不讓任何顧客逃出手掌,不容許漏網之魚!
熱血、執著、勤奮!從墊底分店發揮「現場力」,直到發生奇蹟!
從麒麟啤酒高知分店的逆轉勝,再擴大到全國市場的逆轉勝!
一個不適應組織文化,時常有太多意見而被下放的男人,
一個滿腦子只想著要怎麼銷售,產品才會賣的業務員,
他是怎麼讓所有支店中排名墊底的鄉下小店,變成日本第一?
又如何讓跌下寶座的啤酒業界大老,重新迎來全面勝利?
他說:「勝利的法則就在現場。」
只要不把自己當成公司的小齒輪,主動思考工作的目的、你對公司的意義是什麼,
把自己當成主角去行動,就能看到意想不到的結果!
請問啤酒業務王!
◎為了促進銷售,打價格戰可行嗎?
──以低價提供高品質的商品給消費者是對的。但是,你無法持續供應好東西給消費者。
◎下指導棋有什麼注意點?
──有兩件事不能做:除非你非常有信心,不然別隨便下指令;不做利益均霑式、亂槍打鳥的業務活動。
◎對於不懂勝利滋味的員工該怎麼辦?
──光一對一溝通沒用,你要做出承諾;策略要簡單至極,如果有一百位員工,就要讓一百個人都懂;主管要承擔風險,但不能透露風險。
◎怎麼培養業務員的耐心與體力?──堅持四個月,人一旦習慣了之後會覺得工作越來越好玩。
為病入膏肓的麒麟啤酒注入營養劑,他到底做了什麼?
●思考怎麼做才能躺著就能賣──用廣告刺激訊息接受者的情緒,讓消費者認知到「麒麟由我們來守護」。
●面對消費者的勇氣──為了恢復拉格啤酒的原味,即便跟老闆槓上也要爭取。
●先追量再講質──現在人喜歡重質不重量,但業務拜訪就是得靠量去擴充。
●讓人不管走到哪裡都看得到麒麟──如果店內陳列的麒麟啤酒數量占整體四○%,將數字提升到六○%就是願景。
●使員工產生使命感與價值感──讓女性內勤人員加入開會,使他們重新找到工作的意義。
啤酒王者回歸之路的關鍵點!
★理清分店的功能──決定該執行哪些具體策略,以獲得顧客最大的支持;討論出有效率的做事方法;驗證結果,並運用在下一波的策略。
★貫徹現場主義──禁止開會,減少冗事,前往現場就對了!
★帶來勝利的是現場工作人員──工作時每個人都是社長。
★理念不能只是理念──得化作武器才得以永續經營。
★為員工打造心靈的庇護所。
歷經了五年的努力,麒麟終於重返啤酒業界龍頭,當時有女性業務員寫下這篇日誌:
在外面跑業務的時候,聽到奪回第一的消息。
說來還真是有點害羞,當時正在開車的我,竟然喜極而泣……
獲知消息後,我開始走訪熟識的客戶和周邊的商家、表達謝意,當然這也是例行性的拜訪行程。
所有餐飲店的老闆一見到我便說:「恭喜啊,所有努力都值得了。」聽到這些加油聲,我的內心更是澎拜、百感交集,並真正感受到大家的支持。
下班途中打電話回家,女兒一接起電話就說:「媽,恭喜喔!超棒的,我看到新聞了。今天晚上來慶祝。」我又開心的熱淚盈眶。到家後,我向家人說了謝謝,感謝他們無私的支持,我才能心無罣礙的工作。
感謝顧客!謝謝我的家人!
各位同事,讓我們今年也一起努力!
市場是活的,只有人心是死的;找回現場力,就能發現理念。
知道自己為何而努力,奇蹟就會發生。