班恩．倫索

推薦序

確認「目的」，才能讓人生不再懊悔

詹益鑑，BioHub Taiwan助理執行長

身為連續創業者與早期投資人，也長期跟創業者、經理人、企業主互動的生態系參與者，這是一本很有意思也很實用的書，但卻不容易推薦。

不容易不是因為不值得推薦，而是因為這不是一本講道理或說故事的書籍，而是一本檢視人生、設定目標與具體實踐的工具書，甚至可說是一套「生涯教練（Life Coach）」的完整課程。與其說是成功學或管理學，更適合放在「教育訓練」或「心智鍛鍊」的分類。

在分享我自己的心得之前，不知道讀者們有沒有看過一部電影《命運好好玩》（Click）？其實多數人在求學到就業階段，或者從青年邁向中年甚至老年，多半處於半自動導航模式，希望那些讓人不耐煩的事情都能加速快轉，只希望享受功成名就，給自己跟家人更好的生活。

但在我們心想著這一切都是為了家人的同時，卻往往讓學業跟工作占據了多數時間，等到想陪伴家人或者實現夢想的時候，才發現失去了家庭與健康，還有再也無法倒轉的時間。

對於不希望人生到頭只是充滿懊悔的人，本書提供非常完整的解答與實踐步驟。舉例來說，作者教我們如何反轉「擁有條件、採取行動、體現存在」順序，從成為那個你要變成的人開始，切實執行就自然擁有期望的條件。

以我自己來說，因為很早就體認到生命無常，所以在走上創業這條路的同時，也開始鍛鍊身體、陪伴孩子成長，並培養閱讀、旅行與書寫的習慣。這些投資固然占了相當時間，平衡所有元素也相當不易，但反而讓我的每一天都很充實，生活也有多采多姿。

再換個角色，一年多來在目前單位擔任主管，我很清楚職責不單只是做好招商工作，更要扮演塑造願景、帶領團隊、激勵同仁的角色。當初邀請我的主管給了非常明確的期待與使命：「讓我們一起創造歷史（We are making history）」，這也成為所有同仁一起努力的「目的」。

身為父母與兼職教師，我看到非常多的孩子在進入中學與大學後，因為缺乏學習成就動機與明確目標，成為「無動力世代」。即便在創業圈，我也看過許多人為創業而創業，沒有仔細審視自己的人生目標，更對於如何成為更好的老闆、主管，創造真正有價值的組織與企業，沒有答案。

而這本書，就是給所有迷失在自動導航模式的你我。這本書不是拿來閱讀後放上書櫃，而是應該放在身邊隨時提醒、定期檢視的案頭書。在科技業世界我們常說：「唯有偏執狂能生存」，但無論工作或人生，除了努力，更重要的是方向。唯有認識自己、理解世界，我們才會走到自己該去的地方，並且發揮天賦、擁有夢想、實現願望。



2. 創造意義

意義提供進化、克服障礙和發揮潛力的理由

你的工作、生活、人際關係和領導力有什麼意義？這是一個需要認真回答的嚴肅問題。我的經驗顯示，你一旦能夠明確自己目的何在，就會明白自己生活的方方面面到底有什麼意義。這個「目的」正是你要認真面對的重大「為什麼」，它會告訴你所作所為有什麼意義，你為何做出這樣、那樣的選擇，以及你所寶貴珍視的事物意義何在。

從表面上來看，蘇珊已經擁有一切。結婚二十五年，家庭圓滿，擁有三個孩子，在前景蓬勃的產業中擔任企業執行長，但她還是覺得不夠充實。她懷疑自己為何如此汲汲營營，不惜犧牲自己的幸福也想要成為「神力女強人」。

我接到她的電話時，她幾乎已經快要放棄這一切。我給蘇珊的建議是，在改變外在環境之前，先專注於內在改變（我通常都會如此建議）。後來我們了解她的背景後，也越來越清楚地知道，她從小追隨她最崇拜的父親的腳步，朝著阻力最小的方向走。結果現在雖然過著極好的生活，卻犧牲了真實自我。再更深入了解才發現，衝突的核心就在於她並不知道自己所作所為的意義何在。最後的結果是，蘇珊必須先找到自己的目的，找到對自己最重要的東西，才能改變這一切。

