王冬萍 主編

緒論 (１)
 
第一章　旅遊產品透視 (８)
第一節　旅遊產品界定 (８)
第二節　旅遊與旅遊產品 (１６)
第三節　旅遊產品的分類 (２１)
第四節　旅遊產品開發與管理的內容 (２５)
 
第二章　旅遊產品開發的環境分析: 機會 (２９)
第一節　旅遊產品開發的宏觀環境分析 (２９)
第二節　旅遊產品開發的微觀環境分析 (４１)
第三節　旅遊產品開發的機會———風險分析 (４５)
第四節　互聯網背景下旅遊產品開發的網路化成長氛圍 (４８)
 
第三章　旅遊產品需求: 動力 (５３)
第一節　旅遊產品需求概述 (５３)
第二節　旅遊者的購買動機與行為 (５７)
第三節　旅遊市場需求調研 (７３)
 
第四章　旅遊產品開發的市場定位: 目標 (８０)
第一節　旅遊市場細分 (８０)
第二節　旅遊產品目標市場選擇 (８８)
第三節　旅遊產品開發的市場定位 (９０)
 
第五章　旅遊產品策劃: 核心 (９６)
第一節　旅遊產品策劃概述 (９６)
第二節　旅遊產品策劃的內容 (１０２)
第三節　旅遊產品分類策劃 (１１１)
 
第六章　旅遊產品開發流程: 路徑 (１２１)
第一節　旅遊產品開發的問題界定 (１２１)
第二節　旅遊產品開發的可行性研究 (１２８)
第三節　旅遊產品開發方案與實施 (１３２)
第四節　旅遊新產品開發 (１３５)
 
第七章　旅遊產品開發的管理與監控: 控制 (１３９)
第一節　旅遊產品開發的市場營運 (１３９)
第二節　旅遊產品開發的質量管理 (１４４)
第三節　旅遊產品的行銷與推廣 (１５２)
 
第八章　旅遊設施與服務: 保障 (１６２)
第一節旅遊設施 (１６２)
第二節旅遊服務 (１７３)