瑪格特．博格豪斯

湯志傑推薦序
前言

第一章 關於本書
一、目標：從『博曼』到魯曼
二、策略：複雜性的化約

第二章 魯曼：個人與作品
一、傳記：偶然而成
二、畢生之作：全社會理論
三、魯曼與哈伯瑪斯的論戰
四、研究方法：利用卡片盒來進行溝通

第三章 系統理論
一、此一『超級理論』乃是超級且普世通用的
二、系統理論加上建構主義
三、一種『觀察理論式的』研究法
四、……諸系統所普遍共有的：全社會與它的功能系統
五、生物系統、心理系統與社會系統：就是沒有人的系統
六、關於語言表達與圖像表達的不充分

第四章 系統
一、系統乃其所為之事：它們進行『運作』
二、運作產生『與環境之間的差異』
1. 世界是『無可達及地』遠，而環境是『與系統相關地』近
2. 在「系統／環境」的差異中進行運作的諸系統
3. 在「系統／環境」的差異（自我指涉／異己指涉）中，諸系統觀察……
4. ……環境以及其自身
5. 一階觀察與二階觀察
三、系統以『自我生產』來製造自身
1. 他者製造出來的並不是系統
2. 系統運作，運作，再運作：『具有銜接能力的』
3. 演化產生分化
4. 同時（對環境）開放且（在運作上）封閉的

第五章 社會系統
一、社會系統乃其所為之事：它們進行『溝通』
二、社會，組織，互動：全都是社會系統
三、唯有社會系統才會溝通：人乃在其之外
四、即使是人的意識，也是屬於外部的
1. 社會系統與心理系統是分開運作的……
2. ……但經由『相互滲透』而相互依賴

第六章 溝通
一、不屈不撓且在形式上具有彈性的
二、溝通是有選擇性的
三、以兩位行動者的三種行動為例
1. 行動一，他者的登場：「我認為什麼東西是可以提供作為訊息的？」
2. 行動二，他者：「我要從中告知什麼東西？」
3. 行動三，自我登場：「啊哈，我要被告知什麼東西：選擇性的！」
四、溝通的全新見解
1. 不是人，而是只有溝通才會進行溝通
2. 沒有訊息的傳遞
3. 傳送者不再是老大
4. 沒有相互理解／共識，而是只有差異
5. 真誠是無可溝通的
五、具體的溝通，以大眾傳播為例

第七章 銜接溝通
一、溝通進行，進行，再進行
二、擬行動四，銜接溝通：自我變成了他者
三、具體的銜接溝通，以大眾溝通為例
四、關於溝通的溝通
五、溝通的成功

第八章 雙重偶連性與媒介
一、溝通是『極不可能的』
二、選擇是『偶連的』，而且是『雙重偶連的』
三、藉由『媒介』，所有一切都變成有可能的
四、『媒介』使『形式』變成有可能的
五、魯曼的媒介一覽表

第九章 意義
一、意義就如同世界一般是無可避免的
二、世界是以有意義的方式被觀察，不管是在心理上，還是在社會上
三、意義的三個面向：世界的三個面向

第十章 語言
一、『語音』與『意義』：為了意識與溝通的目的
二、溝通媒介第一號，『社會的繆斯』
三、附論：非語言的溝通──有這種東西嗎？
四、附論（續篇）：有的！但只有在特殊的情況下
五、除了『真實的實在』之外，還有一個『第二實在』
六、除了真實的實在的時間之外，還有一個第二時間
七、你的話語是『是的，是的─不是，不是』！
八、是或不是，被騙或者沒有被騙：語言都是一樣的

第十一章 書寫文字
一、『視覺性』語言：無可溝通的開端
二、『傳播』媒介第一號，為了更廣泛的溝通
三、擁有書寫文字的社會是『毀滅性地與眾不同的』
四、如此一來，溝通甚至是特別具溝通性的
五、又再產生一些新的實在層面
六、時間與空間的全新意涵
1. 既是缺席，同時又可以展開溝通
2. 自我製造出來的社會記憶
七、你「或許」也可以書寫
八、批評：就書寫文字而言，是自由自在、不受拘束的

第十二章 印刷術
一、溝通再一次進行變革
二、印刷品以市場為導向
三、與作者的距離：與權威的距離
四、知識系統化，語言標準化
五、時間寶貴，線性思考
六、對新穎的讚賞
七、愛情是：如同在小說中一般
八、為觀察及全社會的自我觀察而製的印刷品