我對「目的」的探索讓我注意到維克多．弗蘭克（Victor Frankl）的學說，他是著名的維也納學派心理分析師，在二戰中僥倖逃過一劫。在找尋意義的過程中，我從弗蘭克的作品學到一些最深刻的理念。他在戰爭期間輾轉七個集中營，飽嚐痛苦折磨，其中包括恐怖的奧許維茲（Auschwitz）。因為他受過精神醫學的專業訓練，所以得以觀察出自己和其他難友能否在集中營存活下來的不同。他注意到那些安慰別人、願意放棄最後一塊麵包給予難友的人反而活得最久。那段痛苦經歷向他證明，我們擁有的一切都是身外之物，別人都能奪走，但不管身處任何環境之下，我們都能選擇自己要以什麼樣的態度來面對。他發現，被囚禁之人最後會變成什麼樣子，並不只是集中營環境的影響，更是本身心裡的內在決定。弗蘭克因此認為，我們人最深切的欲望，其實是尋找意義和目的。

意義和目的會在我們的心裡相互連結。意義是我們試圖傳達出的什麼，是特定重要事物的內涵。如果欠缺意義，我們就會懷疑、會有不確定感，我們不能肯定自己為什麼那麼做，無法理解原因何在。一旦把握到意義，我們就能明確清楚，擁有信念，知道什麼是正確的，並掌握威力強大的原因。讓許多心理醫師感到非常難以理解的德國哲學家兼文化評論家尼采，從研究獲得的重要結論是：「知道自己為何而活，才能承受一切橫逆。」

在我寫下這些話時，我們剛剛經歷過近代史上最激烈狂熱的時期。我相信，要順利度過這些人類的悲劇，必先理解它的來龍去脈，才能找到解決的辦法。而每個人都會以自己的方式、在合適的時間做到這一點。雖然那些殘酷暴行不是我們所能掌控，但找出周遭事物意義何在，是我們有能力做到的。

後來我們在蘇珊的訓練課程中探索她的目的，發現「鼓勵他人邁向卓越」對她很重要。所以我鼓勵蘇珊每天在生活中和領導之際把握住這個目的，看看會發生什麼好事。

作為一個媽媽，這個目的給她和孩子們一個相互連結的參考點。她不再把自己當成孩子的司機或糾察隊長，不只是被動地規定孩子把該做的事情做完，而是專注地鼓勵他們把事情做得更好、更棒，因此她能以不同於過往的方式陪伴在孩子身邊。她也變得更加好奇，想要真正去理解他們的希望和恐懼。她因此培養出更多耐心，更專注地傾聽，感受到過去欠缺的深層聯繫。作為公司的領導者，她不再只是專注於達成目標，而是創造出一個更好的工作環境，讓每一位員工都有機會做有意義的工作和獲得成長。

蘇珊的目的讓她想要去幫助他人，指導那些有心之人建立大事業和美好生活。因為專注於創造有意義的生活，蘇珊發現了自己內在的目的。由於理解自己的工作、生活和人際關係，蘇珊獲得更高層次的滿足和成功。



4. 展現自我

把握住目的，你才會更加貼近真實自我

現今，身為領導者最受人欽佩讚賞的品德，就是誠實可靠。《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）雜誌最近也說：「誠實可靠已經成為領導力的黃金標準。」誠實可靠說到底，就是不虛不偽地「展現自我」。但困難在於，要展現自我，你必須先了解自己；而這就是你的目的之核心。如果不先了解自己的目的，你就難以展現自我，因為你根本不知道自己是什麼樣子。

