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瑟蓮娜.魯斯特

的圖書
狼的溝通,長頸鹿的溝通:如何把話說得更巧妙
$ 110 ~ 230
狼的溝通,長頸鹿的溝通:如何把話說得更巧妙
作者:瑟蓮娜.魯斯特(Serena Rust) / 譯者:賴雅靜 
出版社:究竟
出版日期:2011-09-29
語言:繁體中文   規格:平裝 / 176頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:狼的溝通,長頸鹿的溝通:如何把話說得更巧妙

★你每天說的是製造麻煩、利齒傷人的狼語,還是讓人如沐春風、解決問題的長頸鹿語?
★全球超過40國極力推廣,最簡單有效溝通四步驟,教你說好話、說對話,讓你的世界變得更美好!
★精神科醫師 鄧惠文、馬偕醫院協談中心諮商心理師 蘇絢慧 體貼推薦!

內容介紹
話語,可以是橋梁,也可以是高牆。溝通,可以甜如蜂蜜,也能利如刀劍!
狼與長頸鹿,象徵兩種不同的溝通方式,同樣一句話、一件事,狼會怎麼說?長頸鹿又選擇如何表達?
而你,說的是狼語還是長頸鹿語呢?

「你這個窩囊廢!」——絆腳石
狼:「你怎麼這麼懶惰又自私!我忙著把所有的行李都搬到車子裡,累得要命,你卻只會坐在電腦前!」
長頸鹿:「我好忙哦,我非常需要你的幫忙!」

「不是我的錯!」——金鐘罩
狼:「漆噴到玻璃片了,這又不是我的問題,是本來貼好的玻璃紙被風吹走了!」
長頸鹿:「抱歉,玻璃片不小心被漆噴到了,明天我會把它們清乾淨。」

「如果你再這樣……」——狼牙棒
狼:「到星期三,這個案子如果還沒處理好,你最好趕快找別的工作!」
長頸鹿:「我壓力很大,必須有把握才行,請告訴我,你的進度要怎麼安排?」

「你應該!」——夾鉗
狼:「你應該少看一點電視!這種打發時間的方式真是有夠膚淺!」
長頸鹿:「我很不開心,因為我非常盼望能跟你一起做些有意思的事。今晚我們去聽大提琴演奏好嗎?」
透過盧森堡博士所研究出的溝通四步驟:「觀察—不加以評價」「感受—不加以詮釋」「需求—而不是策略」「請求—而非要求」,你輕輕鬆鬆就能放棄顧人怨的狼語,改說到哪裡都順利的長頸鹿語!

作者簡介:

擔任顧問、培訓師及主持人,同時也是非暴力溝通國際認證的訓練師、調解員以及作家。

她的工作重點在為個別人士與伴侶提供顧問與訓練師服務、團體溝通、衝突調解諮詢,以及為「非暴力溝通」提供入門課、培訓班、訓練與人才培養。並期盼個人的殊異性與團隊精神都能獲得充分開展,進行真摯又有效的溝通。

譯者簡介:

政大中文研究所畢業,旅居德國十年,期間曾為《中國時報》撰文介紹德語區出版動態,並擔任兩家德國出版社中文版特約編輯。從事的工作種類不少,但多和書籍相關。

現居台北縣小鎮,專事翻譯,譯有青少年文學、成人書籍及童書上百冊。


各界推薦
名人推薦:★鄧惠文醫師、蘇絢慧(馬偕醫院協談中心諮商心理師) 體貼推薦!

溝通,不就是為著讓關係更有愛與理解嗎?我由衷的希望這本書,可以讓更多人接觸到。我知道社會上有太多人需要這本書,願我們都可以讓自己有機會重新體會溝通的美好;願意信任關係,投入關係,在關係中,真實的靠近與互動。                            ──蘇絢慧(馬偕醫院協談中心諮商心理師)

這不是一本牽動情緒的小說,而是一本生活實用書,但我在看這本書時,卻時而大笑,時而啜泣。這本書以非常明晰、淺白又幽默的手法說...
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章節試閱
寫於書前:「心」的語言世界上有個地方,那裡沒有對和錯,我們將在那裡相遇。──魯米「話語,是窗口,也是高牆。」這是數年前我初次「親身」接受馬歇爾.盧森堡(Marshall B. Rosenberg)博士本人授課,在非暴力溝通的入門課程上所聽到的。當時我萬萬沒有料想到,有一天自己也需要用到非暴力溝通的技巧。我自認平時待人和氣又友善,偶爾也會抓狂、發飆,和別人談話時偶有令人不耐、雞同鴨講或話不投機的情況,甚至演變成一發不可收拾的衝突;這些情況雖然讓我沮喪,但依舊認為這也是在所難免的,因為某些議題本來就不好處理。非暴力溝通?...
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作者序
推薦序

讓人真誠靠近的一道暖流

蘇絢慧(馬偕醫院協談中心諮商心理師)

我的工作是陪伴許多遭遇失落與創傷的當事人,且試著在並肩同行之中,與他們傷痕累累的心靠近。為此,這些年我體會到,話語是毒劑,也是良藥。話語,可以療癒他人,也可以刺傷他人。我的工作是試著為人療傷也止痛,因此,我更需要去瞭解與通透話語的力量,學習如何使用話語來建立真誠良性的關係,並能與人同在,體會心靈靠近的美好。

這一路,我接收到一些師長的啟發,開始接觸「非暴力語言」的修練,進而與更多人分享「非暴力語言」的訊息,鼓勵人們學習這門學問。...
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目錄
推薦序:讓人真誠靠近的一道暖流
序文:這本書讓原有的領悟更加豐厚多元
寫於書前:「心」的語言
狼與長頸鹿如何說話 / 聽話
為什麼需要非暴力溝通?
狼與長頸鹿這兩種象徵
長頸鹿樂園導覽
狼的世界
狼言狼語——絆腳石、金鐘罩、煞車器、狼牙棒與夾鉗
走在長頸鹿小徑上
狼耳與長頸鹿耳
心態讓音樂響起
簡單有效的溝通四步驟
四個步驟
四個步驟的評量表
當長頸鹿與狼共舞
舞池上
特別的狼舞
要長頸鹿的呼喚,不要狼的叫囂—— 說清楚講明白,別大動肝火
過錯——哦,真遺憾!
尊重與感謝——言語的全穀養生餐
附錄
誰是馬歇爾.盧森堡...
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商品資料
  • 作者: 瑟蓮娜‧魯斯特 譯者: 賴雅靜
  • 出版社: 究竟出版 出版日期:2011-09-29 ISBN/ISSN:9789861371467
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:176頁
  • 類別: 中文書> 心理勵志> 說話術
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