第十三章 電子媒體
一、透過電影、電視與電腦，一切又變得不一樣
二、電影與電視創造出一個『不在場的實在』：它是可信的
三、附論：圖像是『部分外於社會的』
四、電腦溝通：由電腦來進行溝通，還是與電腦進行溝通，或者藉由電腦進行溝通
五、非「權威性的」、反「社會的」、無「意義的」……
六、……以及「無中心的」：將世界溝通與世界社會現實化

第十四章 大眾媒體
一、具有特殊社會功能的傳播媒介
二、典型特徵：與大多數的溝通沒有互動
三、科技造成了接觸的中斷：接觸的中斷造就了系統
四、大眾媒體的實在就是兩個實在
五、根本就沒有『扭曲』！
六、「訊息／非訊息」是大眾媒體的符碼
七、一次性使用的易腐壞商品。因此：講求速度！

第十五章 新聞與深度報導
一、新聞與深度報導說出『真相』，或多或少是『與時事相關的』
二、赤裸裸的真相被挑選出來：尤其是真實的赤裸
三、一直都在：『對操弄的懷疑』
四、十個『選擇判準』建構出訊息
五、新聞與深度報導是這樣做出來的

第十六章 廣告
一、廣告騙人：老實地說
二、並且『協助及教唆人們進行自我欺騙』
三、潛在功能：提供品味給沒有品味的人
四、廣告與流行時尚始終要求新穎
五、廣告如同日常生活文化：強制與自由之間的平衡

第十七章 娛樂
一、『真實的實在』開啟了一扇通往「後窗」的窗
二、『第二實在』的訊息
1. 有著快樂的開頭與結尾的虛構性娛樂：令人信服的
2. 策劃性的娛樂：可信的
三、文化是這樣學習策劃與觀察的
四、娛樂『再浸透』入我們本來就知曉且所是之事物
五、『詼諧』：推論回到自己身上以及『自我定位』

第十八章 大眾媒體（續篇）
一、媒體、人、社會：『結構性耦合』
二、藉由基模與論題進行耦合
三、大眾媒體製造確定性，『社會記憶』
四、大眾媒體製造不確定性，『激擾』
1. 它們譴責社會的缺失：激擾的
2. 它們的知識是『模稜兩可的』：激擾的
五、建構實在：真實的建構
六、共識或者非共識，這是一個值得考慮的問題

第十九章 公眾意見
一、公共性意味著：從外部被觀察
二、窺探政治
三、甚至不是意見，而是論題
四、大量的匱乏、衝突與道德
五、對抗複雜性的建構

第二十章 全社會的自我描述作為建構：結論一
一、一階觀察與二階觀察，一階模控學與二階模控學
二、建構是無可避免的
三、社會的自我描述：弔詭的
四、……盲點……

第二十一章 溝通與全社會的演化：結論二
一、水井中的三塊石頭：系統、溝通、演化
二、溝通與社會：一種演化
三、從遠古，經過高度文化，到世界社會
四、接下來將走向何方？展望
1. 社會觀察它的未來：風險
2. 溝通進行演化：無邊無際的
五、魯曼：不斷延續

出版後記：引水人之跋／邱炫元
參考文獻
關於插圖
譯名對照表

《魯曼一點通》推薦序
 
　　要讓魯曼的系統理論變得容易，輕鬆就可上手，不是件容易的事。要讓魯曼的理論變得淺顯易懂，同時卻又不失其原味與深度，就更難了！瑪格特．博格豪斯教授的《魯曼一點通：系統理論導論》不但全做到了，還顯得游刃有餘，讀來更是趣味盎然，無怪乎能在眾多引介魯曼系統理論的書籍中獨樹一幟，在德國書市上與學生間普獲好評，不斷再版。

　　同為魯曼系統理論的愛好者，如今能看到此書中文版面世，我不但感到欣喜萬分，更覺得這實在是件功德無量的事。因為，魯曼系統理論交纏、遞迴的複雜概念網絡與書寫方式，其實對一般讀者立下了相當高的進入與理解障礙。一如作者所言，「沒有基礎知識便想踏入魯曼的世界，因此是相當費勁的」，往往，在閱讀魯曼的許多著作時，「腦袋裡事先存有理論的基礎知識乃是預設的先決條件」。許多對魯曼系統理論的誤解與批評，往往便由此而來。