自我的真實性，共有五個關鍵，充分掌握後會讓你擁有更佳技能。

1. 擁有更高的情緒商數

「情緒商數」（emotional in telli g ence；EQ）這個詞，最早是由麥克．貝多赫（Michael Beldoch）在1964 年的論文提出，1995 年丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）出版了一本書就叫做《EQ》，從此廣為人知。情緒商數主要可分成四個部分：一、自我意識；二、自我管理；三、社會意識；四、社交技巧。

約翰是一家大企業的高階主管。他擁有許多超強技能，在交易買賣、經營管理、品牌行銷和財務操控上都具備豐富經驗，這些職位都很適合他。公司的人力資源總監找我過去主持一項訪談回饋調查，董事會將根據這些資料來決定他的升遷。我跟許多利害關係人談過之後，發現大家雖然都很肯定約翰的專業能力，但同時也覺得他不夠坦誠：眼中的約翰只是他每天表現出來的表象，大家根本不曉得他到底是怎樣的人。

當我告訴約翰回饋調查的結果時，他非常驚訝，覺得自己並不像大家所說的那樣，而且反應激烈地為自己辯駁，說別人不能理解不是他的錯，他們應該試著學習更深入的解讀。我擔任諮詢顧問已久，對於這種激烈反應早就司空見慣，所以我建議他花點時間反省一下，也跟家人談一談這個狀況。隔天一早我就接到約翰的訊息，他說昨晚吃晚飯時，詢問家人覺得他是否坦誠。當他發現家人的看法也跟回饋調查結果一樣時，給了他很大的警惕。尤其當他十五歲的女兒很直白地說：「爸爸，我知道你愛我，可是你從來不會表現出來。我都不記得你上一次說愛我、靜

靜聽我說話是什麼時候了。」

約翰原本並未意識到這種看法，即是欠缺「自我意識」的第一個指標，也就是缺乏準確評估個人影響的能力。他也了解到，這表示他對自我的管理太差，才會讓他永遠那麼忙碌，忙到沒時間陪伴自己生命中的寶貴家人。她女兒的話也揭露出一個事實，就是他不像自己所想的那麼富有同情心。他沒能力跟她進行情感交流，才是父女間真正隔閡的原因。最後約翰發現，自己可以運用一些社交技巧來做點改善，因為他都沒有依照自己想要的方式跟大家好好溝通。

通過諸如回饋調查的過程，許多領導人會發現到，自己雖然具備高智商，可是低情商。如果情緒商數太低，我們就沒有足夠的自我意識來知道自己是否表現出真實自我，也不知道自己在人際關係上的表現如何。除非把握住自己的基本動機，否則我們不會有很高的自我意識、妥善地管理自我，也無法和他人產生深度連結及溝通。

2. 明確自己的目的和價值觀

對於你的目的和價值觀，我們未來會深入討論，在此先不贅言。各位只須先了解，我們必須認清自己的目的和價值，並遵循不悖，才能夠展現出真實自我。

3. 了解自己的優勢

你的優勢就是你的天賦和技能，也就是領導統御專家赫內．卡雷耀（RenéCarayol）在其同名著作中所說的「SPIKE」（ Strengths Positively Identified Kick-start Excellence：積極確認的起始卓越優勢）。你的優勢就是你最擅長的事情，例如具備創造力、影響力、善於建議、聯繫或組織。當你開始發揮自己的優勢時，也是在展示真實的自我，這是一種如魚得水、心流神馳且充滿能量的體

驗。探討優勢發揮的開創性著作《尋找優勢二．○》（Strengths Finder 2.0）的作者湯姆．雷斯（Tom Rath）也強調發揮優勢和展現真實自我大有關係，因為「會讓你更加貼近原本模樣」，我喜歡這個詮釋。

4. 知道自己的局限

優勢的反面就是你的局限。

有一次我在某公司進行高級銷售人員的培訓。保羅在人際溝通上具備驚人能力，他知道客戶要的是什麼，並提供超越職責所需的豐富服務。為大家服務，他幹得最為起勁，所以他每個月在公司的業績都是最好。但他每個月要跟老闆對帳，那兩個晚上總是讓他煩惱得睡不著。後來我們就此進行深入了解，試圖找出為何他會如此困擾的原因。結果發現，保羅最害怕的就是在處理財務數字時顯得笨拙。

