一開始註定的。  

第二章    執行力：成為世界一流企業的關鍵

→創新企業管理
依靠科技手段才能有效管理。萬達集團所有工作，從萬達廣場、酒店到文旅專案全部實現資訊化。  

→解密萬達執行力
執行力是萬達成為世界一流企業非常重要的法寶，做到「身之使臂，臂之使指，莫不制從」。  

第三章    創新：企業成長的終極密碼

→萬達的企業創新
創新精神某種意義上就是冒險精神。只有冒一定的風險才能求得富和貴，不敢冒風險是不可能有發展的。
 
→萬達創新的競爭優勢
成功的原因有環境、勤奮、人才等等，但根本核心是敢闖敢試。創新才能帶來競爭優勢，帶來企業超速發展。  

→萬達闖出中國
要想成為世界範圍的著名企業，就一定要走出中國。其次是為了分散風險，不能把雞蛋都放在一個籃子裡。

第四章    商業地產：無法被超越的商業模式

→商業地產的八點心得
商業地產不是商業，也不是地產，也不是簡單的商業加地產。我認為，商業地產是以零售物業的租金收入為目的的長期房地產投資。

→宏觀調控也是一種機會
商業地產很複雜，我總結為五難：定位難、規劃難、招商難、管理難、資金難。因為難，所以真正的競爭對手也少，競爭對手少，我的利潤就可以拿得多一點。   

→商業地產是萬達的核心競爭力
萬達的創新，就是把國外的室內步行街與中國商業大樓結合在一起。  

→萬達廣場興旺的原因
萬達廣場興旺的重要原因是定位準確。萬達廣場的定位是年輕、時尚、流行，客戶群主要是15-35歲的年輕人，商戶以快時尚品牌和大眾餐飲、文化娛樂類品牌為主。  

→大力發展體驗型消費
點點滑鼠就能代替吃飯嗎?網上看不到最新的電影，更無法體驗IMAX帶來的視聽享受。旅遊、健身等也都是網購無法實現的。體驗型消費只能到終端場所親身體驗，才能獲得感官的刺激和消費的愉悅。  

第五章    文化產業：一個沒有天花板的行業

→文化產業創新與競爭優勢
規模+科技+管理，使萬達文化產業盈利能力極強，萬達電影院線單塊銀幕收入是行業平均水準的兩倍，利潤是行業平均水準的三倍。

→萬達的轉型之路
所有人都去幹的事情我一定不幹。去選少數人幹的生意，或者別人還沒有幹的生意你來做，你才能獲得領先，獲得超常發展。  

→萬達的文化產業
萬達做文化產業，打的是組合拳，要素組合越多，規模越大，威力越強。萬達文旅項目把科技、文化、旅遊、商業要素集成，做文旅商綜合體。  

第六章    O2O：虛擬和現實高度融合

→O2O的關鍵是互動
O2O就是線上線下相互融合，提升消費的新商業模式。有四個關鍵字：移動互聯網、線上線下融合、提升消費、新商業模式，核心是要促進消費。  

→打造有智慧的廣場
消費市場中大概有三分之一多一點是屬於提袋類消費的，而有更大一塊是體驗式消費，如電影、餐飲娛樂類等，這些是無法提袋，也無法放線上上售賣的，是更大的市場
附錄一　引領線上線下融合趨勢 李彥宏
附錄二　連接合作夥伴轉化開放平台　馬化騰

第七章    贏盡市場：追求品牌，更要有社會擔當

→誠信使萬達贏得市場
我們認為，誠信必須要體現在企業的管理制度中。萬達講誠信，就把商品房工程品質作為抓誠信的重點，強調工程品質。  

→小勝靠智 大勝靠德
你去宰人，耍小聰明賺小錢、賺快錢，但是賺不了大錢、長錢。只有靠德行、老百姓的口碑，才能幫你賺更大的錢。  

→慈善不要作秀
慈善事業應該是一種真誠的幫助，幫助別人的同時自己也能獲得滿足感。

→讓慈善成為企業文化
我們對於員工的要求，就是多一些行動，每年至少做一次義工，常年堅持下來能夠有一顆善心和公益情懷。  

第八章    經營文化：企業經營的最高層次

→萬達的企業文化
企業文化一定具有差異性，不能複製、不能模仿。  

→企業管理的幾點體會
學企業管理最重要的就是學「商德」。企業管理，不管是講提高效率、提高管理水準，或者提高管理技巧等等，我認為和商德比較起來，都是次要的。
 
→讓一切工作成為精品
萬達有遠大願景，對工作標準要求極高，追求「讓一切工作成為精品」。如果萬達定位做中國一流企業，就不用一年開業20個廣場，每年有2個就夠。但萬達的目標是做世界級企業，我們要靠自身努力，跟壟斷央企比比高低。