　　因此，我要特別感謝博格豪斯教授的高足陳吉興先生，獨力出資贊助這本在台灣怕終究是冷門的學術書。同時，我也要向一肩擔起翻譯重任的張錦惠女士，以及榨出時間幫忙審訂的阮曉眉教授致敬。最後，我還想謝謝幫忙穿針引線的邱炫元教授，找到這兩位正牌的系統理論愛好者，讓本書能如同德文原版般深入淺出，達成讓就算毫無相關知識背景的讀者，也可輕鬆掌握系統理論的目標。

　　要完成這樣的知識挑戰，絕對不是就理論解理論便可做到，而有賴引入眾多信手便可拈來的日常實例，引導讀者熟悉魯曼有別於學界一般習慣的概念界定，以及顛覆傳統看法，乍看之下極易先入為主斥之為胡說的觀點。這如何可能呢？在一般的觀念裡，深和淺不正是對立的嗎？兩者同時成立，豈不矛盾？

　　如果我們引入「弔詭」這個系統理論的核心概念，便可了解深與淺是有可能得兼的，而不必然矛盾。弔詭最直接而明白的界定，便是兩者互為條件。換句話說，正是因為能深，所以才能淺，同時也正因為能淺，所以才能深。重點是，弔詭之所以不是矛盾，關鍵在它勇於面對真實的世界，引入了「時間」，就表面的矛盾進行開展，而非滯留在無時間的邏輯裡，以致被自己的擬想所困。依此，如果系統理論的表述始終只能詰屈聱牙、艱深晦澀，而無法講清楚、說明白它究竟在談些什麼，讓一般讀者也能聽得懂的話，那麼這無疑將證明是系統理論本身有問題。

　　值得慶幸的是，博格豪斯教授的《魯曼一點通》具體證明了，雖然理解系統理論的門檻不低，但只要讀者敢於跨出接觸的第一步，願意使用自身的理性，推敲、思考剛聽或許覺得不習慣甚或怪異、荒謬的觀點，絕對可以理解系統理論在講什麼，乃至日益為其所說服，轉而擁護魯曼敢於與傳統決裂的基進立場。只是，就如「開展」的意象所點明的，「深入淺出」無疑是個過程，是需要時間的，而無法一開始便同時成立。而既然是深入淺出，自然就不會是一知半解，那勢必既得對系統理論的全貌有個概觀，又要能深入其理論觀點的核心，乃至論證上的細節。

　　這時，難題可就來了，雖然在語言的表述上，我們大可釐清說系統理論是交纏、遞迴的，但要透過書寫介紹它時，仍不免只能按線性的時間循序漸進。那麼，要如何操作如此複雜而困難的全面性的介紹與引導呢？特別是，當所要介紹的，是一套從差異而非同一或統一出發的理論時，如何才能保持其風格與特色，而不致「扭曲」呢？

　　退休後定居於漢堡，成為自由藝術家的博格豪斯教授，不但充分利用個人的繪畫專長，輔以大量的插圖以增進讀者的理解，同時還發展出一套由點而成線、成面，逐步由淺入深的書寫方式，並把他對書寫方式的反省，反身性地套用到分析魯曼的分析與寫作風格上，把系統理論深刻的洞見，用淺顯易懂的例子和語言，具體例示給讀者知曉。

　　於是，站在博格豪斯教授幫我們釐清了系統理論諸多重要基本觀念此一點的基礎上，讀者將可了解為何系統與環境是組差異，為何說系統理論是從差異而非統一出發；為何只有系統才會進行溝通，是溝通而非人在進行溝通；為何人不是個系統；為何系統理論會採取運作建構論的立場，為何任何的觀察都是建構；為何要談實在的雙重化與二階觀察；系統在運作上封閉，但在因果上卻對環境開放究竟是什麼意思；魯曼與哈伯瑪斯到底在爭些什麼……。

　　進一步，博格豪斯教授幫我們連點成線，逐一交待了魯曼系統理論的探討範圍︰從一般系統（原則）到特殊系統（的運作方式）；從全社會到特定的功能系統；從互動、組織到社會；從政治、經濟、宗教、教育、藝術、科學到大眾媒體；從溝通媒介到語言、文字、印刷術與電子媒體等傳播媒介……。雖說這些粗略的線條自然不可能窮盡魯曼系統理論「所有一切」的內容，卻畢竟勾勒出魯曼系統理論的整體輪廓，速描了其可及的射程範圍，讓讀者不致見樹而不見林。