我們挖掘這個恐懼的根源，保羅想起以前在學校有個「輔導」老師說他很笨，讓他至今耿耿於懷。後來我們採取了一些務實的方法來改善這個情況。我先鼓勵保羅測試智商。有很多高階主管必須通過的心理測驗，他都想方設法地躲開，這實在是個奇蹟啊！但就算他的智商真的很低，也必須去面對這個莫大恐懼。所以他上網測試，結果他的智商其實比平均水準還高。接下來，我找到保羅的直屬上司，打聽他們每月財報會議進行的情況以便評估。保羅的經理其實已經知道他偶爾會緊張失常，考量到他的業績一向名列前芧，經理也覺得很納悶。後來保羅跟經理說明他對笨拙表現的恐懼，這讓他們在日後的會議上更能緊密合作，保羅也從此可以安心睡覺不再煩惱。

重要的是要知道自己的局限，而不是浪費生命去擔心害怕，或想方設法去修補。試圖修補通常只能獲得很小的改善，卻讓你在那個過程中精疲力竭。尤其是對領導者來說，關鍵在於讓自己身邊有一群可以跟你相互支援、形成互補的人才，必要的時候他們就能發揮出你所沒有的優勢，你就不會因為自己的弱點搞得焦頭爛額。

5. 坦誠無隱的溝通

與人溝通時坦誠無隱，這正是你真實自我的證明。

因為晉升為高級主管，珍妮正在準備對資深團隊發表上任後的第一次演說。她在財務金融方面具備深厚背景，所以團隊成員都以為她一定是要嘮叨業績和數字。我跟珍妮坐下來討論，她希望這個重要時刻可以獲得什麼結果。

當她說到「啟發」時，我很驚訝。她希望團隊可以從她的任命獲得啟發，並對未來充滿能量。我問她準備說些什麼，果然她是想談談一些財務數字。但這樣並不會產生她想要的結果，所以我請她再想想，怎麼做才能達到效果。

我請珍妮回想一下，在她自己職業生涯中有誰曾經給她啟發，以及為什麼。她想起幾位過去曾經追隨過的主管，他們都有一個共同點：開誠布公的溝通。他們適當展現自己脆弱，又能以謙虛、幽默的態度與人連結。這些就是可以博得大家信任的特質。

考慮到這一點，珍妮決定發表一場直言無隱，坦承不諱的演說，讓團隊成員進入她的世界。她告訴大家自己學習領導的過程。她爸爸以前是軍人，所以她每一兩年就會隨著父親移防而搬家。在她十八歲之前，珍妮住過十四個不同的地方，就讀過八所不同的學校。她因此學會了獨立，讓自己可以適應不斷改變的環境。這表示她可能會變得冷漠，跟大家疏遠。但事實並非如此。當朋友們與珍妮熟識後，發現她其實非常忠誠，只是跟她真正親近的人也不算太多。珍妮從十六歲就開始工作，在餐館擔任服務生。從那之後，她每天都很努力。她喜歡工作帶來的自由，也塑造出大多數人難以仿效的堅韌職業道德。當第一個孩子出生後，珍妮罹患產後憂鬱症。這件事她從未對公司的人說過，但公司當時十分關注員工的心理健康，她希望自己可以做個好榜樣，告訴大家儘管遭遇心理健康上的挑戰，還是可以取得成功。對於這樣的自剖，團隊的回應是熱烈讚揚珍妮的坦誠。他們沒有想到她會如此開放，並對她直言不諱談到自己的難堪極為嘉許。大家對她的信任就是如此建立起來，首次亮相即是坦誠開放，為團隊打下成功的基礎。

要做到真誠無隱，必須願意展現自己脆弱的一面，甘冒風險來展現自我。《哈佛商業評論》曾有一篇文章討論〈別人為什麼會服從你的領導〉（Why Should Anyone Be Led By You），作者羅伯．葛菲（Rob Goffee）和蓋雷特．瓊斯（Gareth Jones）的結論是：「展現自我，提升實力。」

推薦序

確認「目的」，才能讓人生不再懊悔

詹益鑑，BioHub Taiwan助理執行長

身為連續創業者與早期投資人，也長期跟創業者、經理人、企業主互動的生態系參與者，這是一本很有意思也很實用的書，但卻不容易推薦。

不容易不是因為不值得推薦，而是因為這不是一本講道理或說故事的書籍，而是一本檢視人生、設定目標與具體實踐的工具書，甚至可說是一套「生涯教練（Life Coach）」的完整課程。與其說是成功學或管理學，更適合放在「教育訓練」或「心智鍛鍊」的分類。

在分享我自己的心得之前，不知道讀者們有沒有看過一部電影《命運好好玩...

▌我的目的追尋之旅

我小時候在世界聞名的曼紐因音樂學院（Yehudi Menuhin School）苦練小提琴，準備日後成為專業演奏家。

在那間坐落英國鄉間、風景十分優美的音樂學校裡頭，我每天早上虔誠地六點起床，還沒吃早餐就開始練琴；那時候我才八歲。之後的十二年我就是這樣每天練琴，後來也去過中國、印度、美國和歐洲各地舉辦音樂會。儘管我在小提琴方面很有才華，大大小小的比賽也都能拿到好成績，我還是覺得裡頭少了一些什麼。我覺得自己很不快樂，也不想追求什麼音樂生涯。

後來我到英國倫敦的市政廳音樂及戲劇學院（The Guildhall School of Music and Drama）展開為期四年的演奏家訓練。才剛開始幾個禮拜，我突然有了領悟，知道音樂專業其實並不適合我。我發現自己欠缺足夠的熱情，把音樂當做是自己的一生。我不想全身心地投入，把所有的時間和精力都奉獻給音樂。我並不想竭盡全力，只為了成為最好的小提琴家。這時候我才意識到，我缺少的就是一個讓自己可以信服的明確目的。我不知道自己何以苦苦練琴，也不知道這一切的付出對自己到底有什麼意義。

這個頓悟讓我非常痛苦。為了成為偉大小琴家，我從小至今的辛苦付出全都白費了。但同時，我又感到一絲平靜。雖然不知道接下來會是什麼狀況，但我知道第一步就是先停止那些沒有用的事。接著，我開始了一段自我發現的個人旅程，確認自己真正想做什麼、真正喜愛什麼，希望找到自己願意真誠投入、熱烈追尋的初衷。經過相當深入的心靈探索，最後歸結到一個點：人。我發現自己在音樂方面領略到的樂趣，都是跟「人」有關。我喜歡跟其他的音樂家一起演奏，喜歡跟觀眾一起互動。我發現自己的生活樂趣，來自人際上的關係和互動，以及探索其中的種種複雜奧妙之處。

因為執迷探索人際關係，我開始考慮要多讀點書，以後當個心理學家。正當我準備進大學研習心理學時，我那個上過「自我發展」課程的姑媽把我拉進這個領域。我由是展開了一段旅程，專注在人際關係、幸福生活、事業成功的領域，最後進入「領導統御」的世界。 2007 年，洲際飯店集團邀我一起設計「高階領導發展計畫」課程並提供訓練。洲際是領先全球的飯店集團，遍布在全球近一百個國家，員工人數超過三十五萬人，組織目標是「客人熱愛的偉大飯店」（Great Hotels Guests Love®）。這套訓練課程是由當時的集團執行長安迪．科斯萊特（Andy Cosslett）全力推動，由我跟當時的集團人力資源總監崔西．羅賓斯（Tracy Robbins）一起設計安排，取名為「目的領導」（Leading with Purpose）。接下來的十幾年，我有幸在亞洲、中東、印度、澳洲、美國和歐洲等地，指導洲際飯店一千多位高階主管，讓他們理解和掌握「目的」的重要意義。