　　緊接著，博格豪斯教授以其專長領域的大眾媒體為例（但又不限於此），闡示魯曼系統理論的實質內容，讓線進一步可連成面，更透過適時注入魯曼別具慧眼的具體分析，讓系統理論整個變得立體起來。因此，讀者將了解到，記憶其實以遺忘為前提；為何大眾媒體會以訊息╱非訊息為符碼，為何新對它來說如此重要；為何大眾媒體的功能在觀察與描述，也就是建構實在，製造激擾，好讓溝通得以繼續銜接下去；而它又是如何透過接觸的中斷而分化出來成為自我生產的功能系統；為何關於社會與世界的一切，我們都是透過大眾媒體知道的；為何根本沒有扭曲的問題；為何論題會比意見還重要……。

　　最後，博格豪斯教授更以《大眾媒體的實在》一書的寫作方式為例，剖析魯曼如何從確定性開始，而結束於詰問此一確定性的合理性何在，或說此一確定性究竟是如何可能的，也就是透過怎樣的運作過程而得以確立下來成為看似穩固的參考架構的分析取徑，展示系統理論如何以反諷的姿態，進行社會學的啟蒙。

　　要提醒的是，正如系統理論的一般原則所揭示的，任何複雜性的化約、任何的簡化，不只可能反而又增加或提高了複雜性，更必定蘊含著「風險」。用白話來說，再棒、再傑出的導論與簡介，終究無法取代原典，《魯曼一點通》自也如此。因此，不但有意對系統理論多點了解的讀者，有必要閱讀魯曼自己的著作，就是只想正確掌握系統理論立場的讀者，也有自行比對本書與魯曼原典的必要。值得讚許的是，博格豪斯教授對此有充分的自覺。他不但引用魯曼不可把地圖與實際地域混為一談的比喻，還聚焦討論了語言的限制，更直接提醒讀者，對於本書的插圖要有「在理論上無可避免是不夠正確的」心理準備。如果二階模控學的看法是對的，觀察終不免要依賴模型與簡化的話，那麼博格豪斯教授無疑提供了一個夠複雜、夠貼切，有著充分自我反省能力的模型。

　　相信讀完本書後，深得其味的讀者將配備有一套強而有力的觀察世界的模型，能從許多新穎的視角重新觀看日常周遭或許再平常不過的事物，而玩味出新意來。從差異與偶連性出發，以功能分析的方法追問有無功能對等項的系統理論，無疑可提供我們許多洞見，開啟新的觀察與描述的可能性，而這勢必又將反身性地引導我們行動與實作的方向與可能性。因此，魯曼把自己的論文集命名為「社會學的啟蒙」，並非誇大之詞，而是恰如其名的反思。不過，在鼓勵大家將二階觀察的視角與方法，具體在日常生活的大小事上實驗的同時，我想提醒一下，魯曼之所以能用一套完整且令人信服的系統理論顛覆掉「許多我們非常熟悉的、表面上十分明確可靠的知識」，不單純只是靠運用二階觀察的技術，靠系統理論所仰仗的新區分來看一階觀察而已，而是也十分倚賴他的卡片盒，倚賴他大量閱讀的心得與筆記。換句話說，沒有眾多理論與經驗研究的累積，沒有那些作為二階觀察對象的一階觀察，二階觀察仍是無所施其功的。而既然就社會系統來說，所有的觀察都必定包含在它的觀察對象之內的話，師法社會或說觀察社會就算不是終南捷徑的話，無疑也是條不會錯，終究要走的路。
《魯曼一點通》台灣中文版前言

　　親愛的台灣讀者，

　　社會，和所有更小型的社會系統一樣，都是由溝通所組成，而且除了溝通之外，別無其他。因此，假使我們想要瞭解社會的話，我們就必須研究溝通，二十世紀最偉大的社會理論家，尼可拉斯．魯曼（1927-1998）如是說。我很開心，可以藉由《魯曼一點通》這本書中文版的問世，與台灣的讀者一同進入溝通之中。

　　魯曼的著作極為複雜，入門不易。讀者可以從哪一本書開始呢？魯曼寫了這麼多書。而且，花費許多的時間和精力，值得嗎？無論如何－－我是如此堅信！－－在複雜性的背後，始終有一個明確的、獨到的理論框架，可以開啟一道有助於我們觀察現代社會的嶄新的、自由的視野。這樣的視野不僅可以適用在魯曼與我所居住的德國，同樣也可以適用在讀者居住的台灣。我甚至認為，魯曼的溝通定義對於日常生活而言，是非常有用的。

　　我希望我的書可以幫助讀者深入理解尼可拉斯．魯曼及他的理論，尤其是台灣中文版的問世，可以對台灣的讀者有所助益。我在此誠心地感謝您對此書所投予的關注！並且衷心希望您可以從中獲得許多樂趣，以及許多知識！