我在洲際飯店集團做出好成績以後，很快就有機會在許多大型機構，包括航空、銀行、快速消費品（FMCG）、法律、製造、零售和技術等產業施展身手，向幾十個企業主管和團隊傳授目的領導。我的經驗讓大家認識到，不管是個人或組織，除非他們知道自己的目的，且身體力行地朝著目的前進，否則實現潛力的可能將極為有限。「目的」正是人生意義的催化劑，是讓團隊緊密結合在一起的快乾膠，也是鼓舞組織得以勝出的關鍵。

只要能把目的和領導結合在一起，我相信每個人都會是優秀的領導者，不管是在組織中正式扮演領導者的角色，或者只是為了充分掌握個人生活。每個人都需要解決的重要問題是：你自己是什麼樣的人？我認為這是我們每個人都要面對的問題。蘇格拉底曾經明智地說過：「在搞懂自己之前就妄想了解那些晦澀難懂的事情，那就太可笑了。」蘇格拉底的哲學理念正是以「認識自己」為核心，充滿熱情地探索個人的存在與身分。

明確目的就可以讓你我了解自己是誰，因為它會是你真正自我的本質。搞清楚自己的目的並依循前進，就是了解自己為何追求，要朝向何方、如何前進的基本要素，也才能理解自身存在的複雜性。

這本書就是我在「目的領導」的發現與心得的精華提煉，應用以下各章的見解，每個人的領導力和生活都會獲得提升與改善。

▌我的目的追尋之旅

我小時候在世界聞名的曼紐因音樂學院（Yehudi Menuhin School）苦練小提琴，準備日後成為專業演奏家。

在那間坐落英國鄉間、風景十分優美的音樂學校裡頭，我每天早上虔誠地六點起床，還沒吃早餐就開始練琴；那時候我才八歲。之後的十二年我就是這樣每天練琴，後來也去過中國、印度、美國和歐洲各地舉辦音樂會。儘管我在小提琴方面很有才華，大大小小的比賽也都能拿到好成績，我還是覺得裡頭少了一些什麼。我覺得自己很不快樂，也不想追求什麼音樂生涯。

後來我到英國倫敦的市政廳音樂及戲劇學院（The Guildhall Sch...

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前言我的目的追尋之旅

第一章：「目的」決定未來
1.「目的」就是你存在的理由
2.創造意義
3.定義身分
4.展現自我
5.締造連結
6.提升能量
7.激勵啟發
8.贏得團隊信任
9.創造事業差異化

第二章：發現「目的」之旅
1.定義你的目的
2.發現你的目的
3.確定你的目的
4.實踐價值觀
5.確定團隊目的
6.闡釋組織目的

第三章：建立「目的」心態
1.轉變心態
2.從行動到存在
3.選擇的體認
4.意圖的力量
5.目的領導生活

第四章：「目的」技能包
1.掌握6大基本技能
2.傾聽的藝術
3.說故事爭取認同
4.誘導訓練強化領導
5.有效的回饋
6.領導即是人際關係
7.專注力的訓練

第五章：在工作和生活中實踐「目的」
1.領導力要素
2.提升韌性
3.維持連結
4.多元與包容
5.敏捷領導
6.領導變革
7.成功的職業生涯
8.完全幸福
9.經營家庭
結論生命送我們的最佳大禮
目的架構模型
延伸閱讀
致謝

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1.「目的」就是你存在的理由
2.創造意義
3.定義身分
4.展現自我
5.締造連結
6.提升能量
7.激勵啟發
8.贏得團隊信任
9.創造事業差異化

第二章：發現「目的」之旅
1.定義你的目的
2.發現你的目的
3.確定你的目的
4.實踐價值觀
5.確定團隊目的
6.闡釋組織目的

第三章：建立「目的」心態
1.轉變心態
2.從行動到存在
3.選擇的體認
4.意圖的力量
5.目的領導生活

第...